Toutes les plaintes publiques

Bonjour, cela fait désormais plus d'un mois que mes comptes Fortis ont été clôturés, à l'initiative de Fortis...J'ai été très surpris de me rendre compte un matin de juillet que ma carte ne fonctionnait plus, mes comptes supprimés sur l'application easy banking, et ce, sans jamais avoir été prévenue de quoique ce soit...Pensant d'abord à un piratage, j'ai contacté le helpdesk à plusieurs reprises. Quand qqn a enfin pu me donner une réponse, elle a juste été vos comptes n'existent plus, vous allez recevoir un courrier.C'était le 10 juillet....depuis plus rien!Et pas de courrier....J'avais encore de l'argent sur mon compte à vue, il y avait aussi 1000€ sur un compte épargne. Je trouve scandaleux de la part de BNP Paribas Fortis de n'avoir pris aucunes mesures pour que je puisse au moins prendre mes dispositions ( transférer mon argent, récupérer tout mes extraits de compte, mes bénéficiaires sauvegardés...Et surtout de n'avoir depuis, aucune information sur la marche à suivre pour récupérer mes avoirs!!!

Bonjour, j'ai touché mes revenus de la vierge noire, ce matin. Lorsque j'ai voulu faire un transfert d'argent sur un autre compte, une fenêtre c'est ouverte sur mon application bancaire, me disant que je n'avait pas la carte nécessaire à ce genre d'action. J'ai téléphoné à l'agence qui m'a répondu que mon compte était bloqué minimum pour 24h à cause de découvert . Oui mon compte présentait un découvert de 51 euros et quelques cents, du à des frais de dossier et de maintien de mon compte. Je tiens à signaler que cela fait plusieurs mois que j'ai des soucis avec cette banque. Je suis une personne handicapées et j'ai beaucoup de problèmes de santé, je ne sais pas me déplacer. Donc je fais tout mon possible pour régler les problèmes via mon téléphone où mon ordinateur. J'ai sonné donc en tout à trois services différents de ma banque a laquelle je suis affiliée depuis 41 ans et ils m'ont répondu qu'il ne savait rien faire avant de me raccrocher aux nez à chaque fois. Que dire d'une banque qui vous empêche d'avoir accès à votre argent alors que vous en avez un urgent besoin pour vos médicaments et pour vos achats vitaux ( nourriture, boissons, ....). J'avais déjà contacté la banque pour qu'il m'aide pour effectuer des démarches sur mon compte, ils m'ont dit que les problèmes étaient réglé donc en toute confiance j'ai continué à travailler avec eux. Mais aujourd'hui, alors qu'ils ont mal fait, voir même rien fait pour régler tout ça, il me retiennent mon argent et en plus ils me décompte des frais qui me font pacer en négatif, raison pour laquelle je ne sais rien faire avec ma carte à ce jour et que je ne suis pas sur de pouvoir disposer de mon argent après 24h. Je souhaite donc porter plainte aux yeux de tous pour Abus de pouvoir, Abus de confiance et vol contre cette banque qui me laisse dans un état critique faute de pouvoir utiliser mon argent. Je tiens à signaler que depuis qu'ils me retiennent eux-mêmes de l'argent pour leurs frais, moi je me retrouve en situation de dette vis-à-vis de certains autres organismes par manque pour payer certaines factures.

Bonjour,J’ai réalisé plusieurs virements ayant pour bénéficiaire ma fille qui était enregistré de longue date dans ma liste de bénéficiaire sur mon application pc banking.Or il semble que le numéro de compte a été modifié d’une manière ou d’une autre sans que nous soyons à l’origine de cette modification.En conséquence, trois virements effectués entre le 14 juillet et le 20 juillet ne sont jamais parvenu sur son compte BNP Paribas réel ( celui se terminant par 46 86). Par ailleurs, lorsque je recherche le nom du bénéficiaire de ma fille Ines dans l’application PC Banking seul numéro de compte erroné apparaît Alors que si l’on regarde l’historique des virements faits au nom de ma fille ( El Andalousi El Alj Ines ) on se rend bien compte au mois de mai par exemple qu’ils étaient effectués à ce même nom mais vers un numéro de compte différent. La banque décline toute responsabilité et me dit de m’adresser à la banque qui s par u les fonds sans aucune garantie de récupérer les montants (+ de 500€). J’aimerais faire appel à votre assistance juridique pour m’aider dans les démarches ou demandes d’indemnisation à initier auprès d’autres organismes ou assurance. Merci d’avance

Bonjour, Je comprends pas pourquoi je reçois des frais mensuels depuis février 2022. Chaque mois je suis débité de 1,13 €.A l'écriture de cette plainte, nous sommes désormais 18 mois plus tard et je continue d'être débité chaque mois pour un montant total équivalent à 20,34 €.Ces frais me semblent tout à fait injustifiés en tant donné que mon compte Hello4you est gratuit. J'exige donc un remboursement de la part de BNP Paribas fortis.Bien cordialement,Nicolas

Bjr, j’ete victime de une fraude bancaire je faire la plainte à la succursale de BNP plus près de ou j’habite j’ai faite une plainte à la police j’ai fait une plainte par le test achat et je toujours pas reçu de réponse , bon je reçu comme réponse que le plus tard le 24/06/2023 je reçois un réponse , sont passé plus de 3 mois depuis la fraude, le prochain pas je me voit obligé de contacter les avocats de test achat pour intervenir.

Hier, j'ai aperçu dans mes extraits de compte que des frais d'utilisation de 7,26€ m'étaient retenus, sans détail. Après avoir appelé le service client, il semblerait que ces frais soient liés à un payement par domiciliation qui n'a pu être effectué pour cause de montant insuffisant sur le compte. Ces frais sont donc bien ceux imputés par Fortis et non par l'entreprise à qui la facture été due (et qui a d'ailleurs été réglée immédiatement).J'ai été mis devant le fait accompli de ces frais, sans avoir été notifié à l'avance que ce payement bloqué engendrerait des frais. La somme demandée est démesurée par rapport au payement en question (30€, soit 25% de cette somme !). J'ai demandé à votre conseiller si un geste commercial pouvait être effectué, ce qui ne semble pas possible. J'ai donc décidé de cloturer tous mes comptes chez Fortis. Je trouve cela aberrant que Fortis pratique ce genre de frais sans notification au risque de perdre des clients fidèles depuis des dizaines d'années. J'ai pris rendez-vous ce lundi 12 juin en agence pour clotûrer tous mes comptes.

Bonjour,la banque BNP nous prélève des frais d'interets de retard et des pénalités de retard en raison d'un solde insiffisant au 1er mai.Bien que ces pénalités soient bien stipulées dans les conditions générales, il est à noter que aucu rappel ne soit fait en cas d'oublie avant le prélèvement des frais. En effet, apres discussion avec la banque, j'ai eu confirmation qu'un courrier de rappel daté du 11 mai et recu le 16 mai. Nous avons effectué le virement le 17 mai, mais de toute facon, la banque me confirme que les frais sont prélevé le 14. C'était donc de toute facon trop tard pour éviter ces prélèvements. De tems agissements ne sont ils pas abusifs?Bien à vous,Vincent Marcou

Bonjour, je suis victime de virement frauduleux ponctionné directement sur mon compte sans numéro de compte de destinataire juste un nom, SQUIDPROXY*SQUIDPROX. Un en date du 07/04/23 de 859,95 et un autre le 07/05/23 de 853,51. Montant total 1713,46€. Je ne m'en sors déjà pas comme ca j'ai besoin de cet argent.Ma carte est bloquée sans renouvellement , une plainte à été déposée à la police , j'ai pris contact avec ma banque qui ne fait aucune démarche et insinue que c'est de ma faute. Je suis en contact avec un informaticien et une autre personne de leur entreprise pour faire avancer les choses. J'aimerais purement et simplement un remboursement de cette saisie frauduleuse sur mes comptes.

En date du 19.02.2023 mon épouse a été débitée sur sa carte Visa chez BNP PARIBAS FORTIS de 981 euros par une société de Londres PAY.FLUTTERWAVE.COM avec laquelle elle n'a aucun contact et n'a rien commandé. Après avoir réfléchi, il s'avère probablement que c'est une arnaque via le site Vinted ou elle a eu des difficultés lors de l'inscription avec une acheteuse d'une robe et qui l'a orienté vers un salon de discussion sur le site Vinted et a qui elle a dû donner son numéro de carte Visa et son accès. Dès que le compte de la carte a été débité elle a bloqué la carte , a téléphoné à Card Stop, à la BNP ainsi qu'à macarte.be qui ont répondu qu'ils ne couvraient pas car elle avait soit disant communiqué son code secret... Pouvez-vous nous aider à ce propos.

Bonjour, J'ai été victime de fraude sur ma carte visa gold. Pas moins de 9 transactions ont eu lieu avec ma carte à l'étranger (Italie) sur la seule journée du 1er février 2023 pour un montant total de 4.646 EUR. J'ai été avertie par un sms de Worldline m'informant qu'ils avaient bloqué ma carte suite à des mouvements suspects. J'ai immédiatement contacté Worldline pour contester les 9 transactions et porter plainte. J'ai également porter plainte à la police. Worldline m'a répondu une semaine plus tard qu'ils étaient navrés que j'ai été victime de phishing mais qu'ils ne procéderaient pas au remboursement des dépenses frauduleuses car les transactions ont été faites à l'appui d'une authentification forte. (transactions 3D secure). Je conteste formellement avoir participé à la fraude en communiquant le code de ma carte. Personne d'autre que moi n'a pu utiliser mon Digipass ou mon Its Me. Je n'ai jamais répondu à une demande de confirmation de code sur mon GSM ou par mail. Je n'étais pas en Italie ce jour-là. Mon agence à Woluwe St Pierre reconnait que je suis de toute bonne foi et ne comprend pas pourquoi Worldline ne veut pas m'indemniser. Le seul recours qu'il me reste c'est de demander à la banque BNP Paribas d'intervenir au nom de nos bonnes relations depuis plusieurs décennies. Je ne me laisserai pas faire dans cette affaire car j'estime être en droit de réclamer le remboursement de ces dépenses frauduleuses. Si nécessaire, je me ferai assister d'un avocat. Ma carte visa est protégée par une assurance et Worldline aurait dû bloquer la carte bien avant les 9 transactions. Il est facile ensuite d'invoquer que je suis complice de la fraude (sans pouvoir le prouver) pour ne pas payer un montant aussi élevé.Sans le soutien de la banque, je n'hésiterai pas à clôturer mes comptes et à transférer l'entièreté de mes avoirs ailleurs.J'espère que ma plainte sera entendue et que la banque y répondra positivement.