OSCARO

Je fais cette réclamation car j'ai commandé un Volant Moteur Sachs sur leur site internet. Le produit était marqué en stock et ma commande n°A81728174 fut confirmé à 11h19 via l'adresse noreply@oscaro.be. Plus tard dans la soirée (21h00) je recoit un mail comme quoi l'article en question est indisponible et que je ne serais pas facturé. Mais, moi j'ai deja été debité sur mon compte en banque et il ne me dise rien dans ces mails par rapport au remboursement. J'ai envoyé des mails à toutes les adresse mail que j'ai trouvé et aucune réponse. J'ai appelé sur leur numero de téléphone et j'ai attendu 2x 30 minutes et personne ne m'a repondu. Je me retrouve donc dans la situation ou l'argent que j'ai besoin pour mon volant moteur est bloqué chez eux et je n'ai aucune information sur la date de remboursement. De plus sur le site il est mit meme encore aujourd'hui que l'article est en stock ???

Bonjour, Commande: bidon d'huile Cause: colis non livré mais payéDémarches:Le colis a été soi disant livré le 29 janvier 2024 à 18h00 par Mondial Relay au point de collecte mais celui-ci n'est jamais arrivé. Le point de collecte m'indique que le livreur n'a pas pris un des colis car celui-ci était littéralement explosé dans son carton. Discussion entre le livreur et le point de collecte relaté par le point de collecte (je n'étais pas présent). Prise de contact 3X par téléphone suivi d'un mail de contestation avec attestation sur l'honneur + copie carte d'identité recto verso envoyé le 01 février 2024. J'ai tenté d'appeler à de nombreuses reprises et aucune réponse. (30/01/24 à 19h54 - 01/02/24 à 15h37 et 17h43 - 15/02/24 à 17h14 - 16/02/24 à 09h41)Je présume que le colis a été indiqué livré par le livreur pour ne pas avoir de problème avec son employeur. Demande: remboursement du colis et des frais de port.

Bonjour, je demande mon remboursement ça fait plus de trois mois que j’attends !

Bonjour, le remboursement n’a toujours pas été effectué , malgré l’envoi de plusieurs mails à la société Oscaro.

Bonjour,j’ai fait une commande que j’ai annulé directement ils sont dit ok on va pas vous débiter mais il m’ont comme débiter ça fait plus d’un mois et toujours pas de remboursements qui est de 184€ j’ai envoyé des mails j’ai envoyé les preuves de ma banque j’ai plus de nouvelles jusqu’à maintenant