Toutes les plaintes publiques

Ce jeudi 13 décembre j ai été faire mes courses j ai acheté un pack de tropico fermé arrive à la maison je bois un et là il s avére que je goûte un côté acide de la boisson je verse donc celle-ci dans un verre et là le drame papiers et résidus ! Honteux de laisser ce pack en magasin fermé !!!

je suis une utilisatrice fréquente du collect and go de chez colruyt et trouve le service bien fait. depuis peu, colruyt propose un collect and go combiné colruyt/bioplanet. Bioplanet est la chaine bio des magasins colruyt et propose des produits que l on ne trouve pas sur le collect and go traditionnel de chez colruyt. la livraison peut se faire en même temps que votre commande colruyt habituelle sauf que les dates de livraison sont restreintes (par ex. uniquement le mardi). tentée d essayer je fais une commande bioplanet quasi uniquement composée de fruits et légumes pour 20.32 €. quelle ne fut pas ma surprise de voir que les frais de réservation de 5.50 € m'était compté 2 fois au momment de l'enlèvement! une fois pour ma commande colruyt et une fois pour bioplanet. 5.50 pour une commande de 20€ je l'ai dit au magasin qui m a dit ne rien pouvoir faire. J ai telephoné au service client qui m a dit que c etait repris dans la conclusion finale de la commande... oui c est vrai mais pour les commandes colruyt c est systématiquement repris meme quand on prend les actions pour avoir les frais gratuits. la mise à jour se fait au momemt du paiement. Je ne trouve pas ca logique dans la mesure où il propose d emblée le service sans attirer l attention sur cela et que l on ne peut s en rendre compte que lors de la finalisation de l achat...

J'ai acheté des cartouches de la marque Colruyt Everyday pour deux imprimantes différentes mais celle-ci ne fonctionnent pas avec les cartouches, j'ai donc voulu reporter mes cartouches dans un magasin mais celui-ci n'a pas voulu les reprendre car je n'avais pour le ticket.Après plusieurs recherchent, j'ai lu que le problème ne venait pas de mes machines mais bien des cartouches.

en suivant les conseil de test achat, mon choix s'est arrêté sur un aspirateur sans sac ( AEG sc animal) colischop le proposait à 149 euro alors qu'il était à 129 euro chez mediamark.J en ai informé votre service pour adapter vos prix comme vous le preconisez dans votre publicité.Votre service ne m'a jamais contacté. J'attends toujours !!!.Finalement, j'ai acheté l'article chez votre concurant.Je suis décue de l'attitude de votre société qui se vante de pratiquer les meilleurs prix. et si ce n'est pas le cas elle certifie s'aligner : ... si vous trouvez moins cher ailleurs.... on fera le necessaire... mon oeil !!!!!