Toutes les plaintes publiques

Je suis scandalisée par la somme que vous retirée de mon compte !! Aucune lettre, aucun mail pour prévenir. Aucune réponse à mon mail que j'avais envoyé à Belfius concernant le problème que je rencontrais pour l'introduction de mon kilométrage sur le site. Par téléphone service injoignable. A partir du moment où j'ai une assurance jusqu'au 9/11/2024 COMPRIS, ils n'avaient aucun droit de de me retirer quasi 470 euros de mon compte, alors qu'il était IMPOSSIBLE de se connecter sur le site!! Je résilie mon contrat A CET EFFET IMMÉDIATEMENT. j'exige un remboursement de la somme qui m'a été injustement déduite. Je fais comment pour la suite du mois maintenant que Belfius s'est permis de retirer quasi 470 Euros de mon compte ??!!?? Honteux! Avant que cela devienne Belfius, j'étais 7 ans chez Corona direct Un service cordiale et surtout on me contactait si supplément, au lieu de prendre des libertés de retirer une somme par domiciliation!!!! Résiliez mon contrat immédiatement. La domiciliation a été annulée. Je demande une explication quant à cette somme qui a été déduite en 2 fois. J'exige aussi un remboursement, du moins la différence par rapport à mes kilomètres sur le compteur. Kilométrage que je n'ai pas pu encoder sur leur site.

Bonjour, Je ne suis pas d accord avec cela. Nous avons protéger un maximum le dégâts des eaux et retirer tout ce qui pouvait être endommager dans les garages. Indemniser 190 € pour tout les dégâts occasionner est honteux , je paye mon assurance comme tout le monde et j exige l indemnisation dites avec l expert et nous avons fixer un montant de 1000 euros avec lequel j étais d accord . Ici je ne suis pas d accord. Je n ai même pas assez pour réparer le plafond de mon garage . A défaut, j ai une assistance juridique que je vais mettre en place si vous ne respecter pas l accord fait avec l expert et lequel j ai signer ! Donc pour 1000€ avec réparation !! A quoi cela a servi de faire venir un expert alors ? Bien à vous Madame Van Deb Berghe Fauve

Bonjour, N'ayant pas reçu le document d'origine, j'ai effectué le paiement demandé suite à votre relance (doc ci joint). Malheureusement, j'ai effectué par erreur un double paiement de cette assurance assistance pour mon véhicule : le 26/8/2024 et le 30/8/2024. Cette erreur de double paiement n'a toujours donné lieu à aucun remboursement. Pourriez vous dès lors veiller à me rembourser du trop-versé ? Merci

Bonjour, J'ai reçu un premier courrier en date du 18/3/2024 (1) qui indique bien une prime annuelle de 874,07€ tandis que le 4 mai, j'ai reçu une invitation à payer de 1000,2€ (2) et j'ai effectivement du payer ce montant. (1) https://www.dropbox.com/scl/fi/05a1e44nvzlaybkypm8gf/2024-03-18-Assurance-Belfius-Home-Family-prime.pdf?rlkey=g1u89gndrbnc8pvv98vlj2cw5&st=1a9r5gh9&dl=0 (2) https://www.dropbox.com/scl/fi/3agbpq3f1rigkjcy78oiv/2024-05-04-Assurance-Belfius-Home-Family-A-payer.pdf?rlkey=4zz8ecpzit4jajgthsuahgn0h&dl=0 J'ai pris contact avec Belfius Andenne (cf. pièces jointes) et malgré mes relances je n'ai toujours aucune explication sur cette différence de montant significative et même exagérée. Je n'ai toujours pas de réponse non plus à ma demande d'adaptation de la couverture pourtant adressée fin août. J'estime que le niveau de qualité de service fourni est déplorable et regrette que vous n'offriez pas au moins un geste commercial lié à ma fidélité de longue date. Cordialement,