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L. M.
01-10-21

Problème de mauvaise gestion dette

Bonjour En date du 05/08/2021 , je reçois un courriel mail de venturis m’informant de la désactivation du plan de paiement et me sommant de payer le solde restant dû de 191, 33 euros concernant ma dette envers l’ISPPC de Charleroi .Quelques jours plus tard, je réagit en leur envoyant un courrier postal en leur expliquant ma situation financière difficile ( car allocataire du cpas) et m’engageant à reprendre mes paiements pour le 20/08/2021 à hauteur de 50 euros .L’engagement ainsi tenu et sans attendre la prochaine échéance du 20/09/ 2021, je reçois un exploit d’huissier du cabinet Alterius daté du 16/09/2021 avec une audience prévu pour le 19/10/2021 me sommant de payer la somme de 293 , 06 euros frais de procédure compris sous la référence IV61265/FQL en lieu et place des 141 , 33 euros restant à priori.Par ailleurs, je tiens à également à dénoncer un traitement au deux poids deux mesures effectué par venturis qui pour certains leur adresse un ultime avertissement avant recours aux voies judiciaires et pour d’autres comme moi , ce n’est pas le cas cela constitue une discrimination envers les personnes défavorisées .Face à tous ces manquements injustes, je demande à ce que la procédure chez Alterius soit immédiatement stoppée et je m’engage en contrepartie à verser les 141,33 euros restant à priori dans les 15 jours .Cordialement Lauriane Joel Wanda

Clôturée
L. L.
30-04-21

Mauvaise gestion de 2 dossier confidentiel entre ma soeur et moi

Bonjour,Cela fait maintenant depuis 2018 que je demande une séparation des dossier entre Mlle Suminu Dolores et moi Lopes Alvaro Rozada.Elle a utilisée mon adresse mail et ma datte de naissance à des fins personnelles pour ouverture, fermeture des différents fournisseurs de ce fait nos dossiers sont systématiquement liés. J'ai eu plusieurs fois un de vos agents pour expliquer la situation mais rien n'y faire !!! Aujourd'hui je dois faire un trie en rentrant dans la vie privée de cette personne avec qui nous sommes en conflit car c'est ma sœur pour trier et enquêter sur les différents créanciers.Cette situation ne peut plus durer je suis moralement à bout de recevoir sans cesse des rappel de facture dons la plupart ne sont pas les miens de plus elle reçoit aussi la version papier et se garde de me les présenter. Bien à vous.

Résolue
V. L.
21-11-19

Rappels inopportuns

Je suis co-propriétaire d’un immeuble qui a subi d’importants dommages en janvier 2016. Lors de cet incendie, les compteurs d’électricité appartenant à ORES ont été détruits.Une déclaration a été effectuée auprès de ma compagnie, P&V Assurances (voir plainte introduite via vos services).Ores en réclame le remboursement à mon co-indivisaire en mai 2017.Le 18/12/2018, ORES m’écrit je les invite à s’adresser à la compagnie. Le 22/1/2019, M. Flabat de ORES m’annonce que c’est suite à l’inertie de P&V qu’il m’interpelle directement, en me demandant de reprendre contact avec celle-ci. Ce que je fais à nouveau, ayant déjà adressé plus de quatre mises en demeures par pli recommandé à P&V (ce dont j’informe mon correspondant chez ORES le 22/1/2019).Néanmoins, le 15/4/2019, alors que je suis sans nouvelles de ORES, c’est Venturis qui m’envoie une « mise en demeure » par courrier simple, mentionnant des intérêts de retard de 26.36 € dès le 7/4 (soit avant la rédaction de leur mise en demeure) sur un principal de 276.49 €. Je transmets donc ce courrier à l’avocat que j’ai mandaté pour la récupération des sommes dues par la compagnie d’assurance.Venturis m’adresse néanmoins un second rappel le 10/5/2019 que je transmets également à mon avocat lequel m’assure lors d’un contact téléphonique qu’il s’occupe de ce souci supplémentaire.Le 31/5/2019, Venturis m’interpelle à nouveau avec l’intitulé « avis de visite domiciliaire ». J’envoie donc, en date du 11/6/2019, à leur adresse cbx@venturis.be une invitation à traiter avec mon avocat, lequel me lit en copie. A noter que je n’ai reçu aucune visite ni à ce jour.Le 6/8/2019, toujours par pli simple, Venturis m’envoie un « ultime rappel amiable avant poursuite judiciaire » mentionnant des « frais importants de l’ordre de 200 € minimum ».Mon avocat leur écrit en date du 20/8/2019, je reçois néanmoins un courrier de l’étude de l’huissier Gysen m’annonçant – toujours par pli simple – qu’il est chargé par ORES de me mettre en demeure de payer la somme initialement réclamée (soit 276.49 €) sans mentionner les intérêts vantés par Venturis le 15/4/19.Je transfère immédiatement à mon avocat avec copie aux adresses info@gysen.be, cbx@venturis.be et info@ores.be.Je reçois enfin ce jour (21/11/2019) l’avis d’une « procédure de conciliation devant le tribunal » à défaut pour moi de régler ou de prendre contact avec leurs services (!)

Clôturée
F. M.
13-12-16

dette fournisseur

bonjour venturis avez répondu mail via test achat que la facture été de 243 ou 247 € de facutre impayé via mon fournisseur ? Or j'ai fais parvenir mes factures gaz et électricité , et c'est plutôt l'inverse . mais en plus je reçois une lettre toujours de venturis et comme je l'avais déjà signalé qu'il me réclamé la somme de 547.36€.

Clôturée

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