Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai acheté un produit chez Aliexpress, le livreur prétend est venu chez moi livrer mon colis mais que j'aurais refusé la réception de celui-ci, or je travaille chez moi, j'y suis constamment. Le livreur aurait retourné mon colis immédiatement chez le fournisseur. J'ai introduit une plainte pour avoir soit mon colis soit un remboursement du montant total, mais le site me propose de me rembourser seulement 70 % du montant payé. Pour moi, cela ressemble à une grosse arnaque et j'ai beau essayer de contacter le site, on me répond la même chose, que mon litige va être traité mais en attendant, ils m'on remboursé 70 % du montant alors que je n'ai pas accepté leur proposition.

Bonjour, J'ai acheté deux articles chez Aliexpress - Une pompe de brassage pour aquarium (3039113452679324) - Une brosse à dent électrique (3038611583659324) Pour le cas de la pompe de brassage, elle est défecteuse et fait beaucoup de bruit, j'ai donc lancé un retour dès le début De là on m'a dit que je devrais payer le retour, ce que je refuse catégoriquement de faire pour un article défectueux attendu 4 semaines Le vendeur ne m'a jamais répondu, et aliexpress (que j'ai réussi à joindre un fois, ce qui n'étais pas une mince à faire) ne ma presque pas répondu non plus, si ce n'est pour me dire on va s'occuper de vous sous 2 jours (je n'ai aucune nouvelle depuis 3 semaines et aliexpress est injoignabe) Pour le cas de brosse à dent, elle aussi est défectueuse mais utilisable, je l'ai donc gardé, mais j'ai reçu un mail de aliexpress comme quoi ce produit était illégal et que je devais contacter le vendeur pour procéder à la suite, et à nouveau ce vendeur ne répond pas

Brève description de votre problème Ma livraison n’a pas ou être effectuer parce que le code postale était mauvais du coup ils l’ont renvoyer a l'expéditeur, ils ont la notifications que je ne l’ai pas recu mais ne veulent pas me remboursez.

Bonjour j'ai commandé chez ALI-EXPRESS deux batteries accu Milwaukee pour un bon prix ! Et je ne les jamais reçu ! Le facteur ne m'a jamais sonné ! Mais par contre j'avais reçu un Mail de la poste BPOST PLACE DE LA VAILLANCE 32 A ANDERLECHT que je pouvais aller le récupérer seulement le lundi matin puis je me suis présenté et le colis était en direction de l'expéditeur !!!! Pourquoi ???? Et vis à vis de mon argent 💰💸 il ne me l'ont pas restituer !!!! Que dois je faire s'il vous plaît ????

Bonjour, Ali Express, pas si rapide que cela En plus d'abus de confiance, de vente forcée et du refus du droit de rétractation de 14 jours. (Belgique). J'ai passé une commande *Choice le 16-07-2024 pendant la nuit. Les produits sont correctement enregistrés sur la facture, prêt au départ, excepté pour la batterie qui est annoncée pour arriver le 20 septembre 2024 vendu par Alalito Tool Battery store. Le 17-07-2024, je demande au vendeur de la batterie s'il peut envoyer son produit en express (Ali Express), évidemment, j'aurais payé la différence. Le 17-07-2024, il m'a dit d'être patient en ignorant mon message qu'il avait bel et bien lu. Le 21-07-2024, malgré mes multiples demandes d'annulation et de remboursement, il me demande à nouveau d'être patient et d'annuler le litige. Malgré tout, le vendeur a quand même expédié la batterie le 21.07.24. Il semble que les gérants d'Ali Express refusent les demandes de remboursement et me demandent d'approfondir ma demande de litige. Je m’exécute et j’envoie tous les captures d'écran et j’envoie les preuves. Un mois s'est écoulé et la batterie n'est toujours pas arrivée, aujourd'hui, le 12-08-2024, sans avoir reçu des nouvelles de d'Ali express, je me tourne à nouveau vers le service clientèle. L'agente me dit qu'elle ne peut rien faire à son niveau et que je dois être patient. Je reviens vers le service clientèle une fois de plus, elle ne sait rien faire plus haut. Ils ont annulé la demande de remboursement et attendent que la batterie me soit livrée. Le problème est que je dois partir dans 3 jours, et qu'entre-temps je me suis procuré une batterie venant de Hollande livré en 24h. La batterie d'Ali Express ne sera pas réceptionnée par qui que ce soit, elle restera devant ma porte. Si elle n'est pas volée à mon retour, je ne pourrai pas la renvoyer depuis la Belgique, car cela est interdit en tant que produit explosif. Je vous recommande de ne pas acheter de produit chez Alalito Tool Battery store, et surtout de vérifier attentivement le délai de livraison plus bas dans la page.

Commande indique reçu, j'ai signalé que je n'ai pas reçu ma commande a Aliexpress, après leur enquêté je n'ai apporte aucune preuves donc il classe et paye le vendeur. comment prouves que je n'ai pas reçu ma commande ? ridicule et cela fait plusieurs fois que cela arrive et aliexpress se décharge en indiquant toujours la même réponse car souvent ont poursuit pas.

Article défectueux, le vendeur devait prendre en charge les frais de port. Il n'a jamais envoyé l'étiquette de retour. Nous avons ouvert un litige auprès du service client qui nous a dit d'attendre. La période de retour est tombée à expiration et ni le vendeur, ni Aliexpress ne fait rien pour le remboursement. Aucune garantie, aucun retour, aucun remboursement

Bonjour, j’aimerais mon remboursement de mon coli qui n’a pas été livré. Commandé le 14 mai et devait être arrivé entre le 27 mai et 2 juin 2024 . J’ai suivi toutes les procédures D’AliExpress et laissé le temps d’y remédier mais se dernier me mène en bateau depuis le début et me fait attendre un coli qui n’arrivera jamais. Aujourd’hui le 27 juin 2024 il me demande de patienter encore pour rien donc je ne sais plus quoi faire.