Toutes les plaintes publiques

Bonjour , Je me suis plaint chez Facebook du shadow ban , qu'il y avait sur mon compte professionnel. J'ai introduit une plainte sur test achat et depuis l'introduction de cette plainte ils semblent s'être vengés , en supprimant purement et simplement mon compte 6 années de dur travail pour facebook. Cordialement

Bonjour, A la date du mardi 6 août 2024, Facebook Dublin Ireland m'a prélevé 50 euros sur mon compte bancaire. Je n'ai effectué aucun achat et je n'ai pas émise de transaction envers eux. Vous trouverez ci-joint la preuve de ce prélèvement. D'avance je vous remercie.

Bonjour mon compte a été piraté. Facebook l'a suspendu sans aucune vérification de leur part. Un faux compte Instagram a été lié au mien. J'ai perdu TOUTES mes données, ainsi que mes pages professionnelles. Impossible de récupérer quoi que ce soit. Il faut que justice soit faite.

Bonjour, Je vous écris suite à la désactivation injustifiée de mon compte personnel Facebook, ce qui a également entraîné la perte d'accès à mon compte professionnel Facebook ainsi qu'à mon compte Instagram professionnel. Depuis le 4 juin 2024, mon compte personnel Facebook a été bloqué sans aucune notification de la part de Facebook, me laissant dans une totale incompréhension. Ce blocage a entraîné la disparition de mon compte Instagram et a bloqué l'accès à mon compte Facebook. Étant donné que j'ai récemment lancé mon activité professionnelle et investi de l'argent dans des boosts de publications, la désactivation de mes comptes Facebook et Instagram a eu des répercussions très importantes. Dès le début, j'ai cherché à comprendre la raison de cette désactivation. Ne pouvant joindre Facebook ni par téléphone ni par mail, j'ai tenté de trouver des informations sur internet. Cela fait aujourd'hui plus d'un mois que je n'ai plus accès à Facebook. Apparemment, mon compte a été piraté et du contenu contraire aux standards de Facebook a été publié à mon insu, comme révélé par l'examen que j'ai demandé. N'ayant jamais eu l'occasion de m'exprimer auprès de personnes compétentes, je n'ai pu obtenir aucune explication quant à la désactivation de mon compte, ni aucune preuve d'une quelconque publication contraire aux standards de Facebook. Je publie très rarement et je n'avais rien publié depuis un certain temps. J'ose imaginer que Facebook a la possibilité de vérifier si mon compte a été piraté, et donc de déduire que toute publication contraire aux standards n'était pas de mon fait. Je demande à Facebook de prendre ses responsabilités et de réexaminer mon compte. Je sais de source sûre que les comptes, même s'ils ne sont plus visibles, ne sont pas effacés des bases de données de Facebook et restent accessibles. Je demande à Facebook de me fournir des explications claires sur ce qui m'est reproché et de me donner des preuves de l'infraction supposée. Enfin, je demande à Facebook de réactiver mon compte afin que je puisse reprendre la gestion des pages professionnelles que j'ai créées et dans lesquelles j'ai investi de l'argent. Merci pour votre attention et votre aide. Cordialement,

Bonjour, mon entreprise Ets Marconi bv exploite un magasin de solderie, mon unique méthode publicitaire est la publicité Facebook. Depuis le 4 juillet 2022, mon compte publicitaire personnel a été restreint et il en résulte que mon compte publicitaire d'entreprise est restreint également.Il existe sur la page de qualité du compte un bouton qui permet de demander à Facebook de vérifier le compte et d'éventuellement restaurer l'accès aux fonctionnalités publicitaires, ils prétendent donner une réponse sous 48h, j'attends depuis le 4 juillet 2022Je précise que selon moi et selon mon gestionnaire de compte (expert marketing Facebook), aucun de mes comptes ne présente d'activité suspecte tant au niveau des publications qu'au niveau des publicitésPersonne au niveau du support Facebook n'est capable de m'expliquer la raison pour laquelle ce compte présente un status restreint alors que je suis prêt à tout faire pour récupérer mes droits d'utilisationLe chiffre d'affaire de mon entreprise est mis en péril par ces restrictions car je ne peux pas communiquer avec de nouveaux potentiels clients (mon activité se déroule tant en magasin que via mon e-commmerce www.etsmarconi.be)Mon numéro de compte publicitaire personnel est : 1819669478188547Mon numéro de compte publicitaire business est : 2127547834057795Le nom de ma page Facebook est : Marconi OutletsJe voudrais pouvoir recevoir des informations quant aux raisons pour lesquelles cette restriction est active et la marche à suivre pour récupérer la fonctionnalitéJ'admets évidemment qu'il est possible que le contenu de mes publicités ne soit parfois pas adéquat (afficher un prix, donner une information de différence de prix face à la concurrence) mais tout ce que je publie est véridique et entièrement vérifiable puisque tous les articles que je vends sont physiquement présents dans mon commerce situé à Braine l'AlleudMerci d'avance pour l'aide que vous pourrez m'apporterCordialementPatrick Raryinfo@etsmarconi.be+32497888897

Je vous écris suite à la désactivation injustifiée de mon compte personnel Facebook, et par conséquence, de l’accès à mon compte professionnel Facebook et de mon compte Instagram professionnel . Cela fait depuis le 4/10/21 que mon compte Facebook personnel a été bloqué, sans aucune notification de la part de Facebook. Je suis restée dans l’incompréhension totale. Ce blocage a entraîné la disparition de mon compte Instagram professionnel et bloqué l’accès à mon compte Facebook professionnel. Sachant que j’ai lancé, il y a peu, mon activité professionnelle, et investi de l’argent dans des boostes de publications, la désactivation de mes comptes Facebook et Instagram a des répercussions très importantes.Dès le départ, j’ai cherché à comprendre la raison de cette désactivation. Comme il n’y a aucun moyen de joindre Facebook par téléphone, ni par mail, j’ai essayé de chercher des informations sur internet. J’ai réussi à trouver le moyen de demander un examen. J’ai également suivi la procédure de récupération de compte qui consistait à envoyer mes documents d’identité afin de prouver mon identité, et ce, certainement à une dizaine de reprises. Et ce, sans jamais AUCUN suivi de la part de Facebook, si ce n’est un mail automatique attestant de la réception de mes documents d’identité.En date du 7/10/21, Facebook (ADS) m'a prélevé 400€ via Paypal (mes données paypal sont liées à mon compte FB professionnel étant données que je faisais des publications payantes). Heureusement, cette somme m'a été remboursée 4 jours après. J'ai alors compris que mon compte avait été piraté.J’ai réussi, par le biais du compte de mon mari, à entrer en contact avec des personnes de Facebook Business par chat. Malgré leur incompréhension à eux aussi, chaque personne avec qui j’ai été en contact m’a avoué leur incapacité à agir. Chacune m’a dit que je devais faire les démarches par moi-même, et contacter Facebook via mon compte. Sauf que, comme je n’ai plus accès à mon compte, je n’avais absolument aucun moyen de rentrer en contact avec eux.Cela fait aujourd’hui plus d’un mois que je n’ai plus aucun accès à Facebook. Vraisemblablement, mon compte aurait été piraté et du contenu qui va à l’encontre des standards de Facebook aurait été publié à mon insu. C’est ce qu’a révélé l’examen que j’ai demandé. D’après les dires de la dernière personne de Facebook avec qui j’ai été en contact (en date du 8/11/21) via le compte de mon mari , mon compte aurait été effacé de Facebook, et en plus, je ne pourrais plus en recréer un !N’ayant jamais eu l’occasion de m’exprimer à des personnes compétentes à ce niveau-là, je n’ai pu avoir aucune explication réelle par rapport à la désactivation de mon compte, et surtout aucune preuve d'une quelconque publication qui aurait été à l'encontre des standards de FB. A savoir que je ne publie qu'extrêmement rarement, et que je n'avais plus rien publié depuis un certain temps.J’ose imaginer que Facebook a la possibilité de voir si mon compte a été piraté, et donc en déduire que s’il y a une publication qui allait à l’encontre des standards de Facebook, elle n’était pas liée à une action de ma part.Je demande aujourd’hui à Facebook de prendre ses responsabilités et de réexaminer mon compte (je sais de source sûre que les comptes, même si plus visibles, ne sont pas effacés des bases de données de Facebook et qu’il y ont toujours accès). Je demande à Facebook de me donner des explications claires sur ce qu’il m’est reproché et de me donner des preuves du fait que j’ai enfreint, moi-même, les standards de Facebook.Enfin, je demande à Facebook de réactiver mon compte afin de me permettre de reprendre la gestion des pages professionnelles que j’ai crées et dans lesquelles j’ai investi de l’argent.

bonjour,Suite a des débits suspects sur ma carte de crédit avec comme intitulé FACEBK et une suite de chiffre, d'un montant de 315,84€ et 15,79€, j'ai dit via leur page de support en anglais que je suspectait une fraude l'argent ayant été credité en Thaïlande.Je n'ai que des réponse qui me semble être d'un robot, ou des réponses automatiques me disant que quand j'achète je consent au conditions Facebook et qu'il ne voit pas de transaction suspect sur mon compte.N'achetant rien via Facebook ne faisant pas de campagne de pub et n'ayant meme pas ma carte de credit enregistré chez eux, je leur ai demandé de tracer cet achat que je n'ai pas fait. Je n'ai qu'un dialogue de sourd avec une quelconque Intelligence artificiel me semble t-il!