Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J’ai effectué une commande de deux chaises sur le site SKLUM le 22.05.23. Ils promettent une livraison en 5 jours. A ce jour, et ce malgré de nombreux e-mails ou on me promet que la livraison serait faite en fin de semaine, ma commande ne bouge pas. Je n’ai reçu aucun geste commercial, aucune information et le produit est toujours en stock. J’aimerais recevoir ENFIN mon colis ou avoir une date de livraison ou si ils ne savent pas honorer leurs promesses, effectuer un remboursement et un geste commercial. Le service et suivi client est vraiment déplorable. Travaillant moi-même pour un eshop, je trouve cela lamentable !

Bonjour,Vous avez accepté ma demande de retour suite à la réception de mes articles qui étaient abîmés.Vous me demandez par contre de vous renvoyer les colis. Il y a trois colis qui sont très gros et donc impossible pour moi d'effectuer un envoi.Il y en a pour plus de 500€ d'envoi alors qu'es les produits coûte 700€.J'attends donc que vous fassiez le nécessaire afin qu'un transporteur vienne récupérer les colis à mon domicile et qu'il les ramène à votre entreprise.Merci donc de me fournir un bordereau d'envoi pour les trois colis ainsi qu'une date d'enlèvement, car les colis prennent toute la place à mon domicile.

Ma commande JTBPWDBCM du 29 juillet 2020n'a jamais été livrée. Je souhaite obtenir un remboursement de 282,73 € mais le service client ne répond à aucun de mes mails, ni par téléphone.