Calcul du score
- Nombre total de plaintes
- 52
- Nombre de plaintes *
- 20
- Plaintes clôturées*
- 85%
- Temps de réponse moyen*
- 6 jours
Calcul du score de l'entreprise
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Il se calcule selon 3 critères :
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Plaintes les plus récentes
Redevance
Bonjour, J’ai reçu ce 25 août 2025 une redevance à payer suite à un non paiement de stationnement à Knokke. 40ans que je connais cet endroit , 40ans que je sais que toutes les rues à Knokke sont payantes. Ce n’est donc pas un oubli. Par contre , l’horodateur situé au milieu de la place était défectueuse , pas d’autre horodateur dans les environs - impossible de scanner le QR code situé le long de l’horodateur , échec d’envoi à chaque fois. Je me dois donc de mettre mon disque bleu , mis à 12h30 . Je reçois une redevance pour non paiement de parking 1h plus tard . Je ne sais pas pourquoi mais je m’attendais à une redevance malgré avoir correctement agi. J’ai même pris l’horodateur en photo avec la date et l’heure ( aurais je dû prendre une vidéo? On pourrait me dire que ça n’est pas valable mais impossible de valider après avoir introduit ma plaque) . J’aurais préféré payer mon parking que perdre mon temps à envoyer des mails pour faire comprendre à la société que ce n’est pas un oubli. De plus , j’ai autre chose à prendre en photo que des horodateurs. OPC m’a envoyé un mail me confirmant le bon fonctionnement de l’horodateur . Comment puis je savoir si c’est cet horodateur là ? Impossible , nous étions 4 devant l horodateur avec le même problème … Et là on me demande de payer 40€ alors que mon disque a été mis . Dans le cas contraire , j aurai payé ma place . Je ne suis pas d’accord avec cette procédure à suivre Sandrine Demeure
réclamation
Bonjour, C'est une unième fois que je viens auprès de vous pour la même cause. En effet, j'ai 2 voiture avec le permis de stationnement valide pour handicapés Je vous l'ai à plusieurs reprises envoyé, pour faire annuler des amandes que vous m'envoyez à ce sujet. La dernière fois, votre collègue qui m'a reçue à Ninove m'avait rassurée d'avoir enregistrée mes coordonnées afin d'éviter cette situation, mais malheureusement ça recommence encore. Merci d'enregistrer mes coordonnées pour les 2 voitures. Merci à vous
Redevance de parking indue
Madame, Monsieur, Le 13/06/2025, j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de payer la somme de 30 euros à titre de redevance de parking pour un emplacement dans la commune de Middelkerke [Numéro de référence 842/5023/17603]. Je conteste cette redevance dans son intégralité. Le 14/06/2025, et ce jour, 05/07/2025, j’ai déjà contacté OPC Optimal Parking Control par mail à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car il existe un manquement dans la signalisation routière au niveau de la zone de parking où mon véhicule était garé. Les pièces justificatives appuyant ma contestation ont été envoyées à OPC Optimal Parking Control dans mon mail du 14/06/2025. Une copie de ces pièces sont jointes à la présente. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Meilleures salutations,
je reçois une amande de parking malgré une carte pour handicapés valide
Madame, Monsieur, Le [DATE], j’ai reçu un courrier de votre part me sollicitant de rembourser la somme de [SOMME] euros [Numéro de référence du courrier du huissier de justice ou de l’agence de recouvrement]. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le [DATE], j’ai déjà contacté [NOM DE LA SOCIÉTÉ] à ce sujet. La prétendue réclamation de cette société est infondée car [JUSTIFICATION]. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement,
Amende de stationnement en zone gratuite
Bonjour. En date du 17 octobre, en rentrant de mon travail, j'ai trouvé une amende de stationnement sur le pare brise de ma voiture, stationnée depuis le matin dans le parking de la gare d'Erembodegem. Cela fait beaucoup d'années que je laisse ma voiture dans ce parking, pour aller travailler à Bruxelles. Désagréablement surpris, j'ai pris la peine de faire le tour de la zone, pensant que la signalisation avait été récemment modifiée. Et bizarrement, rien n'a changé. Je vous joins, en pièces jointes, les images récupérées ce jour-même sur google maps. Le reste des photos a été pris par l'agent-même de OPC aalst, et se trouve dans mon dossier en ligne sur le site de parkeeren.be. Etonnammant, j'ai écrit le soir même du 17 octobre via l'onglet "contact ons" de OPC aalst, avec les mêmes détails et les images des panneaux de signalisation de la zone autour de la gare d'Erembodegem. Mais près de 2 semaines après, personne ne m'a toujours répondu. Comme je connais déjà la procédure, je sais que plutôt que me répondre, ils enverront un rappel pour le non paiement de ces frais de stationnement (+éventuellement des frais de retard)! J'espère ne pas être obligé de renvoyer un nouveau message de contestation de tout ça. Merci
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