Blinx Underwear

Bonjour, J'ai commandé un lot de 3 culottes menstruelles Marianne en taille 42. J'ai reçu un lot de 3 culottes en taille 40. Lorsque j'ai signalé n'avoir pas reçu la bonne taille, j'ai reçu un mail pour m'expliquer qu'ils avaient revu les tailles et que l'ancien 42 était maintenant une taille 40. Dans ce mail, on m'a demandé d'essayer une culotte pour voir si la taille était bonne. J'ai essayé une culotte et elle était, sans surprise trop petite. J'ai renvoyé un mail à l'entreprise, qui m'a signalé que maintenant que j'avais essayé une culotte, je ne pouvais plus les renvoyer !!! L'entreprise me proposait d'envoyer un paquet de 3 culottes (cette fois-ci vraiment taille 42), mais je devais payer 23€. J'ai renvoyé un mail pour signaler que puisque j'avais commandé une taille 42 dés le départ, j'attendais de recevoir de l'entreprise des culottes taille 42, mais depuis je n'ai plus de nouvelles. Je souhaite donc toujours recevoir un lot de 3 culottes taille 42, comme commandé.

Bonjour, le 08/01 j’ai passé une commande sur le site de blinx Underwear. 2 heures après ma commande j’ai utilisé mon droit de rétractation et j’ai envoyé un mail à l’adresse sheblinx.com comme indiqué dans leurs conditions de vente. Je n’ai jamais reçu une réponse à cette mail.Le 11/01 j’ai essayé de contacter la société moyennant le formulaire de contact disponible sur leur site. Le même jour, j’ai reçu une réponse de leur part en me demandant les motifs d’annulation. J’ai répondu le même jour, que je veux utiliser mon droit de rétractation. Le lendemain le service me répond que ce ne sera plus possible. « Nous sommes au regret de vous informer que nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande d’annulation votre commande étant en cours d’expédition. » J’ai demandé la preuve de l’envoi et un Tracking code. Personne m’a répondu. Je les ai lancé le lendemain mais je n’ai toujours pas reçu la preuve de l’envoi. Le service m’a juste proposé de refuser le colis. Mais sans aucune garantie. « Cependant, je peux vous suggérer de refuser le colis lors de sa livraison et nous ferons le nécessaire afin de vous apporter notre aide. »Comment puis-je faire pour valider mon droit de rétractation?

Bonjour,J’ai commandé des articles sur le site blinxunderwear.com le 24 mars 2020. Dans les deux semaines qui ont suivi, j’ai reçu des mises à jour quant à l’évolution de ma commande jusqu’à ce que je reçoive un lien de suivi de livraison le 25 avril. Ensuite, plus aucune nouvelle et plus de réponses à mes mails et messages via Facebook ou Instagram demandant des informations sur mon colis qui semble bloqué à Singapour depuis le 13 mai. Le délai étant si long et ne recevant plus de réponses à mes réclamations, je me suis procurée les produits ailleurs (j'en avais besoin) et souhaiterais donc effectuer un retour des que je recevrai enfin mon colis. J’ai donc écrit à Blinx underwear le 28 juin afin de leur demander de contacter leur transporteur et me donner des informations quant à la localisation de mon colis et les ai informés de mes intentions d'effectuer un retour des articles des que je les recevrais puisque je n’en ai plus besoin. J’ai eu une réponse le 30 juin me répondant uniquement qu’un retour n’est pas possible pour des raisons d’hygiène. Pas de réponse donc à ma demande de contact de leur transporteur.Je commence à me demander si la marque existe réellement ou si c’est un site frauduleux. Je fais donc appel à vous pour m’aider à y voir plus clair et me guider par rapport à ce que je peux faire comme réclamation. Merci!