Yunexpress

Bonjour, En date du 15/12/24 j'ai commandé 2 lampes murales sans fil (1 plus 1 offerte) sur le site Maison Douceur. Il est mentionné "Expédition sous 24h". A ce jour,26/12/24, toujours rien reçu. Yunexpress no de suivi: YT2435021266035381 J'ai envoyé 1 mail à contact@ decorationathome.fr :pas de réponse. No de contact Belgique inaccessible : 32460974115 Adresse: 259, rue du Centre 7020 Masnuy-saint-jean en Belgique Cordialement, Francesca Van Hecke

J'ai fait un achat sur amazone.be. livraison prévu entre le 12/07 et le 18/07.Le 06/07 je reçois une notification d'Amazonie pour me dire que le colis est en cours de livraison et quelques minutes plus tard une autre notification pour me dire de contacter le fournisseur yunexpreds car y a un problème avec la livraison et pour planifier une nouvelle tentative. Depuis ce jour j'ai recherché leurs coordonnées sur internet et je les ai appelé mais le numéro n'est pas en service. J'ai donc envoyer un mail. J'ai reçu un accusé de réception avec une réponse automatique ou ils disent qu'ils me répondront au plus vite mais aucun retour. J'ai contacté Amazon.be qui ont contacté le vendeur qui devait me recontacter dans les 48h mais aucun retour. J'ai recontacté Amazon mais me disent de patienter....J'ai du coup rechercher sur internet et sur trustpilot ils ont un 1/5 car on est plusieurs à avoir le même soucis.