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Pas de livraison
Bonjour J’ai passé commande j’en ai reçue qu’un mail de confirmation et puis j’ai été pour suivre mon colis ça aller au début et depuis 5jours mon mail a été bloqué sur le site et pas de colis ni de remboursement. J’ai envoyé 4 mails sans réponse et même sur le site Facebook je suis bloqué . Je demande un remboursement de mon colis.
Pas la bonne pointure
Bonjour. J'ai commandé 2 paires de chaussures pointures 36. J'ai reçu 2 paires de chaussures pointures 37 qui bien évidemment sont trop grandes pour moi. Je remplis le formulaire de contact et la première réponse est gardez les et on vous rembourse 20%, ou renvoyez les à vos frais et vous serez remboursée du prix de votre achat, mais c'est en chine . Alors que quand on va voir le site, c'est en Angleterre. Je réponds en disant que je ne suis pas du tout d'accord. Nouvelle réponse : on vous rembourse 30%. Je ne suis toujours pas d'accord donc nouvelle réponse : renvoyez les articles à cette adresse ( en chine bien sûr) . Vous serez remboursée de la totalité 5 à 10 jours après réception et vérification des articles . Mais aucune information sur la somme que j'aurais payée pour les renvoyer. Alors que c'est une erreur de LEUR part. Ça me coutera probablement plus cher que les 2 paires de chaussures. Je vais donc me retrouver avec des chaussures que je peux utiliser comme garnitures ou carrément les mettre à la poubelle. Super l'honnêteté !!!!
problème de livraison
Bonjour, j 'ai commandé des chaussures le 14 / 10/2022, j 'ai payé la facture et je n 'ai pas été livrée, j 'ai envoyé plusieurs mails à l 'entreprise
Commande jamais reçue et pas de remboursement
Bonjour, ma mère a commandé une paire de botte sur le site ‘’Caren erolds’’. Cependant, ce site est bien connu pour être une arnaque. J’ai essayé de les contacter, ils m’ont d’abord dis qu’il y avait un problème avec le transporteur puis plus aucune nouvelle malgré mes nombreux mails. Elle a tout de même dépensé 50€ pour une paire de botte qu’elle ne verra certainement jamais, vous êtes mon dernier espoir afin qu’elle soit totalement remboursée.
Problème de renvoi et de remboursement
Bonjour J’ai reçu la commande dont les références sont reprises ci dessus. L’envoi ne contenait aucun document qui permet le retour. Paire de baskets non conformes et erreur de pointure. Payée 43 € or elle n’en vaut pas 2. Pouvez-vous m’aider à effectuer ce retour. Merci déjà. Jeannine Heylen
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