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Problème de remboursement d'argent

UrgentBonjour,Il est impossible d'effectuer un virement de sortie d'argent suite à une erreur informatique imputable à cette firme (de leur propre aveu).Et ce, juste au moment ou il existe la possibilité de souscrire un emprunt d'état belge plus intéressant.Je ne crois pas aux coïncidences. Et vous?Que faire?

Résolue

Problème de remboursement d'argent

UrgentBonjour,Il est impossible d'effectuer un virement de sortie d'argent suite à une erreur informatique imputable à cette firme (de leur propre aveu).Et ce, juste au moment ou il existe la possibilité de souscrire un emprunt d'état belge plus intéressant.Je ne crois pas aux coïncidences. Et vous?Que faire?

Résolue

Ma date de paiement

Bonjour , j'ai été debité de 120 euros , que je vois dans le menu transaction sous le nom de Demande domiciliation alors que mon crédit n'as pas diminuer .... et mon solde restant du est a 0 ... merci de me repondre par Email (KhalidElfakiri@outlook.fr) je ne peut repondre par téléphone .... (j'ai envoyer se message le 19-11-2022 sur le site de santander sur l'onglet me contacter cette domiciliation forcer d'un montant qui n'est pas juste ma mis d'un un grand embarra financier . si je n'est pas de réponse dans quelque jours je serais obliger d'en communiquer a mon avocat et attaquer au tribunal ) Bien a vous madame monsieur

Résolue

Ma date de paiement

Bonjour , j'ai été debité de 120 euros , que je vois dans le menu transaction sous le nom de Demande domiciliation alors que mon crédit n'as pas diminuer .... et mon solde restant du est a 0 ... merci de me repondre par Email (KhalidElfakiri@outlook.fr) je ne peut repondre par téléphone .... (j'ai envoyer se message le 19-11-2022 sur le site de santander sur l'onglet me contacter cette domiciliation forcer d'un montant qui n'est pas juste ma mis d'un un grand embarra financier . si je n'est pas de réponse dans quelque jours je serais obliger d'en communiquer a mon avocat et attaquer au tribunal ) Bien a vous madame monsieur

Résolue

FICHE POUR UN CREDIT DEJA REMBOURSE

Bonjour le 03/08/2021 j'ai acheté de l'électroménager chez krefel via une ouverture de crédit chez santander pour un total de 2000 euros en 10 fois à taux 0%.Le 03/03/2022 je demande à santander un décompte actualisé du crédit pour un remboursement anticipé et à cette date le montant restant à payer d'après le décompte envoyé par mail était de 873,13 + 52, 50 euros à payer . Entretemps je reçois un appel de santander qui me fait comprendre que j'ai un impayé et me propose un arrangement de paiement alors que je m'apprêtait a solder la carte .Le 29/03/2022 ALPHA CREDIT chez qui je regroupe mes crédits solde le crédit avec envoi de recommandé à santander avec la mention si le paiement effectué ne correspond pas au solde à payer, veuillez nous faire connaitre le montant exact à rembourser .Le 09/05 2022 je me rends compte que la domiciliation de santander est toujours active et donc 200 euro + 20,67 euros ont été débité de mon compte , je sonne immédiatement a santander et leur demande de stopper la domiciliation vu que la somme a été remboursée mais mon interlocuteur me fait comprendre qu'il y toujours un crédit en cours , n'ayant pas beaucoup de temps je me suis dit que je jetterai un coup d'œil a tête reposée.Le 08/06/2022 rebelotte encore 200 euros sont de nouveau débité de mon compte pour le même crédit que je croyait soldé .Le 15/06/2022 je reçois un courrier de la BNB qui m'informe que je suis fiché pour défaut de paiement . D'où vient le défaut de paiement ?D'où vient le fichage?D'où vient le fait que la domiciliation est toujours active pour un crédit soldé par une autre banque .

Résolue

FICHE POUR UN CREDIT DEJA REMBOURSE

Bonjour le 03/08/2021 j'ai acheté de l'électroménager chez krefel via une ouverture de crédit chez santander pour un total de 2000 euros en 10 fois à taux 0%.Le 03/03/2022 je demande à santander un décompte actualisé du crédit pour un remboursement anticipé et à cette date le montant restant à payer d'après le décompte envoyé par mail était de 873,13 + 52, 50 euros à payer . Entretemps je reçois un appel de santander qui me fait comprendre que j'ai un impayé et me propose un arrangement de paiement alors que je m'apprêtait a solder la carte .Le 29/03/2022 ALPHA CREDIT chez qui je regroupe mes crédits solde le crédit avec envoi de recommandé à santander avec la mention si le paiement effectué ne correspond pas au solde à payer, veuillez nous faire connaitre le montant exact à rembourser .Le 09/05 2022 je me rends compte que la domiciliation de santander est toujours active et donc 200 euro + 20,67 euros ont été débité de mon compte , je sonne immédiatement a santander et leur demande de stopper la domiciliation vu que la somme a été remboursée mais mon interlocuteur me fait comprendre qu'il y toujours un crédit en cours , n'ayant pas beaucoup de temps je me suis dit que je jetterai un coup d'œil a tête reposée.Le 08/06/2022 rebelotte encore 200 euros sont de nouveau débité de mon compte pour le même crédit que je croyait soldé .Le 15/06/2022 je reçois un courrier de la BNB qui m'informe que je suis fiché pour défaut de paiement . D'où vient le défaut de paiement ?D'où vient le fichage?D'où vient le fait que la domiciliation est toujours active pour un crédit soldé par une autre banque .

Résolue

crédit non demandé

Bonjour,Mon n° de client =275/0107/42-2192458Il y a quelques temps j'ai acheté une tv chez Krefel qui m'a proposé un crédit .Celui-ci a été honoré complètement et une de vos collaboratrices m'a téléphoné pour me proposer 2 solutions pour l'argent qui restait sur mon compte 1) je laissais l'argent sur le compte (environ 100e si je me souviens) ce que j'ai refusé n'ayant pas pour habitude de faire des crédits pour n'importe quoi2) soit qu'on reverse cette somme sur mon compte en banque . Ce que j'ai préféré évidemment .A mon grand étonnement , quelques semaines plus tard, j'ai constaté que votre société continuait à prélever chaque mois la même somme sur mon compte en banque.J'ai rappelé et là ,on m'a de nouveau proposé 2 solutions !1) soit je remboursais tout en 1 fois ( ce qui m'était impossible)2) soit on continuait à prélever pour rembourser la somme qui avait été versée.J'ai préféré la 2ème solution tout en précisant bien que je n'avais RIEN demandé et qu'il y avait une fameuse erreur de votre part . J'ai demandé une copie de ce nouveau contrat avec ma signature que je n'ai évidemment jamais reçus ! J'estime cependant avoir été TRES gentille car j'aurais pu porter plainte contre vous ., et le remboursement se poursuit sans problèmeLe comble , c'est que récemment j'ai reçu une lettre de la Banque Nationale stipulant que j'allais être fichée à la Centrale des Crédits pendant 1 an !!! Tout ça pour 187€ !!!Je vous demande donc de m'envoyer PAR RETOUR DE COURRIER la preuve d'un nouveau contrat fait chez vous et AVEC ma signature et de plus de faire le nécessaire pour supprimer ce fichage à la Banque NationaleCe n'est pas la 1ère fois que Santander agit mal et malhonnêtement avec moi suite à des achats faits chez Krefel et chaque fois ils tiennent des propos qui tentent de se disculper au désavantage des clients .Cette société est Malhonnête je le redis et essaie toujours de rejeter la faute sur le clientJ'attends une réponse rapide de votre part et surtout les documents que je vous ai demandés .Je pense aussi avoir droit à un dédommagement au minimum à défaut de vos excuses .Je ne vous remercie pas pour le temps et l'énergie passés à régulariser le travail que vous faites très mal .Copies adressées à la Banque Nationale à Test Achats à l'Ombudsman

Clôturée

crédit non demandé

Bonjour,Mon n° de client =275/0107/42-2192458Il y a quelques temps j'ai acheté une tv chez Krefel qui m'a proposé un crédit .Celui-ci a été honoré complètement et une de vos collaboratrices m'a téléphoné pour me proposer 2 solutions pour l'argent qui restait sur mon compte 1) je laissais l'argent sur le compte (environ 100e si je me souviens) ce que j'ai refusé n'ayant pas pour habitude de faire des crédits pour n'importe quoi2) soit qu'on reverse cette somme sur mon compte en banque . Ce que j'ai préféré évidemment .A mon grand étonnement , quelques semaines plus tard, j'ai constaté que votre société continuait à prélever chaque mois la même somme sur mon compte en banque.J'ai rappelé et là ,on m'a de nouveau proposé 2 solutions !1) soit je remboursais tout en 1 fois ( ce qui m'était impossible)2) soit on continuait à prélever pour rembourser la somme qui avait été versée.J'ai préféré la 2ème solution tout en précisant bien que je n'avais RIEN demandé et qu'il y avait une fameuse erreur de votre part . J'ai demandé une copie de ce nouveau contrat avec ma signature que je n'ai évidemment jamais reçus ! J'estime cependant avoir été TRES gentille car j'aurais pu porter plainte contre vous ., et le remboursement se poursuit sans problèmeLe comble , c'est que récemment j'ai reçu une lettre de la Banque Nationale stipulant que j'allais être fichée à la Centrale des Crédits pendant 1 an !!! Tout ça pour 187€ !!!Je vous demande donc de m'envoyer PAR RETOUR DE COURRIER la preuve d'un nouveau contrat fait chez vous et AVEC ma signature et de plus de faire le nécessaire pour supprimer ce fichage à la Banque NationaleCe n'est pas la 1ère fois que Santander agit mal et malhonnêtement avec moi suite à des achats faits chez Krefel et chaque fois ils tiennent des propos qui tentent de se disculper au désavantage des clients .Cette société est Malhonnête je le redis et essaie toujours de rejeter la faute sur le clientJ'attends une réponse rapide de votre part et surtout les documents que je vous ai demandés .Je pense aussi avoir droit à un dédommagement au minimum à défaut de vos excuses .Je ne vous remercie pas pour le temps et l'énergie passés à régulariser le travail que vous faites très mal .Copies adressées à la Banque Nationale à Test Achats à l'Ombudsman

Clôturée

Cloture compte d’épargne

J’ai demandé la clôture de mon compte d’épargne en suivant la procédure de Santander, par l’envoi le 24/09/20 de leur formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte Identité à l’adresse indiquée sur le formulaire.Le 13/10 Santander m’a demandé de renvoyer un nouveau formulaire signé car ils ne semblent pas l’avoir reçu.J’ai donc renvoyé un nouveau formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte d’identité.A ce jour, le 23/10, le compte n’est toujours pas cloturé.

Résolue

Cloture compte d’épargne

J’ai demandé la clôture de mon compte d’épargne en suivant la procédure de Santander, par l’envoi le 24/09/20 de leur formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte Identité à l’adresse indiquée sur le formulaire.Le 13/10 Santander m’a demandé de renvoyer un nouveau formulaire signé car ils ne semblent pas l’avoir reçu.J’ai donc renvoyé un nouveau formulaire de clôture signé avec une copie de ma carte d’identité.A ce jour, le 23/10, le compte n’est toujours pas cloturé.

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