Toutes les plaintes publiques

Madame, Monsieur, En date du 13/10/24, Je constate toutefois que vous n'avez répondu à aucun de mes mails et messages sur vos répondeurs suite aux problèmes survenu pendant les travaux. Et je n'ai toujours eu aucune rectification du devis alors que je dois commencer à payer le prêt début novembre. Dans le premier devis vous étiez censé abattre le toit en roofing afin de mettre des tuiles,refaire l'isolation et faire les travaux sous bâches. Nous nous retrouvons avec de nouveaux un toît en roofing ou les vieilles poutrelles non pas été remplacées et tout ca sans avoir mis de bâches ce qui nous as vallu une nuit à éponger la cuisine et à mettre des casserole et poubelle tellement il pleuvait à l'intérieur. Aucune nouvelle de vous ,les 2 seule ouvriers ont réparer les fuites comme ils pouvaient mais néanmoins vu qu'il n'y a pas eu de nouvelles poutrelles ni d'OSB partout il y a des endroits sur le toît ou cela s'enfonce et où c est gorgé d eau. Et les nouvelles coupolent m'ont été fourniront sans barres pour les ouvrir et donc nous sommes boen d'accord que ces coupoles là ne valent pas 3000 euros.....donc je me retrouve avec prêt de 15000 euro pour un toît en roofing qui n'a pas été refais complètement et qui gondole déjà à certains endroit. Et aucune nouvelle de la société, aucune rectification écrite du devis.....et aucune excuse. Cordialement, Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Brève descriL'entretien des panneaux solaires doit avoir lieu tout les 2 ans comme stipulé dans le contrat. Depuis le mois de novembre je demande à ce qu'on vienne faire l'entretien, sauf que ceux-ci ne me répondent pas ! J'ai réussi à avoir une personne au téléphone ce matin qui m'a dit je cite "ho je n'ai pas mon agenda" et ensuite à raccrocher et ne permet plus de pouvoir rappeler ! Je n'ai jamais vu autant de non professionnalisme ! Déjà pour changer les données ça a durer 3 mois, pour la configuration des panneaux ça a durer également 3 mois. Le service clientèle est à fuir ! Cette boite ne devrait plus existée. J'ai tenté de prendre contact avec eux via les réseaux sociaux et ils m'ont bloqué

Bonjour, après 8 semaines de demande hebdomadaire par téléphone et mail, de la mise en ordre: Plans électriques erronés + installation du compteur certificats verts pour Bruxelles, les résultats ne sont pas atteints. Quelles sont mes possibilités pour obtenir des résultats. Un premier payement de 50% a été fait pour le début des travaux. Une demande du payement de la seconde tranche de 50% m'a été faite mais je n'ai pas reçu de communication structurée. Vu la tournure des choses, j'attends des résultats.Merci pour les renseignements, Bien à vousR Buelens

Bonjour, depuis l'installation des panneaux solaires, dès qu'il y a un peu de vent ( 50 km/h sud et à partir de 12 km nord) il y a du bruit sur la toiture , impossible de dormir , très désagréableJ'ai téléphoné le 24/10 , il m'ont envoyé la même personne qui a installé les panneaux, il ne voie rien.Le 3/01 je rappelle , vu mon insistance il envoie un contrôleur, qui constate un soucis au niveaux des attaches et propose de déplacer 4 panneauxun rendez vous est fixé pour le 25/01 dans l'après-midi , personne n'est venu,je rappelle et ils me refixe un rendez-vous le 26/01 , ils ne sont toujours pas venu , impossible de les contacter.j'insiste pour que ce problème soit résolu rapidement , car il doit être couvert pas la garantie décennale.Bien à vous