Toutes les plaintes publiques

2 manettes ayant 8 mois et toute les deux problèmes de joystick drift uniquement sur le gauche.J’ai voulu procédé à la demande de réparation ou échange sous garantie, les numéros de série et numéros de model sont dans un premier temps accepté tout les champs sont remplis correctement jusque l’adresse de livraison pour le retour de garantie. Jusqu’à ce que à la dernière validation je ne peux finalisé car une erreur apparaît à chaque essais lors de la dernière étape et ce avec les deux numéros de série des manettes.Je suis donc bloquée avec 2 manettes inutilisables dont je prend pourtant grand soin, impossible de jouer dans de tels conditions et ce problème est récurent cher bon nombre de joueurs ( sur les manettes provenant de la même période que la mienne ) que ce soit en Belgique ou ailleurs et toujours le joystick gauche qui fait défaut. Je trouve cela regrettable au prix de ces appareils de ne pas pouvoir en jouir pleinement, et surtout qu’il soit impossible de réclamer la garantie pour les produits sur le site support de Sony qui refuse sans cesse mes 2 numéros de série qui je le rappelle sont dans un premier temps accepté ( si le numéro de série n’est pas bon, on est directement invité à en taper un autre donc dans mon cas les numéros de série sont accepté mais lorsque tout es rempli et qu’il reste à validé toute la demande sa bloque )

Bonjour,Mon fils est victime d'une arnaque via son téléphone portable, son numéro a été piraté.En pleine nuit, il a reçu des texto de confirmation de paiement par SONY à faire avec les confirmations effectuées alors qu'il dormait. 2 fois 50 € ont été automatiquement ajoutés à la facturation SFR à venir.Je n'ai pas pu annuler les achats malgré les avoir vu dans la journée même.Impossible d'avoir quelqu'un chez SFR par téléphone.Impossible de retourner en arrière.La banque me dit pouvoir annuler le prélèvement mais je ne veux pas me mettre mal avec SFR car il faut bien payer la facture mensuelle classique.Merci d'avance pour vos conseils.

bonjour. la société sony a banni le compte playstation 4 de mon fils, definitivement, alors qu'il n'avait rien fait. Le premier bannissement, il avait insulté un autre joueur, donc, mérité nous n avons rien dit. Puis une 2eme et une 3eme fois (de plus en plus long) alors qu'il n'avait plus insulté personne, et que je prennais soin de verifier les messages echangés. Maintenant, toujours pour soi disant insultes son compte est definitivement banni alors qu il n a encore une fois, rien fait.. A la 3eme fois, j avais pris contact avec la socièté pour expliquer le cas, sauf qu'ils vous repondent qu'ils ne peuvent rien faire parce que ce sont de moderateurs independant, ces moderateurs sont injoignables et ne sont meme pas tenus de vous montrer les preuves pour les bannissement. et si je leur ecrivais par mail, j'avais en retour un mail automatique. c'est purement de l'abus. En plus, a cause de ce bannissement, nous ne pouvons meme plus accèder aux achats de jeux que nous avons faits par le playstation network. Nous les avons commandés et payés, ils nous appartiennent donc. C'est du vol. Vers qui pourrais je me tourner pour résoudre mon problème? et surtout comment?

Mon compte playstation network payant à été suspendu ce 16/03/2018 et ce pour une durée de 3 jours sans avoir été prévenu au préable de cette suspension. Mon compte a été suspendu pour propos injurieux envers un autre joueur, autre joueur qui lui même m'avait insulter mais étant le seul a déposer plainte auprès de Sony pour ces insultes c'est mon compte qui a été suspendu. Bref rien de grave mais sachant que l'abonnement coute 8 euros par mois et que je paye durant cette suspension je trouve cela inacceptable surtout que c'est ma première suspension alors que je suis sur playstation depuis près de 10 ans.Cette suspension a pour conséquence que il est impossible de jouer sur la console dans la mesure ou la plupart des jeux nécessites d'être connecté au compte pour pouvoir y jouer. Je sais que cette somme est insignifiante mais je fais cette démarche pour le principe, après avoir contacter leur call center et regarder sur plusieurs forums, je ne suis pas le seul dans cette situation, certains joueurs ayant même reçu des suspensions d'un mois. Or tous ces joueurs payent pendant leur suspension pour la plupart même des mineurs et lorsque l'on contacte le call center playstation qui soit dit en passant sont très agréables ils sont les premiers a dire que cette situation n'est pas normal mais que a leur niveau ils ne peuvent rien faire et qu'ils faudraient que plus de joueurs déposent plaintes pour que Sony change de politique. Au final Sony pensent pouvoir faire ce qu'elle veut avec des joueurs qui payent de plus en plus chère pour des services qui sont de moins en moins de qualités et que nous n'avons pas notre mot a dire.