Toutes les plaintes publiques

J'ai fait une réservation en ligne, 418€, assurance omnium comprise. Arrivée sur place, on m'informe que l'assurance prise n'est pas un omnium et on compte des taxes supplémentaires à n'en plus finir. Facture à l'arrivée : 907€. Lors de la réservation, il est visiblement écrit que certaines taxes sont susceptibles d'être ajoutée par la société de location de voiture... en tout petit quelque part sans doute. Mais de là à ce que ça double la facture, je trouve cela scandaleux. Les procédures sont assez douteuses.

J'ai fait une réservation en ligne, 418€, assurance omnium comprise. Arrivée sur place, on m'informe que l'assurance prise n'est pas un omnium et on compte des taxes supplémentaires à n'en plus finir. Facture à l'arrivée : 907€. Lors de la réservation, il est visiblement écrit que certaines taxes sont susceptibles d'être ajoutée par la société de location de voiture... en tout petit quelque part sans doute. Mais de là à ce que ça double la facture, je trouve cela scandaleux. Les procédures sont assez douteuses.

Location d’une voiture chez Alamo à Zaventem, période du 18.01 au 29.01.2025, par l’intermédiaire de Car Jet. Paiement de 141,44 € ( assurance 48,72 €, nous sommes en possession d’un document mentionnant ce montant, frais de réservation 92,72 € ). Pour Car Jet c’est 78,05 € en assurance et 63,39 € en réservation..Car Jet nous informe que nous devons montrer les documents à Alamo. Nous nous présentons au bureau d’Alamo qui refuse de regarder les documents..Comme nous avons besoin de la voiture, nous prenons l’assurance chez Alamo, et payons la location de la voiture, pour un total de 591,56 €. Nous contactons Car Jet pour demander le remboursement mais refus catégorique de leur part. Nous sommes en tort, nous n’avons pas annulé notre demande dans les délais prévus, ( difficile de le faire dans les délais puisque nous ne sommes pas informés qu’Alamo ne travaille pas avec eux et Alamo devait déduire le montant payé à Car Jet du montant de la location).. Nous demandons plus d’explications à Alamo concernant le refus de déduire le montant payé à Car Jet. Leur réponse est qu’ils ne travaillent pas avec Car Jet.. Chaque partie reste sur leur position.. Avez vous la possibilité de nous aider pour obtenir le remboursement La location était faite au nom de Hubert Van de Zande.. Bavs Martine Si vous avez besoin d’informations complémentaires n’hésitez pas à nous contacter..

Location d’une voiture chez Alamo à Zaventem, période du 18.01 au 29.01.2025, par l’intermédiaire de Car Jet. Paiement de 141,44 € ( assurance 48,72 €, nous sommes en possession d’un document mentionnant ce montant, frais de réservation 92,72 € ). Pour Car Jet c’est 78,05 € en assurance et 63,39 € en réservation..Car Jet nous informe que nous devons montrer les documents à Alamo. Nous nous présentons au bureau d’Alamo qui refuse de regarder les documents..Comme nous avons besoin de la voiture, nous prenons l’assurance chez Alamo, et payons la location de la voiture, pour un total de 591,56 €. Nous contactons Car Jet pour demander le remboursement mais refus catégorique de leur part. Nous sommes en tort, nous n’avons pas annulé notre demande dans les délais prévus, ( difficile de le faire dans les délais puisque nous ne sommes pas informés qu’Alamo ne travaille pas avec eux et Alamo devait déduire le montant payé à Car Jet du montant de la location).. Nous demandons plus d’explications à Alamo concernant le refus de déduire le montant payé à Car Jet. Leur réponse est qu’ils ne travaillent pas avec Car Jet.. Chaque partie reste sur leur position.. Avez vous la possibilité de nous aider pour obtenir le remboursement La location était faite au nom de Hubert Van de Zande.. Bavs Martine Si vous avez besoin d’informations complémentaires n’hésitez pas à nous contacter..

Brève description de votre problème Ayant mon véhicule en panne je cherche une voiture de location sur internet je trouve carjet je rempli toutes les cases avec mon adresse aussi. Cela ce mardi soir le reçois la confirmation è heures plus tard. Samedi avec 70 minutes d'avance je me présente avec mon frère (inspecteur police) On me refuse de me donner la voiture car pas de carte de crédit? J'essaie de téléphoner en Espagne sans succès 30 minutes après mon frère propose sa carte de crédit et l'employeur demande le numéro du vol....mais j'habite dans la zone je ne peu pas prendre un vol de Morlanwelz à Charleroi.....le 2em employé plus gentil téléphone avec 10 minutes d'attente et explique le cas mais il a dit en anglais que je ne voulais pas la voiture moi j'ai crier on ne veut pas me la donner c'est pas la même chose.....l'employé me dit qu'ils vont me rembourser....le soir 18.00 je reçois un mail me disant que c'est trop tard.....pour annuler Je réplique que je n'ai rien annulé.....je n'ai pas reçu ma voiture que j'avais déjà payé... Je reste à vôtre disposition pour ultérieures informations et je vous salut cordialement

Brève description de votre problème Ayant mon véhicule en panne je cherche une voiture de location sur internet je trouve carjet je rempli toutes les cases avec mon adresse aussi. Cela ce mardi soir le reçois la confirmation è heures plus tard. Samedi avec 70 minutes d'avance je me présente avec mon frère (inspecteur police) On me refuse de me donner la voiture car pas de carte de crédit? J'essaie de téléphoner en Espagne sans succès 30 minutes après mon frère propose sa carte de crédit et l'employeur demande le numéro du vol....mais j'habite dans la zone je ne peu pas prendre un vol de Morlanwelz à Charleroi.....le 2em employé plus gentil téléphone avec 10 minutes d'attente et explique le cas mais il a dit en anglais que je ne voulais pas la voiture moi j'ai crier on ne veut pas me la donner c'est pas la même chose.....l'employé me dit qu'ils vont me rembourser....le soir 18.00 je reçois un mail me disant que c'est trop tard.....pour annuler Je réplique que je n'ai rien annulé.....je n'ai pas reçu ma voiture que j'avais déjà payé... Je reste à vôtre disposition pour ultérieures informations et je vous salut cordialement

Je réserve un véhicule à l'aéroport de Tanger avec carjet pour la somme de 579.31euro. Prise en charge du véhicule à 22h30 le 16/08/2024. Ma commande est confirmée. J'arrive au terminal de l'aéroport à 22h00 et je demande un véhicule. On me répond qu'il n'y a pas de véhicule malgré la preuve de paiement et de confirmation. On me rétorque que j'ai fait une réservation la veille et qu'eux ( la société de location) n'accepte les demandes que 48h à l'avance. Par ailleurs, ils n'avaient pas d'autres véhicules de disponible et je devais revenir lundi pour voir éventuellement une solution ( nous étions samedi) J'étais accompagné de ma femme et de 3 enfants. J'ai du prendre un taxi à 23h30 pour rentrer chez moi et j'ai du louer un autre véhicule le lendemain.

Je réserve un véhicule à l'aéroport de Tanger avec carjet pour la somme de 579.31euro. Prise en charge du véhicule à 22h30 le 16/08/2024. Ma commande est confirmée. J'arrive au terminal de l'aéroport à 22h00 et je demande un véhicule. On me répond qu'il n'y a pas de véhicule malgré la preuve de paiement et de confirmation. On me rétorque que j'ai fait une réservation la veille et qu'eux ( la société de location) n'accepte les demandes que 48h à l'avance. Par ailleurs, ils n'avaient pas d'autres véhicules de disponible et je devais revenir lundi pour voir éventuellement une solution ( nous étions samedi) J'étais accompagné de ma femme et de 3 enfants. J'ai du prendre un taxi à 23h30 pour rentrer chez moi et j'ai du louer un autre véhicule le lendemain.

Tres mouvais experience chez jetcar !! Ne loue pas chez eux !! C est des arnaqueurs !! On à réserver une voiture a marrakech , on a donne notre numero de vol a jet car .. et au moment d’arriver avec nos bagages a 22h45 ,ils ont dit qu’ils allaient ferme .. donc pas de voiture !! Quand on demande un remboursement ils nous envoient a balader !! C est vraiment la plateforme la plus malhonnête!! Ne réservez pas chez eux !! Malheureusement on est rentré avec le taxi !! C’était un horreur

Tres mouvais experience chez jetcar !! Ne loue pas chez eux !! C est des arnaqueurs !! On à réserver une voiture a marrakech , on a donne notre numero de vol a jet car .. et au moment d’arriver avec nos bagages a 22h45 ,ils ont dit qu’ils allaient ferme .. donc pas de voiture !! Quand on demande un remboursement ils nous envoient a balader !! C est vraiment la plateforme la plus malhonnête!! Ne réservez pas chez eux !! Malheureusement on est rentré avec le taxi !! C’était un horreur