Calcul du score de l'entreprise
Le score de l'entreprise sur notre plateforme reflète sa capacité à résoudre à l'amiable les problèmes des consommateurs.
Il se calcule selon 3 critères :
Le score est calculé sur base des 12 derniers mois.
Si aucun score n'est affiché, cela signifie que nous n'avons pas assez de données pertinentes sur l'entreprise.
Qualité du service de gestion des plaintes
Découvrez comment fonctionne la platforme et ses avantages
-
1. Envoyez votre réclamation directement à l'entreprise concernée
-
2. Recevez une notification dès que l'entreprise a réagi
-
3. La réponse de l'entreprise n'est pas satisfaisante ? Appelez-nous ! Nos avocats peuvent vous aider.
-
Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
-
Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
-
Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)
Plaintes les plus récentes
remboursement de credit
Bonjour le 08/11/2018 j' ai signer un contrat de crédit avec record crédit de 29877.51 E Pendant le covid j' ai eu quelque difficulté a remboursé mon prêt je les ai contacter a plusieurs reprise pour leurs expliquer ma situation mais rien y fait ils ne veulent rien savoir je suis certains que l' on aurais put allonger le crédit de quelques mois .. je me rappelle pendant le confinement au info ils avait parler que quand on éprouvait des difficulté c' étais mieux de contacter la banque que de laisser ca comme ca .Ayant une société en complémentaire dans la location de chapiteaux pour événement celle ci est rester a l ' arrêt pendant 1 ans et demi plus ou moins .tout a commencé par un fichage parce que j' utilisais un mauvais numéro de communication il m' on alors remboursé mes mensualité mes m' on fiché quand même malgré les preuve de paiement .ensuite pendant le covid la j' ai eu des soucis financier avec des mensualité de retard mais que j' ai toujours payé j ai demander a mes parents de m aider ce qu' ils ont fait a plusieurs reprise .Maintenant la situation est que ce lundi 11.10.2021 je reçois un courrier de la société Atradius me réclament la somme de 23002.88 euros immédiatement je trouve cela honteux même si j' ai eu des problème financiers j' ai toujours payé, ici ma société reprend petit a petit avec les mesure du gouvernement . je souhaiterais continuer a remboursé mon crédit normalement tout simplement je trouve cela dégelasse de la part de record de ne pas aider c' est clients en difficulté si j' ai bien lu le courrier de la société Atradus depuis le 26.06.2021 la société record a mis le dossier entre les mains de Atradus je n' ai jamais reçus de courrier voir recommander de record pour m é en avertir je trouve cela petit quand même. je suis persuadé que l' on peut trouver une solution pour que je continue a remboursé mon emprunt normalement sans passer part Atradus .si maintenant la société ne veux rien savoir je suis prêt a allez devant un juge pour expliquer les fait surtout que a plusieurs reprise je leurs ai dit que j'avais des difficulté en se moment . bien a vous .Jason.
Fichage banque national
Bonjour,J'avais 2 prêts hypotècaires chez record j'ai été fiché à la banque national, mais depuis plus d'un an, je suis en règle avec Record et de plus mes prêts hypotècaire ont été racheter. Mais malgrés que je ne suis plus fiché a la banque national, Record n'as pas fait le nécessaire afin que mon traitement ne passe plus par le service contentieux. Je n'ai pas changer de boulot, je suis toujours à la communauté française, j'ai juste changer d'école (je suis enseignant).Le souci, c'est que je ne reçois pas mes prime en temps et en heure, et en plus il ne font que les paiement qu'une fois par mois.J'ai déjà envoyer plusieurs mail, une fois on m'as même dit que je devais chercher l'adresse mail de la personne qui se charge de mon dossier. Je trouve ça honteux car pour faire saisir, ils ont rien demander et ont trouver. Depuis j'ai renvoyer un autre mail disant que s'il ne fessait rien j'allais porter plainte et demander des dommages et intérêts, mais plus de nouvelles depuis.Bien à vous,DELBART Frédéric
remboursement anticipé de crédit
Bonjour,suite au remboursement anticipé de mon crédit (effectué par BEOBANK) auprès de RECORD BANK ce dernier me réclame malgré tout des intérêts dont je ne suis pas d'accord de payer.Le tableau d'amortissement étant bien clair et BEOBANK avait les données de la banque nationale.Isabelle HALY
Besoin d'aide ?
Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.
Appelez-nous
Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)
Informations pour les entreprises
Informations pour les consommateurs
