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Le colis est arrivé à l’entreprise j’ai le suivi colis livré avec Mondial Relay. L’entreprise me dit ne pas l’avoir reçu. Le colis est vraisemblablement perdu. L’entreprise ne veut pas me créditer du rachat de mon colis de plus de 58 euros.

Bonjour, Ce site propose les rachats de vêtements de seconde main en excellente qualité à petit prix. J’ai effectué un grand tri dans mon dressing afin de ne pas surconsommer. J’ai donc envoyé deux colis avec une vingtaine d’articles. Le colis a été envoyé le 26/8/24 et réceptionné le 30/8/24. J’ai contacté à plusieurs reprises le service client qui m’informe qu’ils ont du retard… Cependant, il est indiqué dans les conditions générales qu’après réception, le colis sera traité sous 20 jours ouvrés. Le délai est plus que dépassé et je souhaite un remboursement totale !! C’est une vrai arnaque!!