Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, Le 05/11/2024, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 214,80 €. Il doit cependant y avoir erreur : je vois que vous me facturez du courant de nuit et cependant lors de l'installation de mon compteur intelligent j'ai fait la demande pour être en exclusif jour ce qui a été fait et il semblerait que de votre propre chef vous avez modifiez mon contrat en le faisant passer en bihorair. Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit 214,80 €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Madame, Monsieur, Le 13 janvier, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 100 € au nom de mon fils (Sam Sam) Il doit cependant y avoir erreur , car mon fils n'a jamais souscrit d'abonnement chez vous. Et de plus il est mineur et n'a donc pas la capacité de conclure un contrat. Je conteste donc cette facture. Cordialement, Notaert Virginie

Bonjour, je ne suis pas cliente auprès de cette entreprise mais celle-ci m'appelle régulièrement pour me demander des informations sur mes factures, fournisseurs d'énergie. A chaque fois le numéro d'appel et la personne sont différents. Je leur ai à maintes reprises signifié mon désintérêt pour leurs services mais ils continuent d'appeler (toujours lors des heures de travail, sur mon gsm privé). A chaque fois que je leur dis de ne plus appeler, l'interlocuteur devient limite aggressif et incorrect en justifiant que lui n'a jamais appelé (mais bien ses collègues) et ne s'excuse jamais d'avoir dérangé. Refus d'effacer mon numéro de leur liste. Ils finissent par raccrocher impoliment. Mais ils connaissent mon nom et cherchent spécifiquement à me joindre. Je ne sais même pas si cette société n'est pas une arnaque vu le peu de professionnalisme et le peu de clarté sur leur site internet ou les informations que l'on peut trouver sur ce groupe.