Toutes les plaintes publiques

Bonjour, suite à un appel de l'entreprise my collections j'ai accepté par voix oral de recevoir un colis avec une possibilité de le renvoyer si je le souhaitais. J'ai reçu le colis le 18.08.2023 chez moi. J'ai renvoyer le colis le 28.08.2023 : J'ai renvoyer ce même colis dans les 14 jours ouvrables après réception. Le 30.08.023 j'ai reçu le colis car l'adresse postale n'était pas la bonne. Je souhaiterais re renvoyer le colis mais pas à mes frais puisque j'en ai déjà fait mais à celle de l'entreprise my collections. Je souhaiterais également me désabonner de tous abonnements dans cette même entreprise. Je souhaiterais également que l'on me fournisse la vraie adresse postale de cette entreprise pour le renvois du colis.

BonjourSuite à un démarchage téléphonique mentionnant que j avais gagné un concours , my collections m envoie un livre de cuisine et un abonnement à une collection .Je n ai pas participé à ce concours et souhaite annuler cet abonnement. Ayant contacté my collections, je reçois un mail d annulation mais je dois soit renvoyer ce livre en recommandé soit payer 20 euros pour le garder . Au vu des articles sur le net , ils agirait d une vente forcée (donc illégale )et je serais en droit de ne pas payer de frais de renvoi recommandé mais de garder le livre à disposition du vendeur qui viendrait le reprendre à mon domicile. Pouvez nous me le confirmer ?Je vais envoyer une copie de cette plainte a my collections ainsi qu à l inspection économique et au centre des consommateurs.Pourriez vous me conseiller si une autre démarche est nécessaire ?MerciBAV Karin Cordier Marc Sandron

bonjour ,j'ai un probleme avec cette société qui ma dit que je n'avait rien a payer pour un callecon et résulta je me retrouve avec une facture de de 50.65 euro et une menace d'aller a l'uisssier alors que je n'est rien signé .j'ai essayer de les contacter par mail mais aucune réponse jai essayer d'annuler l'abonement rien a faire vous devez maider svpje souaite ne plus rien avoir avec eux cest une arnaque impossible de joindre un document il menvoie tu sur papier et les photo sont trop grosse 4mb et lalimite est de 3 mo mais je peux vous les envoyer par email si besoin encore merci de votre aide

J'ai été démarcher par téléphone par my collection depuis je reçois des colis que je ne désire pas et maintenant des courriers de huissier hors je n'ai aucun contrat avec cette entreprise j'ai déjà payé 90euro le 1er courrier de huissier et maintenant il me réclame 179€ j'ai déjà payé 50€ mais je souhaite être remboursé et arrêter de me faire harceler par le huissier roger smet pour un produit que je n'ai jms commandé

Bonjour,j'ai recu une facture (20,90€ 03/02/2023) de l'entreprise MY COLLECTIONS ayant son siège social a NL-2271 EE Voorburg, Oosteinde 137. je n'ai jamais endendu parler et je n'ai fait aucune commande. dernièrement je recois une lettre de mise en demeure de leur huissier Roger Smet (Waterstraat 51/4, 9820 MERELBEKE, Tél 09 277 90 21, E-mail: roger.smet@gdw-hdj.be).j'ai envoyé, le 18/04/2023 un courriel à l'huissier Smet répondant à sa lettre en faisant opposition à sa mise en demeure et que je n'ai fait aucune commande auprès de mycollections. Une arnaque avérée.

Madame, Monsieur,J'ai été contacté cette semaine par votre société My Collections BV via le numéro +32 2 883 73 69. Selon la standardiste, j'aurais gagné un bon d'achat dans une grande enseigne ainsi qu'un cadeau supplémentaire. Face à l'insistance de cette dame et souhaitant mettre rapidement un terme à l'appel, je finis par accepter l'envoi d'un livre de cuisine élaboré par des chefs de restaurants gastronomiques. Mon interlocutrice me précise que l’envoi de ce colis est sans obligation d’achat. Qu’elle n’a été ma surprise lorsque j’ai reçu en ce jour un livre de recettes basiques ainsi qu’une facture s’élevant à 20.90€ (14.95€ + 5.95€ de frais d’expédition). Dans le courrier accompagnant le colis, un certain E. Koporaal, directeur marketing de votre entreprise, me félicite pour mon choix de constituer votre collection de livres uniques « Rire, apprendre et cuisiner avec les plats les plus délicieux ». Je comprends alors qu’il s’agit d’un abonnement auquel je n’ai nullement souscrit. De plus, le colis aurait dû comprendre un livre de cuisine contenant des recettes de grands restaurateurs gastronomiques. Il n'en est rien. Il s’agit ici clairement d’une vente forcée. Je n’ai en aucun cas demandé à être abonné à la collection « Rire, apprendre et cuisiner avec les plats les plus délicieux » ou toute autre collection de My Collections BV. Je souhaite la résiliation de l’abonnement contracté sans mon accord et l’annulation de la facture n°885879. Le colis est à votre disposition si vous souhaitez le récupérer, à votre charge.Test-achat, le CEC - Belgique (Centre Européen des consommateurs) ainsi que l'émission: On n'est pas des pigeons sont d’ores et déjà informés de la situation. Nous ne manquerons pas de les tenir au courant de l’avancée du litige.Maxime Delestinne

Madame , Monsieur , Bonjour. Ma plainte concerne un rappel de paiements suite à un appel téléphonique le 13 mars par un numéro masquer ou l.ont m'expliquait que j'avais gagner des bons et un livre de cuisine à payer que je n ai à ce jour toujours pas reçu et dont ce rappel de paiements , J aimerais arrêter directement cette abonnement non demander , car suite à d autres plaintes de personnes aillant le même cas, je constate sûrement une arnaque . Merci bien à vous Ci joint l email reçu de votre part : Concerne: Rappel de paiementVotre numéro de client: 35127321 mars 2023Chêre Madame .....Jusqu’à présent, le montant dû pour le colis livré par nous de la collection Kookboeken, ne nous est toujours pas parvenu.Auriez-vous l´amabilité de transférer vous-même, par voie électronique, le montant ouvert de €30,65 (€ 9.75 pour frais d´administration inclus), dans les quinze jours de la date du présent rappel. Dès que nous avons reçu votre paiement, nous procèderons au prochain envoi, pour que vous puissiez continuer à collectionner votre Kookboeken.Bien à vous,C. KorporaalDirecteur My Collections

Bonjour,Je n'ai jamais rien commandé à la société My Collections et je reçois un mail d'un huissier de justice pour une créance imaginaire.Je conteste formellement devoir quoique ce soit à cette société que je ne connais d'ailleurs pas.

Je commence ou...J'ai rien commandé. Du coup j'ai eu un mc-underwear gratuit j'ai eu un facture distants paye 20,90€. Déjà je ne le voulais pas j'ai demander pour renvoyer ce si et il mon dis qu'ils allé regarder pour annuler et le récupérer. En place de sa j'ai eu un nouvelle facture qui demander plus d'argent.Maintenant j'ai un huissier qui demande de l'argent Décompte détaillé 01/01/1970 facture 797408, 20,90€20/7/2022 intérêt 12% sur 20,90 dès 1/1/1970 131,88€19/07/2022 indemnité 10€19/07/2022frais administratifs créancier 29,75€19/07/2022 frais de recouvrement créancier 35€A payé 227,53€De base, comment c'est possible de lavoir 1970 si je suis née en 1991.Dossier: 339882245950Sur mon deuxième rappelle j'ai des coûte administratif de 19,75 et le huissier il est a 29,75 ??Du coup je me suis bien fais arnaquée

Bonjour, j'ai été contactée par le +32 2 790 44 19 (appel enregistré par eux), en me disant que j'allais recevoir mon premier colis, en m'étant abonnée à My Collections ( ? o_O Ah bon...?) et que la facture suivrait avec le montant du colis ainsi que les frais de ports inclus et que les prochains colis mensuels, suivraient avec leur facture. Surprise, n'ayant aucun souvenir de quelconque abonnement de ce genre, je demande de répéter à quoi j'étais soit disant abonnée et par quel site j'avais pu m'y être abonnée. Ce à quoi on me répond : Vous vous êtes abonné à My Collections depuis le site chercheur de prix ... (o_O Ce site ne me disait rien du tout) La personne avait mon adresse mail et quelques informations correctes alors j'ai été prise d'un doute et j'ai tout de même demander comment annuler cela. La dame m'a répondu que seulement une fois le premier colis reçu, j'avais 15 jours pour annuler mon abonnement et leur renvoyer le colis, à mes frais, bien entendu. Alors je suis allée questionner mon historique et mon moteur de rececherche, mais aucun d'eux ne connait de site chercheur de prix, et aucun d'eux ne montrent de visite de ma part sur un site en rapport avec My Collections. En attendant, je me retrouve avec un abonnement et un colis nos désirés et facturés. Ayant reçu le colis aujourd'hui, le numério de client enfin connu sur leur facture ainsi que le numéro de celle-ci me permet enfin de déposer cette plainte. Je ne veux plus rien recevoir d'eux, ni être contactée par eux. Je n'ai jamais voulu de leur abonnement ni de leurs produits.