Toutes les plaintes publiques

Consultez toutes les plaintes visibles sur notre plateforme et trouvez des solutions à un problème similaire au vôtre, que ce soit sur des produits ou des services. Découvrez comment notre plateforme fonctionne.
D. C.
18-03-24

Pas de acces Martplace Facebook

Bonjour auj vers 21h le 18/03/2024 jetais bloque sur Martplace sans savoir le motiv, suis active sur le resseau depuis de 2008, aucunne reponse pour savoir, je mis des annonces suivant sur le martplace facebook et mnt je suis bloque le message: (Marketplace n’est pas disponible pour vousIl est possible que vous voyiez ce message si vous avez récemment rejoint Facebook, si Marketplace n’a pas été lancé dans votre pays ou si votre compte ne répond pas à nos critères d’éligibilité. Pour en savoir plus, visitez nos pages d’aide.)

Résolue
R. C.
08-03-24

Impossible de trouver une offre de prix d'énergie

Impossible de mettre la main sur l'offre personnalisée d'énergie référence Ta0523 fix.Si nécessaire je peux communiquer une copie de cette offre pour l'électricité et le gaz.Dois je poursuivre Test Achat par l'entremise du ministère de l' Economie ou similaire.Je souhaite commander la fourniture de ces énergie, mais apparemment c'est impossible

Résolue
A. B.
05-03-24

mon abonnement

Je souhaite résilier mon abonnement chez test achat immédiatementmerci

Résolue
C. F.
23-02-24

Accès à Multitax refusé

Bonjour,J'ai souscrit au service Multitax de Test-Achats mais chaque fois que je tente de m'y connecter, un message Accès refusé s'affiche.Déjà au moment de valider ma souscription au service, j'avais reçu une page affichant Erreur serveur dans l'application mais qui ne m'a pas empêché de recevoir l'email de confirmation d'accès au service.J'ai déjà contacté par téléphone le service abonnement de Test-Achats à quatre reprise mais rien ne change.De mon côté, je pense avoir tout essayé en testant sur plusieurs machines avec plusieurs navigateurs en prenant soin de vider leur cache et supprimer les cookies, en désactivant les bloqueurs de pop-up, etc...Je suis déçu par les services de Test-Achats, ainsi que par le fait qu'elle sous-traite depuis quelques années ce service Multitax à Wolters Kluwer alors qu'il fonctionnait parfaitement auparavant lorsqu'il était installé en tant qu'application sur PC.

Résolue
N. A.
18-02-24

Problème de réparation et refus de bon d'échange

Bonjour,Cela fait la 6ème fois que le technicien Whirpool vient réparer mon sèche linge acheté au magasin Mediamarkt. Malgré la venue de plusieurs techniciens, le sèche-linge ne fonctionne toujours pas. La garantie est prolongée de 3 mois après chaque passage d'un technicien. J'ai eu des échanges de mail et ma demande a été d'avoir un bon d'achat étant donné les multiples réparations relevant aucun succès. De ce fait, on me propose d'être livré d'un nouveau sèche-linge à la condition de payer 400 euros. Le dernier passage du technicien date du 13/02/24 mais le sèche linge n'a pas été fonctionnel après l'avoir utilisé en soirée. Actuellement, je n'ai pas d'autre solution que de sécher mon linge à l'extérieur et je sollicite votre aide que je puisse avoir un sèche linge fonctionnel ou un bon d'achat au prix de mon sèche-linge (le prix de mon sèche-linge était de 499 euros) Merci d'avanceBien à vous, Nadia Abenaissati

Résolue
S. T.
18-02-24

opérateur técom

Bonjour dans votre enquête sur les opérateur télécom vous mettez VOO en premier pour la région ou j'habite et je tiens à vous signaler que cela fait 6 ans que j'essaie d'avoir VOO comme opérateur et ce n'est pas possible vu qu'il n'ont pas encore la fibre(donc pas de réseau télé ) et que ce n'est pas possible d'avoir internet ni la télé interactive Bien à vous Stéphane Toussaint

Résolue
F. D.
08-02-24

site internet mensongé

Bonjour, Test-Achat se vante que l'entreprise répond à une plainte dans un délai de x jours.En fait, il suffit que l'entreprise répond nous allons résoudre le problème avec le client ce que bien sur il ne font pas , et test-achat considère que le travail est effectué.Bref, test-achat est ni plus ni moins qu' un google payant.Bravo !!!

Résolue
J. R.
08-02-24

cadeau de bienvenue

Bonjour,J'ai crée un compte (numéro : 1330610-61) et j'aimerai pouvoir commander mon cadeau gratuit (mon choix suivant votre publicité est l'aspirateur robot).Cependant j'ai eu beaucoup de mal a comprendre comment faire.C'est en cherchant via Google que je suis tombé sur une plainte d'un client et dans votre réponse un lien vers giftin.be.Comment suis je censé trouver la procédure à suivre ? En attendant, j'ai donc ouvert un compte giftin, mais je remarque que je n'ai aucun point.Par ailleurs quand je cherche le robot aspirateur je vois qu'il n'est pas possible de l'échanger contre des points contrairement à ce que j'ai vu dans vos publicités.Merci de m'éclairer rapidement.Bonne journée

Résolue
M. S.
07-02-24

Problème de remboursement

Bonjour, j ai voulu résilier mon abonnement mais impossible de trouver un moyen, hier soir j ai été déboursé de 11euros ce matin, je trouve ca vraiment scandaleux et vous demande a nouveau de résilier mon abonnement.

Résolue
J. T.
05-02-24

vente forcée

Bonjour,En date du 13 novembre dernier, jevous ai demandé de ne pas être abonné au Guide des vins. J'ai déjà envoyé plusieurs mails, restés sans réponse. mais vous continuez à prélever sur mon compte, 2,10 euros par mois. Non seulement, je vous demande d'arrêter ce prélèvement mais également de me rembourser les sommes indûment prélevées. J'attends avec impatience votre réponse et espère ne pas devoir entamer une procédure. Jean-Pierre Toussaint

Résolue

Besoin d'aide ?

Les entreprises répondent en moyenne dans les 3 jours. Au-delà de ce délai, veuillez prendre contact avec nous.

Appelez-nous

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

Informations pour les entreprises

En savoir plus sur ce service

Informations pour les consommateurs

En savoir plus sur cette plateforme