Toutes les plaintes publiques

J'ai acheté un véhicule, le 13/02/2015 chez Toyota Lussis à Chênée. Six mois plus tard, un énorme bruit venant du tableau de bord m'inquiète! Je me suis présenté quatre fois chez Toyota Lussis en faisant un test avec le chef mécanicien qui me dit après la quatrième fois qu'il vaudrait mieux mettre un expert juridique, chose que j'ai fait (DAS) car il me dit que sinon cela risque de prendre du temps pour la prise en charge de mon véhicule. Après avoir testé deux fois le véhicule avec l'expert juridique, les bruits ont étés constatés, mais comme les fois précédentes j'ai été désobligeant comme personne ne me prenait au sérieux! J'ai du prendre des jours de congés pour me rendre au garage! L'employé au secrétariat m'informe que je n'aurais pas droit à un véhicule de remplacement (je les aurait traités comme des chiens) Si je souhaite un véhicule de remplacement je dois sortir 30 euros par jour de ma poche! La garantie ne doit-elle pas intervenir pour le véhicule de remplacement? Je tiens aussi à préciser que mon véhicule a coûté 23 692 euros (Toyota Verso), et que ma compagne a acheté cinq mois plus tard une Toyota Aygo à plus ou moins 13 000 euros chez Lussis également.Qu'inclus les 5 ans de garantie comme annoncé!!! Ils ne me garantissent pas que le bruit disparaîtra après le démontage! Est-ce bien normal pour une voiture neuve!Le bureau d'expertises DARGENT a envoyé un courrier chez Toyota Belgium et LussisVoici une copie:BUREAU D’EXPERTISES DARGENTEXPERTISES CIVILES ET JUDICAIRES EN AUTOMOBILES ET ACCIDENTS DE LA CIRCULATIONBDEXA SCSRue de l’Arbois 384610 BELLAIRETEL 04/377 16 01FAX 04/377 36 05bureaudargent@skynet.beIBAN BE69 0682 3634 5678TVA : BE 825.556.805Objet : Monsieur DILIBERTO SALVATORE – sinistre du 13/02/2015Concerne : Véhicule TOYOTA VERSO (1JTE519 – VIN : NMTDM26R10R015691)Nos réf. : 216567/SMMadame, Monsieur,Dans le cadre de l’affaire susmentionnée, nous sommes mandatés par la compagnied’assurances DAS (protection juridique) assurant Monsieur DILIBERTO SALVATORE.En date du 13/02/2015, les Ets. LUSSIS à CHENEE ont livré le véhicule TOYOTA VERSOen rubrique à l’état neuf à Monsieur DILIBERTO pour la somme de 23.692,00 € TVAC.Monsieur DILIBERTO a signalé à plusieurs reprises qu’il rencontre de manière intermittentedes coupures du système Bluetooth lors d’une conversation téléphonique.Monsieur DILIBERTO a signalé également au garage LUSSIS la présence des bruits degrincement au niveau du tableau de bord, lorsque le véhicule passe sur des irrégularités de lachaussée, mais aussi des bruits anormaux au niveau de la mécanique avant gauche.Au vu de la situation, Monsieur DILIBERTO souhaite que l’importateur TOYOTABELGIUM assiste ou à se fasse représenter lors de l'expertise du véhicule le 1/3/2016 à 9haux Ets. LUSSIS CHENEE afin qu’il puisse être procédé à un examen des défauts énumérésplus haut.Dans l’attente, nous vous prions d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de nos sentimentsdistingués. Pour le bureau DARGENT S. MAGRI Expert IEA 685

5 ans de Garantie chez Toyota ??? Il peuvent même en offrir 15 que cela ne changerait rien ils n'honorent pas leur parole et cela est étonnant quand on connait la culture d'entreprise japonaise ! J'ai acheté une Toyota Avensis avec 16.000 km en décembre 2005 pour 25.000 €. J'ai connu des problèmes moteur en 2007 alors qu'elle était sous garantie pendant 5 ans, soit jusqu'en 2010 ! Toyota n'a rien voulu entendre malgré les rapports accablants de l'expert. J'ai été obligé à introduire une action en justice qui s'est soldé par un arrêt de la cour d'appel du 22/2/2013 qui condamne Toyota Belgium à remplacer le moteur à ses frais. Entre-temps, la voiture ayant été laissée à l'abandon durant des années chez le concessionnaire (au point que des pièces du véhicule ont mystérieusement disparue et que des champignons sont apparus), je l'ai vendue fin 2010 pour 2.000 €... le prix qu'un marchand donnait pour les pièces détachées.Aujourd'hui, Toyota n'est plus en mesure de remplacer le moteur vu la vente de la voiture. Alors je leur demande qu'ils me dédommagent sur base d'un devis pour remplacement du moteur que leur concessionnaire officiel avait établi à l'occasion de ce litige. Aujourd'hui, plus de 8 ans après l'achat de la voiture (qui n'a pratiquement pas roulé), Toyota Belgium m'oblige à recommencer un procès pour obtenir dédommagement d'un vice survenu sous garantie car ils font tout pour ne pas honorer leur garantie, sachez-le !Alors ma conclusions est la suivante : Que Toyota vous offre 5 ans ou même 15 ans de garantie, cela ne vous sera d'aucune utilité car en pratique, il font tout pour ne rien garantir !!!