Toutes les plaintes publiques

Bonjour, lors d’une visite dans la boutique Switch à Mons le 28 août 2021 j’avais souscrit un mois d’essai gratuit à un abonnement Celside…ou Hubside… encore difficile de comprendre tout ce tralala! Finalement, j’ai réfléchi et décider d’annuler mon contrat avant de m’engager pour une période de 6 mois et de devoir payer de l’argent (jusqu’à 100€/mois) que je n’ai pas étant étudiante et donc sans revenu! J’ai donc sonné à « l’entreprise en question » au 050930943 le 31 août 2021 à 13:52 précise (j’ai encore la preuve de l’appel) afin de mettre fin à MES contrats Cyrana et Celside et la femme au téléphone après avoir forcé de longues minutes pour que je conserve mes « abonnements » a finalement accepté de stopper mes contrats et m’a dit que je recevrais des mails de confirmation dans les 3 jours ouvrables suivant cet appel. J’ai bien reçu le mail de confirmation d’annulation du contrat Cyrana mais jamais celui de Celside! Mon copain a sonné et ils l’ont laissé en attente (vraiment le téléphone sur le côté) pendant plusieurs minutes et il a fini par abandonner! Et ce 30 septembre, clou du spectacle! HUBSIDE a tenté de me facturer 24,99€ sur mon compte à vue alors que cette dame me disait bien avoir annuler mon contrat! Bref l’argent n’est pas parti car solde insuffisant et j’ai de suite fait bloqué par la banque leur domiciliation sur mon compte! Je vais dans les jours qui viennent introduire une plainte avec preuves à l’appui pour être sûr que cette « entreprise » ne me réclame pas le moindre centime! J’aimerais désormais sans plus attendre, ce FAMEUX mail de confirmation comme quoi TOUS mes contrats ont été annulé, c’est-à-dire: CYRANA, CELSIDE et HUBSIDE! Et qu’il n’y ai pas 1€ qui soit facturé sur mon compte avec un autre compte de leur part car ils seraient encore bien capables! Je tiens à préciser aussi que cette où ces entreprises sont malhonnêtes, le personnel force à la limite du raisonnable et grâce à cette expérience invivable, je n’irai PLUS JAMAIS chez Switch car c’est d’eux que ça démarre!

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte contre un abus commercial opéré lors d’un achat chez switch au bastion Tournai. Lors de l’achat d’un verre de protection, le vendeur m’a poussé a signé différents contrats (hubside)de service soi-disant gratuit! Maintenant le cauchemar commence et les prélèvements sur mon compte on débuter contre mon gré, pour plus de 155€. Après plusieurs coups de téléphone pour résilier les contrats je n’arrive à avoir personne au téléphone. Ce jour je me suis rendu dans le magasin hubside à Tournai et on me dit que je suis obligé de le garder. Il y’a une grosse arnaque. Si pas de solution rapide plus jamais je ne mettrai les pieds dans ce magasin. Je souhaiterais qu’on mettent fin dans les plus bref délai à mon contrat hubside et qu’on me rembourse l’intégralité de la somme prélevé sur mon compte. Merci de votre compréhension.

Bonjour, suite à l'achat d'airpods chez SWITCH à Woluwe, un vendeur m'a proposé un contrat chez HUBSIDE avec un mois d'essai résiliable contrat effectué le 28/8/20 et résilié le 19/9/20.Je constate, avec effroi, que 2 domiciliations ont été créées à partir de ce contrat , avec 2 noms inconnu:CYRANA et SFAM, et que 8 retraits ont été effectués en 1 mois pour un montant total de 293,90 euros.J'ai envoyé un recommandé à HUBSIDE à l'adresse figurant sur le contrat et le recommandé me revient de la poste:'ne reçoit plus à cette adresse'. Par téléphone HUbside me donne 2 adresses mails en disant que ces noms correspondent à des sociétés tiers dans leur bâtiment et personne ne répond aux mails. Je reçois d'une centrale un autre numéro de téléphone, qui est constamment occupé et sans possibilité de laisser un message. Je suis dans l'impasse et suis convaincue qu'il s'agit d'une arnaque frauduleuse. Je voudrai récupérer les sommes prélevées et mettre en garde les consommateurs contre ces pratiques honteuses et illégales. Je ne connais pas les firmes CYRANA et SFAM et n'ai signé aucun contrat avec eux .Ils ont réussit à créer 2 domiciliations sur mon compte à partir d'un contrat HUBSIDE résilié dans les règles. Aidez moi s'il vous plaît à obtenir justice et à notifier ces sociétés comme dangereuses.Merci

Bonjour,suite à l'achat d'un téléphone Apple chez Switch, le vendeur a pratiqué une vente cachée de plusieurs contrats concernant une assurance, un site web et une carte privilège sans mentionner à aucun moment les conditions financières de ces contrats. La vente a eu lieu ce 2 septembre 2020.D'après la copie du contrat reçu par e-mail par la suite, je dispose de 30 jours pour renoncer au contrat par un simple appel téléphonique. Il est toutefois impossible de joindre cette société par téléphone et les nombreux avis disponibles sur le web concernant ces sociétés vont dans le même sens.Aujourd'hui, je souhaite simplement faire valoir mon droit de rétractation comme stipulé dans leurs CGV.