Toutes les plaintes publiques

Après un appel tres persuasif & indistant d'un collaborateur de test achats, je me suis abonnée selon la promo du moment. Il y avait soi-disant possibilité de bénéficier de réductions sur des produits alimentaires dans les supermarchés ce que je trouvais intéressant. A part des comparatifs de prix je n'ai rien trouvé. Je le pose la question de savoir si c'est volontaire de la part de test-achats que l'emploi ne soir pas intuitif. Bref quand j'ai voulu annuler mon abonnement, je me suis trouvée obligée de payer le mois suivant n'étant pas dans les temps requis de 15 jours à l'avance. Pour une association censée défendre le consommateur, c'est scandaleux de l'obliger à donner un délai de renom. Il est plus facile de changer d'opérateur gsm, et ce sans pénalité, que d'annuler un abonnement test-achats!!! Où est la logique ? Test-achats, pour moi, ce sont de fausses promesses, du mensonge pour attirer les gens avec des cadeaux de qualité douteuse & les coincer par des conditions pas claires. J'ai envoyé un mail de réclamation suite au mois que j'ai dû payer. Il est resté sans réponse. Par contre j'ai bien reçu leur demande d'enquête de satisfaction. C'est simple, cette association ne rempit pas son but & devrait be plus exister. Je suis très mécontente & je me sens arnaquée par ceux-là même qui disent nous protéger. Un comble & un non-sens. Pas merci test-achat & je ne me priverai pas de mettre en garde les gens autour de moi

Bonjour, je suis affiliée depuis 2023 chez testachats et aucune de mes plaintes introduites n'a été traitée, j'ai du relancer, encore et encore par téléphone vos services mais rien n'a bougé. J'ai donc décidé de me désabonner de vos services suite au manque de suivi de votre part mais je voulais vous faire part de mon mécontentement par écrit. Au téléphone, on a fini par me dire que si voulais que ma plainte soit traitée, je devais prendre contact avec un avocat en dehors de vos services, a quoi servent donc vos juristes? Pour information, il suffit que l'entreprise contre laquelle vous déposer une plainte chez testachats ne répond pas a votre demande pour que votre plainte tombe à l'eau et que testachats ne puisse rien faire. Je ne me réaffilierai plus.

Avant de procéder à mon inscription, le cadeau d'aspirateur Robot était proposé et depuis l'inscription celui ci n'est plus sur la liste. Puis-je la commander comme cadeau? Bien cordialement.

Bonjour, Je demande la réactivation sans délai du formulaire de contact et de l’adresse émail du service clientèle: proximus.customer.care@proximus.comIl est anormal que cet opérateur n’offre pas une solution opérationnelle de contact ou de plainte pour ses clients sans devoir passer des heures sur le chat inopérant de l’application MyPromimus ou au 080033800 ou de devoir expliquer et ré-expliquer à qui veut bien comprendre!, les divers problèmes rencontrés.Cordialement,

Impossible de joindre quelqu'un par téléphone pour annuler l'abonnement test achat

Bonjour J'ai déposé, auprès de Test-Achats, une plainte concernat les pratiques de voyou de Parking.brussels, il y a presque trois mois(le 15/01/2024 pour être exact) : dialogue de sourds avec Parking Brussels et le dossier a été transmis à vos avocats le 9/02/2024. Et, RIEN malgré plus de 12 appels où on m'assurait , à chaque fois de traiter ma plainte en urgence. Le 19 mars, on me demande de renvoyer tous les documents, puis, 4 ou 5 jours plus tard, une copie des cartes de riverain de 2021,2022, 2023 et 2024, ce que j'ai fait immédiatement. Le 27 mars, je reçoit une mise en demeure de part de Parking.brussels, avec menace de transmettre le dossier à l'Huissier Leroy (dont la réputation n'est plus à faire). J'enjoins donc votre service juridique de se concentrer sur le dossier pour arrêter cet acharnement et, jeudi soir, je reçoit un mail dsu même service juridique m'indiquant qu'ils m'abandonne au milieu de chemin et ne s'occupe plus de l'affaire. Est-ce bien sérieux? Ca a changé Test-Achats! Et cette assistance juridique n'est-elle pas devenue une vaste fumisterie

Bonjour,J'ai reçu une offre de changement de fournisseur d'électricité par TestAchat. Malgré mes données introduites qui sont que je ne consomme rien sur le réseau, car j'ai des panneaux solaires, TestAchat me propose un contrat MEGA qui comprend un forfait panneaux solaire de 418.91 euro alors que mon fournisseur actuel n'en comprend pas.Cette offre est qualifiée de mailleur tarif, ce qui est mensonger dans mon cas.Testachat n'est donc pas une ASBL de défense des consommateurs.J'ai demandé résiliation de mon contrat, mais il semble que je doive encore payer une mensualité, ce que je voudrais éviter.Enfin, lors de mon inscription, il était prévu que je reçoive un cadeau de bienvenue, ce que je n'ai jamais reçu. Je voudrais donc le recevoir.Merci et bien à vous,

Bonjour, J'ai fait appel, fin d'année passée, à votre service juridique qui m'a assuré prendre les choses en mains (ref:!00D3X01tm5n.!500MI0CvNvU:ref). Ce jour, après 2 mois d'absence de vos nouvelles malgré différents mails à votre destination, on m'apprend, par téléphone, que c'est un règlement à l'amiable et comme la partie adverse ne répond pas, après 3 relances, l'intervention de votre part est clôturée. Ce à quoi je demande par conséquent une troisième relance.Je comprends fort bien la non-réaction de la partie adverse, vu ses agissements, celle-ci doit savoir que votre intervention n'aura aucune conséquence. Il serait utile de prévenir vos affiliés du peu d'impact que procure votre intervention. Tout cela ayant de nombreuses conséquences pour moi qui sont étayées dans le dossier dont la référence est mentionnée ci-dessus.Les différentes démarches entamées de mon coté avant votre intervention sont, en fait, identiques aux vôtres et ont eu les mêmes résultats que vous connaissez.

Bonjour, Mon épouse Wauquaire Josianne, 5 rue d'En Bas, 5651, Gourdinne, a sollicité un abonnement à Test-Achats avec à la clé un cadeau (en l'occurrence une montre connectée).Elle a bien payé ses 2 mois 2 € en novembre et 10,75 en janvier 2024. N'ayant jamais reçu son cadeau elle a décidé de mettre un terme à cet abonnement.Depuis, elle reçoit régulièrement un rappel pour payer le mois suivant. C'est inacceptable de la part de votre organisme de défense des consommateurs d'agir ainsi. Vous ne remplissez pas vos obligations et vous harcelez les gens. Merci donc de mettre un terme à cela.

Bonjour,Je trouve scandaleux qu’il soit si compliqué de résilier un « abonnement » Test Achats, surtout que je n’avais même pas encore de compte quand j’ai remarqué une domiciliation sur mon compte en banque ! J’exige la suppression immédiate de ce mandat et de toutes mes données par Test Achats.