Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Commande non reçu
Bonjour. Je vous en remercie beaucoup de votre réponse, c’est pour vous dire que j'ai une réclamation qui reste sans réponse billet 3602848 du service clientèle, vous avez vu pour les deux commandes. Il ont le même numéro des suivi Track & Trace 3SKABE880693483, et j’ai payé 9,98 de frais de port, pour deux colis. Vous croyez que c’est normal de payé ce montant de 9,98 € pour un paquet hors c’est 4,99 de frais de port, Hors que vous avez envoyer un seul paquet pour un montant de 4,99, et moi j’ai paye 9,98 € Comment je vais faire pour donner le colis à la personne qu’elle ma demandé pour commander les câbles HDMI. Et l’autre s’est pour mois le support de TV. Il me faudra d’déballais le tous, je ne perce pas que la personne ne sera pas contente, serai mieux d’envoyer la commande séparément, c’est même pour moi je n’aimerais pas que quelqu’un qui déballe mon colis à ma place. J’ai déjà prévenu la personne qu’elle ma demandé, pour la commandé, la réponse elle à dit à non, j’ai payé aussi l’ai frais de ports, et moi aussi c’est un compte séparément, elle m’avait avancer l’argents, parce qu’ici elle n’a pas internet. Je vous demande d’expédie la commandes parements. En deux parti, elle est pas contente. Bien à vous Mr Emile Fautres
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