Un différend avec une entreprise ?

Bonjour Madame Monsieur. Je vous prie de m’excuser, c’est pour vous demander, si vous pouvez m’aider s’il vous plaît. Parce qu’ici j’avais passé une commande de fromage, qui devais être livrer ce samedi 31 janvier 2026 Vers 13:15 à 17:15 mais malheureusement l’expéditeur n’a pas encore expédie ma commande, en plus que je suis un nouveau clients chez ce vendeur en ligne, https://www.fromagegouda.fr/ qui me fait pas confiance M&W B.V. Le délai de livraison est calculé Le colis n'a pas encore été reçu ou traité par PostNL Dernière mise à jour : 31 janvier à 04:15 heures. Ou que c’est PostNL qu’il ne veut pas livrer, la commande d’urgence, c’est quand même un produit alimentaire, Que vous pouvez faire accélérer la livraison, peur de recevoir la marchandise dans un mauvaise état, ou risque de avoir de bactérie sur le fromage, ici c’est la première fois que commande du fromage à distance. Que j’ai toujours peur de avoir une mauvaise surprise. Surtout avec une livraison très longue. Mais sincères salutations. Mr Emile Fautres De : Emile Fautres [efautres@outlook.be] Envoyé : samedi 31 janvier 2026 13:30 À : 'info@goudacheeseshop.com' [info@goudacheeseshop.com] Objet : RE: Uw order 1300299915 is klaar voor verzending - GoudseKaasShop.nl Bonjour Madame Monsieur. Je vous prie de m’excuser je voudrais faire une réclamation auprès GoudseKaasShop.nl pour non-respect au délais de livraison, qui n’a pas été respecter, et je ne suis pas content de me faire attendre, la commande était pour le 31 janvier 26 et votre expéditeur n'a pas encore expédié la, commande-moi je veux ma commande aujourd'hui et non pour lundi, Voilà encore un commerçant qui aime expédier les colis tardifs. Tous ce retard c’est à cause de l’expéditeur qui ne fais pas son travail correctement, Or que je suis un nouveau client chez vous, malheureusement je ne pense pas que je vais continuer à commander le fromage chez GoudseKaasShop.nl pour toujours recevoir la commande en retard, je dis non, une fois ça passe, mais pas deux. Pourtant j'avais déjà en parler autour de moi que j'avais trouvé un marchand de fromage, et j'ai même place des articles dans mes favoris, que les gens veulent acheter, que j'ai mise de côté, j’avais commandé deux article un pour moi et l’autres pour la voisine, qu’elle m’a déjà donner l’argent pour la commandé, mais à cause de l’expéditeur je serais obligé de la rembourser, et l’expéditeur ne fait rien pour que la commande arrive dans les temps, si pas je demande une indemnisation pour le retard, en plus nous avons invité des gens avenir pour déguster le fromage qui vont venir pour rien, à cause de l’expéditeur. Mais malheureusement ne sera pas le cas avec votre rapidité pour expédier les colis, à cause de votre expéditeur qui est trop lents pour expédier, sur l'application PostNL L'envoie est attendu mais n'est pas encore reçu au stade de tri, qui a été prévue pour 31/01/2026 aujourd’hui vers 13:15 à 17:15 malheureusement aujourd’hui je n’aurais aucun fromage à cause de l’expéditeur. https://jouw.postnl.be/track-and-trace/3STEPL9437566-BE-7340 Comme d’habitude PostNL vas encore faire sans livré le colis, s’est toujours comme ça avec PostNL ou soit qui vous égare les colis, je sais que PostNL livre aussi les dimanche Comme j'ai compris je ne recevrai pas ma commande aujourd'hui sera reporté à lundi, ça je dis non c'était pour samedi le 31 janvier 26 pas un jour de plus, c'est aujourd'hui si je n'ai pas encore reçu la commande, j'annulerai la commande est je demande remboursement. Et dans quel état que je vais revoir le fromage, et dans quel gout, le gout du plastique, ou de moisissure, qui pourrait avoir une bactérie à rester aussi longtemps dans l’emballage et à rester dans une température variable, qui pourrait accélérer la batteries. Surtout à une longue distance. Et je n’ai pas confiance a ce transporteur de PostNL. qu’il fond qu’il veule, même que les livreur signe à la placer de clients, je n’ai jamais signe un seul colis, en plus chez PostNL il dépose les colis n’importe tout, et c’est vous qui dois chercher par tous chez les voisin(e) même que vous êtes handicapé d’invalidité ne sachant pas sortir, avec les câbles sur le thorax brancher sur un moniteur cardiologie. Que je ne peux pas les débranchés. En plus que je suis un nouveau clients honnête chez https://www.fromagegouda.fr/ Que je demande de l'aide vers Test-Achats, dire que tout le monde était content de pouvoir avoir leur fromage, et j'attends encore aujourd'hui dans la journée, vous dites à votre expéditeur qui expédié en express c'est ça faute c'est lui assumer La réponse en français s’il vous plait ? Mais sincères salutations Mr Émile Fautres

Bonjour, je demande a etre rembourse, de la somme de 254,39 Euros pour l'achat de la tablette HONOR PAD 9 12.1 8GB/256 WIFI Gris que je fait au nom de CHANTAL HOEBECKE le 22/01/2026 et que vous avez annule sans savoir pourquoi le 23/01/2026 en me disent j'allais etre rembourse. Mais malheusement l'argent n'arrive pas. Merci

Bonjour, j'ai acheté les tickets avec l'after summer deal 2+2 pour Plopsa indoors Hasselt. Sur le ticket il y a écrit valide 1 an à partir du 25 août 2025. Plopsa informe que en réalité les tickets étaient valides jusqu'au 4 février. Ils ne veulent ni rembourser ni donner des tickets valides.

Bonjour, En Juin 2025, j’ai reçu une facture de décompte de 642€ à vous rembourser pour l’électricité pour les années 2023 et 2024. Comme je vous l’ai déjà envoyé, les index vous avaient bien été communiqués dans les temps par moi-même via l’application - en plus de les avoir communiqué à Ores- prévue jointe que vous avez bien reçu les index de ma part et de la part du gestionnaire ores. Suite à votre refus de revoir cette facture, j’ai porté plainte au médiateur de l’énergie auquel vous avez proposé un geste commercial de 100€. Je trouve ceci tout simplement scandaleux alors que vous avez reçu les index dans les temps impartis de ma part. Preuve jointe Le dédommagement proposé est vraiment très petit par rapport au préjudice subit actuellement par votre propre faute en réalité. Nous vous avons fait confiance quant au bon traitement de nos index et vous nous avez floué sans aucune communication pour après 2 ans nous réclamer un remboursement alors que nous sommes en ordre. Je vous prie de revoir cette proposition de « geste commercial ». Merci,

Bonjour, Je souhaite déposer une plainte concernant une intervention réalisée par l’entreprise Franklin Débouchage, qui a eu lieu à mon domicile le 28 janvier 2026. Les pratiques de cette société me semblent abusives, trompeuses et potentiellement illégales. A. Informations données lors de la prise de rendez-vous. Lors de mon appel téléphonique, il m’a été annoncé : 170 € pour un simple débouchage, 350 € pour une prestation complète incluant débouchage, nettoyage et produit contre les odeurs. Aucune autre somme n’a été évoquée. B. Le comportement du technicien Le technicien est arrivé le 28 janvier 2026 à 12h17. de son remonter de la cave, il m’a immédiatement demandé de payer 900 € en liquide, ce qui n’avait jamais été mentionné auparavant. J’ai refusé, rappelant que le tarif annoncé était de 350 €. Après insistance, il a finalement accepté ce montant. J’ai dû me rendre à la banque avec mon vosin car je ne peut t plus conduire vue mon handicap) pour retirer l’argent. À 12h51, il m’a affirmé que l’intervention est terminé, alors que le travail n’était pas achevé. C. Engagements non respectés Le technicien m’a assuré qu’une société de nettoyage passerait entre 18h et 19h pour finaliser l’intervention et reboucher le trou. Personne n’est venu. Je dispose d’une preuve audio confirmant ces engagements. ( concernant le page de cette société de nettoyage) D. Absence de documents obligatoires Malgré mes demandes répétées, le technicien a refusé de me fournir : un devis, une facture ou un reçu, ( SUR LE MOMENT) E. Échanges ultérieurs avec l’entreprise J’ai recontacté l’entreprise, car ils avaient promis de revenir terminer le travail. Cependant, ils contestent désormais que le travail est terminé et affirment n’avoir rien à se reprocher. Ils prétendent ne pas comprendre ma demande, malgré les photos et vidéos que je leur ai envoyées. Ils estiment même que je les “menace”, simplement parce que j’ai expliqué que, s’ils ne revenaient pas achever l’intervention, je serais obligée de contacter la police. J’ai pourtant précisé qu’il s’agissait d’une démarche impérative, et non d’une menace. F. Situation personnelle Je suis personne handicapée, ce qui m’empêche de vérifier immédiatement le travail effectué ( j'ai du attendre que les enfants rentre pour aller verrifier). Le technicien en avait connaissance et a profité de ma vulnérabilité. Ce que je demande à Test Achats Je sollicite votre aide pour : faire reconnaître les pratiques abusives de cette entreprise, être accompagnée dans les démarches pour une procédure ou demande de remboursement, signaler cette société aux autorités compétentes. Je reste à votre disposition pour fournir : la preuve audio, les échanges mail, les détails de l’intervention, toute information suplémentaire. Je vous remercie d’avance pour votre aide précieuse. galo amina rue sondeville 42, 4680 oupeye 0492064131 aaliyahnoah1787@hotmail.com