Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J'ai commandé des pneus sur le site internet pneu online belgique.Commande 2024/BE-4824673 passé pour 4 pneus le 02/04/24, deux sont arrivées immédiatement.Les 2 autres n'ont jamais été remis au transporteur (preuve avec DPD), nous sommes le 17/04/24.2 mails plus tard (09/04 et 14/04)et 3 appels payant sans réponse, je n'ai toujours pas la moindre information de leur part.Numéro de suis DPD:05308800992686Merci

Bonjour, J'ai reçus mes 4 roues complètes mais sur chaque jante j'ai des défauts, pour l'instant je passais toutes mes commandes de pneus chez vous j'ai toujours été très satisfait mais pour les jantes ça ne va pas du tout, j'ai des décoloration des tracé de Bic ou peinture des coups et j'en passe. J'ai déja contacté https://www.pneus-online-belgique.be à plusieurs reprises pour cette commande qui est défectueuse, a chaque fois les personnes en ligne nous disent qu'elles transmettent cela a la personne concerné cependant nous n'avons jamais de retour de votre part, pour rappel des photos ont été envoyés le jours de la livraison vous montrant les defaults constatés, nous avons déjà eu comme réponse que la commande a été accepté et qu'il fallait le spécifié lors de la livraison, hors cela ne nous a pas été possible vu que le livreur nous a déposé cela devant notre porte et que nous n'avons rien signé ou autres, je désire donc le remboursement de cette commande ou l'échange de celle-ci avec les jantes non montés et les pneus à part, un de vos collègues nous a dit que nous serions facturé de 20 euro par jantes et pneu, ce que nous avons refusé vu que nous n'avons pas eu l'occasion de refuser la commande encore une fois à cause du livreur, au dernière nouvelle vous deviez prendre contact avec le livreur pour demandé le bordereau de livraison et voir qu'il n'était pas signé pour nous remboursé, j'attend donc un retour de votre part au plus vite car la je commence à m'impatienté.