Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
-
1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
![]()
-
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
![]()
-
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
![]()
-
Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
![]()
-
Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
![]()
-
Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
![]()
Plaintes les plus récentes
Aucun numéro de Client et décompte sur notre compte en banque
Madame, Monsieur, En date du 12 mai 2024, nous avons passé commande pour de l'apetamine. Je constate toutefois que vous n'avez pas communiqué de numéro de commande mais qu'un décompte de 39,80€ a été effectué sur le compte en banque. Ce qui a entraîné aucun envoi de votre part et aucune suite après nos appels téléphoniques. C’est pourquoi je vous demande de nous recontacter au 0032496625 ou un remboursement de ce produit Cordialement, Xavier Monville
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs