Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Le 28/09/2022 à 9h03, j'ai voulu mettre du diesel à la pompe Dats 24 de Marbais. Le terminal a refusé ma carte 2 fois donc je n'ai pas su faire le plein.De retour à la maison, ma surprise en voyant que 375 euros ont été retiré par la pompe Dats 24 de Marbais de mon compte, ce qui a valu que je me suis retrouvée en négatif sur mon compte alors que ce n'est pas autorisé.Je ne peux donc plus utiliser ma carte pour l'instant car je suis en négatif.J'ai contacté ma banque qui me certifie qu'ils ne savent rien faire car l'argent n'est pas parti de chez eux.J'ai donc contacté Dats 24 par téléphone (pas très agréable soi dit en passant) qui m'affirme qu'ils ne savent rien faire et que c'est ma banque qui doit reverser cet argent.Le lendemain, donc le jeudi, je recontacte ma banque qui m'explique de nouveau que ce n'est pas chez eux le problème et que les pompes disent cela pour se dédouaner de tous problèmes.Je décide d'attendre la journée afin de voir si le montant est créditer sur mon compte mais rien du tout.Le vendredi matin, je recontacte de nouveau Dats 24 (toujours pas agréable du tout avec les clients et je vais même dire qu'ils s'en fichent royalement de votre problème)qui continue à me dire que c'est ma banque qui doit me reverser cet argent et comme cela, chacun se rejette la responsabilité (un peu facile je trouve c'est scandaleux).En attendant je me retrouver lésée car je suis en négatif sur mon compte et je ne peux plus utiliser ma carte pour effectuer des paiements ni même pour payer mes factures.Et personne ne sais me dire combien de temps cela va prendre avant que je récupère mes 375 euros.Je vais devoir payer des intérêts car je me suis retrouvée en négatif non autorisé sur compte.Je vais devoir payer des frais de rappel auprès de tous mes fournisseurs car je vais être en retard de paiement.C'est pourquoi je demande que ma plainte soit prise en compte rapidement et je demande aussi des dommages et intérêts pour le préjudice subi.

J'avais une reduction individuelle supplementaire depuis que Dats existe, je n'ai plus cet avantage ainsi que le payement selon la facture le mois suivant avec ma nouvelles cartes xtra. Comme je n'ai plus ces avantages je ne vois pas pourquoi je garderai la carte Xtra. Je me demande si légalement vous pouvez changer unilatéralement ce contrat que nous avions signé a cet époque. Je fais cette réclamation avec Tests achats.

La mauvaise qualité du carburant. Je possède une carte essence de Dats24 depuis maintenant 2 ans ou plus. Le 31 Mars 2016, pour aucune raison le moteur de ma voiture s'arrête. Ma voiture a été transporté par un premier garagiste qui ne trouvait pas la cause de la panne. Puis j'appelle assistant VW qui le transporte chez le garagiste du concessionnaire VW là où j'ai acheté ma voiture et là où je fais habituellement mes entretiens. Le diagnostic tombe après prélèvement d'un échantillon du carburant, mon garagiste dit que pour eux c'est la mauvaise qualité du carburant qui aurait causé cette panne. En colère, je téléphone Dats24, qui selon c'est impossible que la cause de la panne de ma voiture soit dû à leur carburant. Je ne tolère pas leur attitude de on n'est pas responsable alors que le garagiste reste braqué sur leur position. Je m'attendais quand même à ce que Dats24 puisse envoyer leur expert pour vérifier la source du problème. Leur attitude était pour ma part non professionnel par rapport à la taille de leur institution.