Alliance Artisans SPRL

Madame, Monsieur, Nous avons fait appel en urgence à l'un de vos techniciens ce mardi 5 mars 2024, pour réparer la serrure de la porte de notre maison située rue des bois 10a à 5961 Scoville (Hamois). Le travail a été effectué l'après-midi du mercredi 6 mars 2024.Mais nous avons constaté, par après, que le prix des pièces a été surévalué, et ce de façon complètement démesurée:- le cylindre de marque HERACLES modèle Y7+ nous a été facturé 363,00 € HTVA alors que le prix sur le site de la marque est de 59 € TTC- la serrure à larder 4 points de marque GU à 809,28 € HTVA, alors que sur le site elle ne coûte que 235 € TTC ...Comment expliquer ces différences de prix? Nous vous en réclamons par la présente le remboursement.Ci joint la copie de la facture, et nous tenons à votre disposition la photo de l'emballage du cylindre qui a été placé ainsi que les photos des travaux effectués.

Dimanche 12/08/2018, 13h00Je dois faire appel à cette société trouvée sur le net (je suis tombé dessus en cherchant serrurier Tamines)Une dame au téléphone me dit que l'intervention sera facturée 120€ (forfait déplacement et ouverture de porte) et que le technicien ne devra pas forcer la serrure.Celui-ci est arrivé dans l'heure mais a directement forcer la serrure qui lui a donné du fil à retordre apparemment.Au bout d'une heure celui-ci ouvre la porte.Vient alors de moment de remplacer le cylindre de porte.Celui-ci me propose un cylindre à 515€ avec 3 clés.Me voyant retissant devant cette somme, il me le propose à 430€.N'ayant pas d'autre alternative, j'accepte.Viens alors la facture totale...Intervention---120€ (averti par téléphone donc ok)Cylindre de porte---430€ (première mauvaise surprise)Forfait WE--67,50€ (pas du tout averti lors de l'appel)et... TVA 6% vu l'age de l'habitationUn total final pour un montant de 654.55€Aucun devis préalable ne m'a été donné ou annoncé au préalable, alors qu'il faut le mentionné lors de la signature de la factureAprès quelques recherches ce matin, je ne suis pas le seul à avoir été arnaqué par cette société