Excellent

82 points Info

Plaintes les plus récentes

S. H.
16-06-25

Problème

Bonjour voilà il un mois nous avons pris l abonnement à tadam non Mari heyckmans Steven introduit la demande via le site avec son adresse mail qui est heyckmanssteven@gmail .com il reçois que tous est OK et paie les 50 euros d activation nous recevons l appareil nous le mettons en place et la rien ne fonctionne nous contactons tadam via messagerie et la il nous dise que l adresse email ne convient pas qui faut une autre adresse email et nous demande de renvoyer les appareils ce qui est fait des le lendemain quelques jours plus tard toujours mon mari réintroduit comme tadam le demande une appareils et avec une autre adresse email cet fois c'est la mienne hallowin03@gmail.com et ont répaie 50 euro activation ont reçois l appareils et. Ont l installe et la toujours pas ne fonctionne pas ont reconctat tadam qui nous dise que il faut un autre gsn que celui de mon mari pour scanner le qrcode étant excecute ba sa marche don ont ce dit c'est gagner et bien mom quelque jours ap plus de tv etont recommande et la il faut encore un autre gsn car celui de non Mari et le mien sa va pas donc ici nous avons déjà envoyé des email pour déjà récupéré les 50 euro verser les premiers vu que l abonnement reste toujours à heyckmans Steven et deuxièmement que tadam modifie l abonnement de heyckmans Stevens juste nous laisser internet et c'est tous nous ne voulons plus la tv dans l attende de vos nouvelles bien à vous gsn de heyckmans Steven 0498158015 laisse un message vocale pour qui puisse vous recontacter merci

Clôturée
S. D.
12-06-25

Abonnement non fonctionnel

Bonjour, Le 22 avril 2025, j'ai souscrit à un abonnement Tadaam Mobile avec transfère de numéro de téléphone. Cependant, l'activation ne se fait pas. Je reçois le 26 avril un e-mail m'informant qu’un problème est survenu lors du transfert de mon numéro depuis mon ancien fournisseur. Je contacte donc le support Tadaam pour résoudre le problème, mais ceux-ci ne réagissent pas. Dès lors, le 8 mai 2025, je leur signifie ma décision, via e-mail, de résilier le contrat. Je n'ai depuis plus de nouvelles de leur part et ceux-ci ne réponde pas à mes nombreux e-mails. Je souhaite l’annulation du contrat et le remboursement des mensualités payées pour ce service que je n’ai pas. Bien à vous,

Résolue
J. F.
14-05-25

paiement facture et résiliation tel mobile

CONCERNE EXCLUSIVEMENT Tadaam Mobile illimité Bonjour, Je vous ai demandé par Mail et par Whatsapp 3 choses : 1. résiliation de l'abonnement Tadaam Mobile illimité 0485025362 dès la fin de la période de facturation actuelle. 2. modification de l'adresse mail en jph.ferier@gmail.com 3. il semble que la domiciliation pour Tadaam Mobile illimité n'ait pas fonctionné. Vous m'avez envoyé un SMS de rappel de paiement pour la facture 2025390, me disant que je pouvais la payer sur MyTadaam. Il n'y a aucun moyen de la payer manuellement sur MyTadaam. Je vous ai donc demandé vos coordonnées bancaires. Vous ne m'avez jamais répondu, ni par mail, ni sur Whatsapp, et vous ne proposez aucun numéro de téléphone pour un service client. Tout cela est très embarrassant. Je ne sais donc plus quoi faire.

Clôturée
C. V.
24-03-25

Internet ne fonctionne pas

Nous avons pris un abonnement et n'avons pas eu d'internet. Aucun dédommagement...

Résolue
S. H.
18-02-25

problème de réseau et de connexion

Bonjour j'ai des problème de connexion avec tadaam qui ont pour conséquence de ne pas pouvoir regarder un programme sans que ça bloque, des travaux via internet qui sont infernales car le signal internet qui va et vient sans cesse et cerise sur le gâteau un service clientèle inexistant et j'ai essayé tout les moyens mails, sms sur numéro de téléphone, sms via wattsapp, numéro de téléphone sur lequel vous tombez sur un répondeur et lorsqu'on vous répond après 1 ou 2 jours c'est toujours les mêmes excuses ou les mêmes réponses. Donc lors du premier message pour leur signaler un problème vous devez attendre 1 jour pour recevoir une réponse qui vous dit de leur donner plus d'informations sur le problème et lorsque vous répondez vous êtes reparti pour des heures voir des jours pour avoir un retour, retour qui sont souvent les mêmes, càd tout les clients tadaam ont subi ce désagrément mais maintenant tout est ordre ce qui est faux car les problème sont toujours là, que tadaam est en développement et qu'ils sont désolé pour les désagrément causé, ou on vous fait croire que d'éteindre la box et la rallumer règle le problème et si vous avez le malheur de leur dire que vous allez porter plainte alors il vous demande de ne plus les contacter et qui vont résoudre le problème avec un médiateur ou un tribunal. Alors que je suis toujours sous abonnement, que je paye bien sûr, aussi non on vous coupe le service directement.

Résolue

Besoin d'aide ?

Cette entreprise répond en général en moins de 1 jours.
Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme