Batopin

J'ai déposé 1475€ au point cash de Philippeville et seulement 1120€ sont arrivés sur mon compte en banque. J'exige de récupérer la différence.

Bonjour, J'ai eu la désagréable surprise dimanche dernier de voir ma carte de banque avalée par le terminal Batopin de Herve, qui s'est arrêté de fonctionner. J'ai essayé d'appeler Batopin mais, 1er problème, tout en néerlandais et, 2ème problème, services accessibles uniquement pendant les heures ouvrables. J'ai donc appelé Card Stop pour bloquer ma carte mais, entretemps, le terminal s'est débloqué et a rendu ma carte (il s'était bien écoulé 15 minutes) avant qu'elle ne soit bloquée. Il faudrait un service ouvert pendant les heures d'ouverture des points cash et avec le choix de la langue. Merci de transmettre ma plainte.

Lors d'un dépôt sur un automate le 20/05 j'ai reçu un message "une erreur inattendue s'est produite". le dépôt n'a pas été enregistré aucun versement sur le compte. J'ai effectué un "Litige Batopin" auprès de ma banque Belfius en date du 23/5 et depuis aucune suite à mes courriers et demande, Belfius se dit impuissant auprès de Batopin. J'ai juste reçu en date du 2/6 un mail me demandent mon numéro de compte pourtant précisé dans le document de litige le seul plus est un numéro de référence qui ne dit rien au contact direct de Belfius. Le montant sans être important au yeux d'une banque l'est pour moi. Que puis-je faire ? Merci Tenret Christian 0477/520.544 christian.tenret@gmail.com

Lors d'un dépôt d'argent liquide au batopin de Leuze-en-hainaut le dimanche 22 décembre 2024 à 12h20, l'appareil a décidé de garder un de mes billets de 100€ soit-disant suspect. Aucune explication, aucune possibilité de s'opposer, juste dit qu'il est suspect et ne sera donc ni rendu ni versé sur le compte. Et ce alors que ce billets viennent directement d'une banque. Un véritable vol !

Bonjour, Le 22 avril 2024,j'ai déposé 800 euros au distributeur batopin de Chapelle-lez-Herlaimont. La machine à crédité 700 euros sur mon compte et bloqué 100 euros soit disant suspect.Depuis je n'ai aucune nouvelle et le service d'aide de ma banque BNP PARIBAS FORTIS me dit qu'ils n'ont aucun contrôle et que c'est batopin qui doit les contacter quand il aura vérifié.D'après BNP PARIBAS, c'est peux prendre jusqu'à 1 mois pour avoir une réponse. Le service Batopin est une honte,ma famille, des amis, des gens croisés dans les points Batopin et même moi même avons tous été victimes de distributeur Batopin mangeant nos dépôts d'argent suite à des problèmes techniques et mettant parfois 20 jours pour les rendres.C'est une honte et telle amateurisme et que nos banque aient donné le contrôle de la gestion de distributeurs automatiques à un opérateur aussi peux réactifs, peu fiables.D'autant plus que chaque jours des distributeurs automatiques sont retirés des banques faisant que batopin devient la seul alternative,nous sommes donc prit en otage ou obliger de garder notre argent liquide sur nous pour éviter les distributeur Batopin. Il est temps que les banques et batopin nous offres un service digne de ce nom.