Toutes les plaintes publiques

Bonjour.Mon compagnon et moi avons acheté un lave-vaisselle Whirlpool notamment parce que je considérais que Whirlpool était une marque de qualité. Un peu embêtée par l'ensemble interne très plastique, j'étais quand même charmée par les programmes de ce lave-vaisselle ADP6966ECO.Sur la 1ère année d'achat de l'appareil, j'ai dû faire appel plusieurs fois déjà au service technique. En fait, quand un technicien est venu, j'étais quasi à la limite du délai bien trop court de garantie comprise dans l'achat de l'objet et en fait ce n'est qu'à partir du passage de ce technicien que notre vaisselle a enfin été propre! Pendant près d'un an, notre vaisselle n'était pas bien rincée car d'après le technicien, l' oeil électronique ne fonctionnait pas bien et les palettes qui rincent ne laissaient pas sortir l'eau par tous les trous ou quelque chose comme ça!Mazette! Ensuite peu après, notre lave-vaisselle a commencé à indiquer un code qui était censé avoir à faire avec la pression de l'eau. Les stewardesses qui répondent au numéro général indiqué pour atteindre le service technique de Whirlpool ne connaissent rien, elles lisent des informations, un peu le même genre que celles que nous avons reçues avec le lave-vaisselle.Mazette!Bien sûr à ce stade, si on voulait vraiment bénéficier du service technique, il fallait payer.115 euros pour le déplacement d'un technicien sans les pièces! Mazette! Donc, j'ai fait appel à un réparateur non agréé qui fait ça depuis des lunes. Il m'a dit qu'il ne fallait pas tenir compte des codes. C'est du pipeau. Il m'a dit que c'était le moteur et que souvent le moteur de ce lave-vaisselle lâche!Mazette! Donc Whirlpool mettrait un moteur non assez puissant sur ce lave-vaisselle. Mais pourquoi? Pourquoi faire une chose pareille? C'est délirant. Donc le bonhomme a remplacé le moteur et depuis ça fonctionne. Plus de codes, plus rien.J'ai hésité à faire la réparation car comme le disait un monsieur ici sur Test-Achats dans une plainte publique à l'encontre de Whirlpool, le prix de la réparation comparativement au prix d'achat est disproportionné.Mais le réparateur non agréé m'a suggéré de prendre le pari que peut-être cette réparation serait l'ultime et qu'ensuite je pourrai garder mon lave-vaisselle pendant au moins une décennie. Lui-même a un lave-vaisselle dans sa résidence d'été qu'il loue, d'une marque quelconque, je ne me souviens plus laquelle, Eldi, c'est une marque? et il a toujours bien fonctionné.Mazette! Ce qui est étrange, c'est que le réparateur non agréé a apporté une boîte sur laquelle il est mis Whirlpool et Bauknecht, dans laquelle il a mis le moteur défectueux qu'il a enlevé pour moi le garder. J'avais pensé vous l'envoyer mais c'est lourd...Donc, ce que je ne comprends pas, c'est comment se fait-il que ce réparateur peut commander un moteur pour lave-vaisselle Whirlpool? Et qu'en plus, il finit par me demander un tout petit peu plus que 115 euros? J'ai du mal à croire que si le réparateur de Whirlpool était venu, le moteur aurait coûté 15 euros...C'est problématique, tout ça! Mazette!Alors, en plus, pour trouver une adresse mail, bonjour! Mais en faisant des recherches, j'ai lu nombre de plaintes à l'encontre de Whirlpool et pas seulement d'ici. J'ai lu beaucoup de plaintes en anglais et les appareils en question coûtaient 1500 euros!Mazette! Quand en tant que client je peux difficilement entrer en contact avec les responsables du produit que j'ai acheté, je me rends compte que ce contact n'est pas souhaité et je m'aperçois alors une fois de plus que mon argent était voulu et puis c'est tout. Si vous faites des recherches sur le net, vous pouvez trouver les noms du responsable de Whirlpool Benelux et de ses hauts employés. Si les infos sur le net sont exactes, Whirlpool est en perte. Ça ne m'étonnerait pas. J'aurais préféré payer 150 euros plus cher mon lave-vaisselle dès le départ et avoir un produit qui ne se déglingue pas si facilement!Bouh!