Toutes les plaintes publiques

Bonjour,Après plusieurs relances par email et n'ayant pas de retour de maison Baijot j'introduis cette plainte concernant des défauts présents sur un bien achetée au mois de Juillet 2022 Clé sur porte et pour lequel le notaire de maison baijot nous a clairement indiqué qu'on a droit à une garantie totale en cas de défauts rencontrés pendant une période de maximum 1 an.Ci dessous les défauts :1) Escalier qui se décolle alors qu'il est neuf2)Traces d'humidité au plafond. Maison Baijot a envoyé quelqu'un qui a fait des trous dans le mur du plafond et n'a trouvé aucun liquide. Les trous sont toujours là et n'ont pas été rebouchés.3) Cuisine: l'ampoule du four n'est plus fonctionnel4) Pas de clé du garage : la maison a été vendue sans clé pour la porte de garage. Nous l'avons signalé et maison Baijot l'a reconnu mais n'a jamais envoyé quelqu'un pour résoudre le problème5) Des traces de fissures dans toute la maison et certains sont assez grandes (plus de 5mm de largeur). Maison Baijot indique que c'est normal mais nous pensons que non. ( elles sont visible ici idem pour le photos du point 2: https://www.dropbox.com/sh/8w2ld8agonijjts/AAAaMUUW_trrpHHTghwU2P9Ua?dl=0)6) La lunette des toilettes (à l'étage) ne tient plus en place. Elle doit être revissée mais il faut le matériel adéquat pour le faire.Je souhaiterai le plus rapidement possible une résolution des différents points remontés conformément à la garantie indiquée durant la signature de l'acte notarial.Merci d'avance,Cordialement,

Bonjour,J'ai acheté debut Juillet une maison chez Maison Baijot et durant les visites, le vendeur nous a bien indiqué que les raccordements (cable et VDSL) sont disponibles. Raccordement que nous avons payés 5906.71 TVAC (Ref Facture VEN 2207008 du 01/07/2022). Il se fait qu'en réalité seul le raccordement vers le VDSL (réseau proximus) a été réalisé. Le cable (réseau VOO) passe bien dans la rue mais n'a pas été raccordé dans la maison.Le problème c'est que le débit fourni par proximus est de 12MBits du à la distance géographique avec la borne la plus proche à presque 1.6km (confirmation de l'opérateur) et vu le nombre reduit de maisons il n'y a pas de projet d'amélioration de la part de proximus dans un futur proche (pas avant plusieurs années).L'opérateur VOO dispose par contre d'un débit bien plus important (200Mbps) mais je ne suis pas en mesure de passer chez VOO car il faudrait refaire des travaux de raccordement de la rue jusque la maison et ces travaux doivent être pris en charge par le demandeur selon l'opérateur VOO.J'estime avoir été lésé dans la vente car si j'avais connaissance de ce manquement par le vendeur je n'aurais peut être pas choisi d'acheter ce bien.Je suis actuellement fortement pénalisé dans le contexte du télétravail et le vendeur refuse catégoriquement de couvrir les charges de raccordement. Notez que ca n'aurait pas couté grand chose si ce raccordement avait été réalisé en même temps que le VDSL lors de la construction du bien ou même si le vendeur avait prévu aumoins une gaine vierge sans faire passer de cable. Le technicien de chez VOO m'a clairement indiqué que ce n'est absolument pas normal de n'avoir pas prévu aumoins une gaine vierge.Je souhaiterai donc introduire une plainte contre Maison Baijot afin de trouver une solution face à cette situation.Merci d'avance,Cordialement,

Bonjour,Le 29 septembre 2021 nous avons reçu un mail nous signifiant que le terrassement de notre futur habitation débuterai mi novembre. Le 2 décembre rien n'avait encore commencé. J'ai donc téléphoné au conducteur de chantier ( Esteban De Paeuw) qui m'a inventé l'excuse des intempéries. La semaine suivante nous lui avons re téléphoné et cette fois là il nous a dit qu'il ne parvenais pas à joindre le terrassier. La semaine d'après il nous a dit que le terrassier ne savait pas venir mais qu'il promettait que le terrassier sera là sans faute la semaine du 20 décembre. Que la terre serait enlevé et le béton coulé pour le 24 décembre maximum. Le 20 décembre nous avons téléphoné à Mr De Paeuw pour nous assurer que le terrassier se trouvait sur notre chantier et qu'il allait commencer. Mais encore une fois le conducteur de chantier nous a dit que le terrassier ne savait pas venir. Et que ce serait pas avant janvier Alors voilà ma question : pourquoi nous avoir sortie la date du mi novembre ? Pourquoi Mr De Paeuw nous ment chaque semaine et reporte chaque semaine le problème ? Pourquoi n'avons-nous pas une date claire de début et de fin de chantier ? Chaque mois nous payons une amende de retard de chantier à notre banque car rien ne démarre sur notre chantier. Lors de notre réunion avec Mr De Paeuw nous lui avons expliqué que nous avions des enfants et des impératifs par rapport à leurs rentrée scolaire. Que nous sommes tenues par le temps et que nous louons actuellement un logement que nous devrons rendre et donner un préavis de 3 mois. Qui plus est un bail d'un an qui se termine en septembre 2022. Mr De Paeuw nous a rassuré en nous disant que pour octobre 2022 la maison serait terminé et que nous aurions les clés. Nous lui avons fait confiance aveuglement. Mais depuis rien ne se passe. Rien ne commence et chaque semaine il invente une excuse.

Description des achèvements à effectuer par maisons Baijot:-fournir commande ventilation-raccorder la baignoire à la terre.-Griffes sur l’entièreté du panneau porte entrée-Bypass facturé mais non réalisé-Manque brique(trou façade arrière)-Porte de jardin ne ferme pas correctement.-Différence de couleur joint de carrelage salle de bain.-Rapport PEB, toujours pas reçu.

Bonjour,Nous avons construit une maison avec Maisons Baijot en 2014.Nous avons été cambriolés le 28.06.2017. Les voleurs ont pénétré dans l'habitation en cassant la vitre d'une des portes-fenêtres. Outre le vol des bijoux et argent présents dans la maison, la situation était très dangereuse, il y avait du verre partout. Nous avons un enfant de 8 ans et un bébé de 8 mois!Un vitrier mandaté par l'assurance est venu sécuriser la porte-fenêtre et nous a fait remarquer qu'elle ne répondait pas à la norme en vigueur depuis 2007 qui impose de placer du verre de sécurité aux portes-fenêtres.Personne ne nous a jamais parlé de cette norme au moment de la construction de notre maison.Nous avons immédiatement appelé le conducteur du chantier de notre maison, qui a dit ne pas être au courant (!) de cette norme. Il nous a ensuite rappelés et nous a demandé de contacter le service après-vente.Nous avons expliqué à Mme Dumont, responsable du service après-vente, que nous souhaitions que Maisons Baijot remplace les vitres des deux portes-fenêtres afin qu'elles répondent à la norme en vigueur. Et nous souhaitons également une compensation pour les dommages moraux occasionnés par ces fâcheuses circonstances, qui n'auraient peut-être pas eu lieu si les vitrages avaient été conformes. Comme mentionné plus haut, nous avons deux enfants, que ce serait-il passé si un des deux, en jouant, était passé à travers la vitre?Si nous avions été mis au courant de cette norme au moment de la construction, nous aurions voulu placer du verre sécurisé à TOUTES nos fenêtres.Nous espérions pouvoir rapidement trouver une solution avec Maisons Baijot pour régler cette situation au plus vite.Malheureusement, malgré plusieurs appels où on nous répète que le dossier est dans les mains de Mr Baijot (mais il est impossible de lui parler) et un mail envoyé le 05.07 (en parlant déjà de Test-Achats, suite à un appel à votre centrale), suivis de plusieurs autres appels téléphoniques, la situation n'a pas bougé. Sont ensuite arrivés les congés du bâtiment où plus personne ne pouvait nous répondre.Au-delà de ce problème, nous nous demandons maintenant sur quels autres postes des dépenses Maisons Baijot a rogné?Merci d'avance pour votre aide.Bien à vous,Nina Guerriat