Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai ouvert un compte bancaire pure online chez CBC pour un usage professionnel. J'ai attendu de recevoir ma carte pour me connecter à l'application CBC. J'ai pu remarqué qu'il y avait une petit encoche demandant de signer quelque chose, mais lorsque je cliquais dessus, j'étais redirigé vers le centre d'actions qui me disaient que je n'avais aucune action à effectuer. J'ai dés lors effectuer mon premier virement le 16 juin. Plusieurs jours sont passés et je n'ai toujours rien reçu. Je décide donc d'appeler le service client pour voir ce qu'il en est. Ceux-ci me font savoir que le problème est connu chez eux suite à un bug informatique avec les inscriptions en ligne, et que je devais ouvrir un nouveau compte. L'argent envoyé ne sera pas disponible sur mon compte car celui-ci n'a pas été activé, et sera renvoyé sur le compte émetteur. Cela va bientôt faire une semaine , et lorsque je les contacte ceux-ci me répondent qu'ils ne savent rien faire.

Bonjour,J'ai fais une demande de proposition de assurance habitation par téléphone, j'ai reçu un email avec une proposition de couverture qui ne m'intéressait pas, j'ai répondu que je suis intéressée uniquement par une assurance classique mais que j'avais déjà un rendez-vous avec une autre compagnie le 25 avril jour même où j'ai finalement signé mon contrat à l'agence et le même jour CBC m'a envoyé une proposition de contrat que je n'ai jamais signé ni validé et maintenant ceux-ci me harcèlent pour que je paie

Messieurs,J'ai fait une demande d'ouverture de compte bancaire auprès de CBC et ces derniers on refuser ma demande en prétextant que je ne correspondait pas à la loi anti-blanchiment, sans me donner d'autres explications.J'ai essayé de les contacter mais j'ai l'impression qu'ils ont bloqué mon numéro de téléphone car la veille j'avais eu quelqu'un en ligne et maintenant plus rien.J'ai deux numéros de téléphone: le 081801881 et le 081801880.Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous prie d'agréer, Messieurs, l'expression de mes sentiments les meilleurs.Eddahri A.0488.666.616

Bonjour, j'ai cree un compte CBC en ligne agence a votre nom (creation de compte 100% en ligne).Depuis quelques mois un message apparait, je dois confirmer mes donnees sinon le compte risque d'etre bloque.Il est impossible de confirmer les donnees en ligne, uniquement en agaence mais CBC a fermer toutes ces agences a Bruxelles. Les agences KBC ne peuvent pas faire la demarche.J'ai envoye une lettre pour cloture de compte, CBC a refuse cette demarche, j'ai contacte par le tchat personne ne repond. J'ai contacte CBC par telephone, ce n'est pas non plus possible de fermer le compte par telephone. J'ai depose une plainte aupres de CBC, j'ai eu un contact, qui m'a confirme que pour fermer un compte ou mettre a jour les donnees il faut venir en agence.J'ai cree un compte avec une demarche 100% en ligne, CBC a fermer toutes ces agences a Bruxelles, je ne veux pas faire des heures de deplacement aller retour pour uniquement valider mes coordonnees ou fermer un compte. Je ne veux pas non plus risquer de laisser de l'argent sur ce compte sachant que CBC indique etre en droit de bloquer le compte a tout moment si la mise a jour des coordonnees n'est pas faites.La creation du compte etant 100% en ligne, CBC doit proposer la mise a jour des donnees en ligne ou a distance sans se deplacer et/ ou accepter une cloture de compte en ligne ou a distance.

Bonjour,Je reçois ce jour mes frères et moi-même des courriers recommandés nous informant que kbc a décidé de mettre fin à la relation client.Nous n'avons pas compris la raison de cette décision après plus de 34 ans de relations.Nous avons demandé à notre agence situé à ma campagne de nous donner plus d'informations en vain, il nous ont dit qu'ils n'étaient au courant de rien.Nous avons 8 comptes ouverts auprès de kbc bank ( privés et sociétés). Nous souhaitons avoir des explications concernant cette décision.On ne peut pas mettre comme ça des clients dehors sans raisons valables. Nos comptes seront clôturés le 09 mai 2021.Merci de nous donner plus d'informations concernant cette décision.Bien à vous. Ahriga M.

Madame , monsieur, KBC banque a prix les frais de rupture (100€) mais sans clôturé mon compte ça veut dire Que je suis toujours client KBC . Le 12/12/2020 j ai remarqué sur mon relever bancaire qu ils ont prix 100€ ( dossier rupture relation client ) j ai pris contact ils ont dit que c est à cause d une mise à jour de la cate d identité de ma femme ( c est un compte commun ) et soit disant qu il m envoyé une lette mois de septembre indiquant si il y a pas de mise à jour le 12/12/2020 von clôture le Compte . Alors kbc ont pas clôturée le compte mais ont prix les frais de clôture , j ai demandé. La preuve d envoyé de lettre toujours sans réponse de leur part . Je téléphone chez eu il me répondre qu il vont me téléphoner. Alors j adresse à vous de trouver une solution . Salutation distinguées

Bonjour,je voudrais soumettre une plainte pour compte de mon compagnon, qui avait ouvert un compte auprès de ma banque (KBC Meudon) en septembre 2019.Prénom : xxxxxxxxxxNom : xxxxxxxxxxxDate de naissance : xx/xx/xxxxCode postal : xxxxNuméro de compte ou numéro de police : BExx xxxx xxxx xxxxDescription :Madames, Monsieurs,je vous contacte pour vous demander plus d’informations sur le traitement reçu par xxxxxxxx xxxxxxxx.En septembre 2019 il avait requis l’ouverture d’un compte dans l’agence KBC Meudon, par le collaborateur xxxxxxxxxxxxxxx. Monsieur xxxxxxxxxxx n'avait pas encore sa carte d’identité digitale mais seulement l’annexe 8, et madame xxxxxxxxxxx lui a requis la carte d’identité originale. De suite, monsieur xxxxxxxxxxx a été à la Commune de Woluwe Saint Lambert, a pris sa carte et l’a montrée à madame xxxxxxxxxxx.Après une semaine, monsieur xxxxxxxxxxxx a été recontacté par l’agence de Meudon, pour aller prendre son Bancontact, et madame xxxxxxxxxxxlui a dit que le compte avait été clôturé sans lui donner des clarifications.Veuillez vérifier avec les annexes ci-joints.En plus, aujourd’hui 22 juin 2020, monsieur xxxxxxxxxx a été chez l’agence KBC Meudon avec sa copine xxxxxxxxx xxxxxxx (cliente KBC n. 9QS495308), pour ouvrir un compte de garantie locative et il n’a pas été possible car son profil était bloqué sur le logiciel de la banque, et le collaborateur, madame xxxxxxxxx xxxxxxxxxxx n’a pu créer le compte de garantie.On vous demande d’avoir des réponses sur les raisons de ce traitement, que n’a pas été justifié par votre collaborateur et votre agence de Meudon. En plus, on est dans la condition de demander avec urgence une garantie locative auprès de la banque actuelle de Monsieur xxxxxxxxxxxx, BNP Paris Bas Fortis de Georges Henri, Woluwe Saint Lambert.xxxxxxxx xxxxxxxxx et xxxxxxxx xxxxxxxx

J'ai été victime du vol de mon véhicule en avril dernier (réf sinistre S00262087601), je m'étais malencontreusement trompée en remettant la facture de mon véhicule lors de la souscription du contrat et j'ai remis un document qui n'était destiné qu'à un usage personnel et qui aurait dû être détruit, je me suis d'ailleurs lésée moi-même puisque la prime que j'ai payée a été calculée sur un montant trop élevé. J'ai expliqué et démontré, documents à l'appui, à l'enquêteur qui a été envoyé par CBC pour son enquête, le pourquoi ce document existait ... Je viens d'apprendre que CBC refuse son intervention en invoquant l'article 59. Je ne suis pas d'accord avec cette décision dans la mesure où c'était une erreur d'inattention de ma part et donc non intentionnelle comme l'évoque l'article 60...