Toutes les plaintes publiques

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Brève description de votre problème Je suis propriétaire d'une Peugeot 308 diesel. En février, j'ai dû remplacer le réservoir d'AD blue qui m'a coûté 1.489.34 €. Aucune participation financière du garage n'est intervenue. c'est la seconde fois que je dois remplacer ce réservoir, la première fois c'était sous garantie alors que la voiture n'avait pas encore 2 ans. Maintenant ma voiture a 8 ans pour un kilométrage de 150.000 km. Est-ce normal que le garage n'intervienne pas financièrement pour la réparation?

Beaucoup de soucis (clef non reconnue, aletre de proximité intempestive alors que rien n'est à proximité du véhicule, changement non demandé de l'éclairage d'ambiance, détecteur d'angle mort pas fonctionnel, écran tactile lent, caméra de recul s'allume quand manoeuvre finie, quand l'airco à fond il y a des coupures d'alimentation de la soufflerie très aléatoires et l'application l'écran affiche e demande une connextion mirror screen s'affiche à l'écran, faut souvent appuyer deux fois sur le bouton pour couper le moteur, connexion basculante GSM >< voiture en plein appel, commande vocale fonctionne aléatoirement, aide au maintient de ligne pas toujours opérationnel) Selon mon concessionnaire Peugeot demande des preuves (photos, vidéos) des problèmes ..... C'est juste impossible à faire en roulant ....... celà dure depuis le 21 février 2024 ...... On ne cesse de me dire que le système est à jours, mais le système est défaillant. En pièce jointe un relevé des soucis rencontrés et leurs fréquences. J'ai peur qu'un jour la voiture décide de freiner sans raison !

J’ai déjà interpellé Peugeot via vos services. Peugeot a reconnu le risque de casse sur le 15 HDI, il a renforcé le moteur en janvier 2023.ma voiture est de Déc 2021. Elle a été entretenue chez Peugeot DEUX fois en 39000 kms mais selon Peugeot le plan d’entretien n’est pas respecté ( ce qui est faux selon mon concessionnaire) MAIS LE PLUS IMPORTANT: la voiture a été renforcée à titre PRÉVENTIF et même le service client ne sais pas expliquer en quoi Le plan d’entretien est une raison de refus puisque la voiture est parfaitement en ordre et que Peugeot a effectué l’entretien à 39000 Km. ( pour info il a été effectué une fois par an comme prévu quand on fait moins de 30000 kms) j’avais jusque fin décembre en 2023 mais suite à un accident de moto j’use suis allé voir tout début février 24 et je suis donc dans les délais (2 mois) MAIS UNE FOIS DE PLUS: cel n’influe en rien sur un acte préventif. J’ai contacté mon avocat (payé par mon assurance qui me confirme ma réflexion et j’ai déposé plainte au SPF economie. Je laisse une dernière chance à syllabais de ne pas me faire perdre mon temps, son argent et sa crédibilité. Je demande une intervention honnête et non un refus basé sur des non-arguments. Pour rappel ma plainte est publique (voir photo)

Brève description : grosse panne sur autoroute, courroie de distribution, la voiture s'est mise en sécurité s'est arrêtée, j'ai risqué le carambolage , ma voiture à 151000 km ,Peugeot assure le problème jusqu'à 175000 km ..mais refuse d'intervenir dans mon cas car depuis un an j'ai fait les entretiens chez un autre garagiste non Peugeot , or ce problème est bien connu par Peugeot et n'a rien avoir avec les entretiens ,ils devraient donc me le réparer intervenir.... Mais les concessionnaires Peugeot contactés refusent!?!

Bonjour, j’ai interpellé le service clientèle Peugeot car ma 2008 a une chaîne d’entraînement des cardans de 7mm et que c’est une faiblesse reconnue (adaptation des moteurs depuis 2023) pouvant conduire à une casse moteur ( entre 80000 et 100000 mais des cas sont apparus à 20000kms) AUCUN rappel n’a été fait. La marque peut placer ce kit salvateur MAIS aux frais du client soit plus de 2040 euros. J’ai demandé à Peugeot de participer pour moitié au placement de ce kit de manière PRÉVENTIVE mais je n’ai eu aucune réponse ( par deux fois). Je suis membre de test achat et je vais donc commencer par cet avertissement. Je vous demande de rendre ma plainte publique. J’irai en justice avec ma propre assurance juridique (DAS) mais je demanderai la totalité et je compte sur vous donner la publicité requise au résultat pour aider d’autres clients. Si j’obtiens satisfaction maintenant je renoncerai à cette option. Bien à vous GBPs: Le Service Relation Clients PEUGEOT - 06036335

Bonjour, ma belle mère a acheté une Peugeot 3008 1.2 Puretech 130ch S&S BVM6 Style en février 2023. Suite à cela nous avons fait en février 2024 notre vidange et on s’est aperçu que la voiture consommait beaucoup d’huile. De la notre garagiste nous a demandé de se renseigner au niveau de Peugeot. Peugeot nous a contacté et a pris la voiture 15 jours après pour faire une pesée d’huile et ils se sont aperçus qu’on avait un problème entre le moteur et la courroie. Donc le problème des 3008 de 2017.Peugeot nous a dit qu’il devaient nous changer le moteur et une partie était prise en charge par l’extension de garantie qu’on avait pris avec eux au moment de l’achat de la voiture.Et aujourd’hui il nous réclament la somme de 1200€ en plus pour de diverses pièces de rechange alors que nous on est pas d’accord de payer car le problème vient du constructeur donc qu’est-ce que je dois faire aujourd’hui car cela dure depuis 2 mois ? Aujourd’hui la voiture ne roule plus et ils veulent pas nous prêter une voiture.Si jamais ils veulent pas prendre en charge les 1200€ cents euros est-ce que je peux redonner ma voiture à Peugeot et leur demander de me rembourser l’année que j’ai payé de la voiture ainsi que de mon extension de garantie?Jusque là j’ai payé 3990,42€

Bonjour,J’ai réalisé une demande chez Peugeot Meiser Bruxelles une voiture en renting de stock fin février. Cette dernière devait être livrée dans les trois semaines hors nous sommes mi avril . J’ai déjà mis l’acompte et j’en ai besoin pour mon activité d’indépendant . Peugeot me balade avec un flot d’excuse incohérentes .

Bonjour,En décembre 2021, nous avons acheté une Citroën C3 d’occasion avec un kilométrage de 92 000 km (1ere mise en circulation 04 2016) pour un montant de 7200 eurosEn novembre 2022 :- nous avons fait une révision annuelle pour un montant de 621,14 euros le 23/11/2022 en vue du prochain contrôle technique. La révision a validée tous les points de contrôle - dont les niveaux. - la voiture a correctement passé le contrôle technique le 25/11/2022En décembre 2022, le moteur a fait un bruit surprenant, nous avons immédiatement contacté un garagiste qui a diagnostique le moteur cassé !!Nous avons donc dû changer le moteur et attendre jusqu’en mars 2023 pour avoir un moteur neuf pour un montant de 6453,96 euros !!Le moteur de la Citroën C3 a cassé une année après son achat d’occasion à 7200 euros alors que la voiture avait moins de 8 ansLe garage Citroën qui a pris en charge la commande du moteur neuf nous a indiqué qu’une réclamation ne serait pas traitée.Je porte donc plainte contre la société Peugeot Citroën qui a connaissance du problème de moteurs de ses véhicules depuis plusieurs années et n’a pas pris de mesure auprès des usagers pour les informer et prévenir les risques.

bonjour,J'ai acheté un vehicule Peugeot 208 équipé d'un moteur puretech 1.2 en mai 2018, affichant 85000 km au compteur.Comme la plupart des propriétaires de ce véhicule, il appert que ce dernier fait l'objet d'un solide défaut de conception au niveau la courroie de distribution.En effet, au prealable Peugeot preconisait 175000 ou 10 ans pour le remplacement de celle-ci.Depuis le scandale récent, le groupe à revu à la baisse à 6 ans ou 100000 km.Depuis 1 semaine mon véhicule affiche des temoins d'alertes qui sont devenu immédiat depuis 2 jours.Je n'ai pas pu utiliser mon vehicule pour aller travailler aujourd'hui.En effet je recois defaut système de freinage, arrêt du vehicule.Après renseignement, ce code erreur découle tout droit du defaut de courroie de distribution qui se désagrège et vient empêcher l'huile de circuler correctement dans le moteur.J'ai contacté le concessionnaire chez qui je l'ai achetée.Je leur ai transmis un mail dont je vous remettrai copie.Pour résumé, le garage m'informe que je ne suis pas éligible pour la campagne de rappel et qu'ils n'interviendront en rien pour le changement de courroie avant l'écheance prévue.Je n'ai fais aucun entretien dans un garage Peugeot agréé mais dans un garage indépendant.Je crains que cela pèse dans la balance quant à la reconnaissance ou non de la responsabilité de l'autre partie.Neanmoins, je n'estime ne pas avoir de leçon à recevoir d'un vendeur qui n'a aucune scrupule à vendre un véhicule defectueux.J'ai transmis également mon problème au service clientèle Peugeot ce jour.Je souhaite uniquement que l'intervention quand à la réparation de la courroie soit prise en charge par le constructeur ou le vendeur.Vu le caractère généralisé du problème qui touche mon vehicule,Vu la plainte intenté par un collectif,Vu la modification de la date de changement de la courroie qui a été modifiée après mon achat,J'estime légitime ma demande auprès du constructeur et du vendeur.Je ne pense pas être le seul dans le cas à vous avoir fait part de mon désarroi quant à ce problème.Je souhaite beaucoup de courage à ceux et celles dans mon cas.Cordialement,M.S.