Cash Converters Belgium

Bonjour, Je me suis rendu dans votre magasin de La Louvière (Cash Converters) pour faire valoir la garantie d’un an concernant une machine Nespresso qui fuit à l’intérieur. Vous m’avez remboursé en bon d’achat, ce que j’apprécie, mais je me retrouve maintenant sans la possibilité de racheter le même modèle. Or je ne souhaite pas un autre modèle, et je crains de ne pas en retrouver un identique dans les 3 mois de validité du bon. Pourriez vous me rembourser en argent et non en bon d'achat ? Merci d’avance, Gilles Morysse

J'ai été victime d'un vol avec effraction dans mes caves. Une très grosse partie du matériel DJ de mon compagnon a été volé. Nous avons retrouvé une petite partie dans le magasin Cash Converters de Liège. Mais la plus grosse partie (matériels très couteux) avait déjà été vendu pour un prix dérisoire. D'après le gérant du magasin, ce type de matériel ne se retrouve que très rarement dans un magasin de seconde main car il est destiné à des professionnels. Aucune vérification (utilisation, factures....) n'a été demandé aux vendeurs. Rien n'a alerté le magasin en voyant deux personnes se présenter avec la hote du père Noël........ Il y a quelque chose qui ne va vraiment pas dans ce genre de transaction. Entre la vente du matériel (13 mai 2025) et la mise en vente le 14 mai, tout le matériel a été vérifier......impossible. Délai trop court pour la quantité. Je tiens tous les documents dont vous pourriez avoir besoin. PV initial, factures, liste du matériel déposé dans le magasin, liste du matériel volé

J'ai reçu un jeu PS4 acheté chez vous. Malheureusement, impossible de l'installer, le CD doit avoir un problème. Je l'ai donc ramené dans votre magasin, on m'a refusé de le rembourser car vous ne garantissez les jeux que 48h. Est-ce bien légal dans la mesure ou cela ne figure pas sur le ticket de caisse?

Madame, Monsieur, Le 19/10/2024, j'ai acheté une imprimente dans votre magasin et je l'ai payé 24,99 €. Après 3 mois à compter de l'achat, le produit s’est avéré défectueux et ne convient par conséquent plus à l'usage prévu. En effet, la fiche pour relier l'imprimante à l'ordinateur est défectueuse et surtout l'imprimante n'imprime plus en noir mais uniquement en couleur. Le 18/01/2025, je me suis rendu dans votre magasin de la Louvière ou on m'a dit que je pouvais rien pour moi car la garantie pour les produits de moins de 30 euros était de 48 HEURES, il me renvie à votre site internet si je veux faire une réclamation... Quels manière frauduleuse de faire Malgré que le magasin de Wavre me confirme que ces problèmes justifie un retour et me renvoie à votre magasin de la Louvière , le défaut n'a pas été réparé à ce jour car je me suis fait simplement refouler. À la lumière de ce qui précède et compte tenu du fait que, en vertu la garantie légale de 2 ans, les réparations doivent être effectuées dans un délai raisonnable en fonction de la nature du bien et de son utilisation, je sollicite le remplacement gratuit du produit ou, à défaut, la résiliation du contrat avec remboursement du prix d'achat. En l’absence de réponse dans les 15 jours suivant la réception de la présente, je me réserve le droit d'intenter une action en justice pour protéger mes droits. Cordialement, Pièces jointes : • Preuve de paiement