Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
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Plaintes les plus récentes
Livraison jamais livré je veux un remboursement
Madame, Monsieur, Le 10/12/2024, j'ai acheté plusieurs parfum dans votre magasin et je l'ai payé 304,02 €. La livraison devais se faire en 48h cela fais 15jours aujoud'hui ! Je sollicite donc immédiatement le remboursement de la somme déjà payée sur mon compte. Cordialement,
Commande non reçue
J'ai commandé en date du 18.12 sur le site Perfumdo avec virement comme type de paiement.Malgré une réponse de leur part en date du 22.12 m'informant que mon colis serait expédié le 27.12, ma commande est toujours indiquée : en cours de préparation.J'exige un remboursement ou ma commande immédiatement
Problème de remboursement
Bonjour après avoir effectué la commande via leur site et payé la commande par virement bancaire, on me dit au bout de x temps qu un produit n est pas de stock et me sera remboursé, on me demande un document provenant de la banque ,ce que je me procure et leur envoie , le reste de ma commande est arrivé plusieurs semaines plus tard avec un mot me disant de controler le colis a l arrivee a defaut de ne rien savoir faire si quelque chose n etait pas ok dans le colis ,j ai du faire attendre le facteur et controler toute la commande avant qu il parte,quand au remboursement n est tjs pas arrivé sur mon compte.Cela fait passé 1mois qu on me ballade par email et leur numéro de téléphone est injoignable ...Cet entreprise n est pas correcte du tout ... On parle ici de 18 malheureux € ...
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