Toutes les plaintes publiques

Bonjour, J'ai loué un véhicule chez CarJet pour le récupérer à Fes. Mon vol du 27/10/23 est arrivé avec 4 h de retard. La société n'était pas à l'aéroport comme convenu. J'ai du les appeler pour qu'ils viennent. En fait, ils en ont profité pour louer mon véhicule à un autre client et m'ont obligé à payer 50 euros de frais supplémentaires sous prétexte que je suis arrivée en retard !!! . Si je ne payais pas, je perdais d'office le montant payé initialement pour la réservation. Comme j'avais pris une assurance omnium (idée d'être tranquille), j'allais perdre près de 80 euros. Vu qu'ils m'ont piégé avec cela, j'ai été obligée d'obtempérer... et j'ai payé les 50 euros en plus des 80 euros soit un total de 130 euros. Cette expérience a été pour moi très stressante car j'étais seule et devais affronter cela dans un pays que je ne connais pas. Lorsque j'ai écrit à la société, ils me disent que le fournisseur m'a demandé 50 euros car j'ai décidé de changer de voiture pour avoir un diesel !!! Ce qui est faux. C'est du vol. Mon vol a été en retard et en plus j'ai dû payer un supplément. Je n'avais qu'un week-end de 3 jours, vous pensez bien que je n'avais pas de temps à perdre alors que j'en avais déjà perdu avec le retard du vol.Quand bien même j'aurais voulu prendre une voiture diesel, vous pensez vraiment que j'aurais donné 50 euros en plus rien que pour ça.

Bonjour, J'ai loué un véhicule chez CarJet pour le récupérer à Fes. Mon vol du 27/10/23 est arrivé avec 4 h de retard. La société n'était pas à l'aéroport comme convenu. J'ai du les appeler pour qu'ils viennent. En fait, ils en ont profité pour louer mon véhicule à un autre client et m'ont obligé à payer 50 euros de frais supplémentaires sous prétexte que je suis arrivée en retard !!! . Si je ne payais pas, je perdais d'office le montant payé initialement pour la réservation. Comme j'avais pris une assurance omnium (idée d'être tranquille), j'allais perdre près de 80 euros. Vu qu'ils m'ont piégé avec cela, j'ai été obligée d'obtempérer... et j'ai payé les 50 euros en plus des 80 euros soit un total de 130 euros. Cette expérience a été pour moi très stressante car j'étais seule et devais affronter cela dans un pays que je ne connais pas. Lorsque j'ai écrit à la société, ils me disent que le fournisseur m'a demandé 50 euros car j'ai décidé de changer de voiture pour avoir un diesel !!! Ce qui est faux. C'est du vol. Mon vol a été en retard et en plus j'ai dû payer un supplément. Je n'avais qu'un week-end de 3 jours, vous pensez bien que je n'avais pas de temps à perdre alors que j'en avais déjà perdu avec le retard du vol.Quand bien même j'aurais voulu prendre une voiture diesel, vous pensez vraiment que j'aurais donné 50 euros en plus rien que pour ça.

Bonjour,Notre fils a réservé une voiture de location chez Carjet.com fin juin et a opté pour un retrait à l'aéroport de Zaventem, situé près de chez nous. Il a effectué un paiement de 700 euros. Lorsqu'il s'est rendu sur place début juillet pour prendre le véhicule, on lui a demandé son ticket d'avion, condition qui n'était mentionnée nulle part lors de la réservation mais qui s'est retrouvée dans la confirmation de la commande. A cause de cela, le véhicule n'a pas été livré. Notre fils a demandé le remboursement de la location, sans succès depuis lors.

Bonjour,Notre fils a réservé une voiture de location chez Carjet.com fin juin et a opté pour un retrait à l'aéroport de Zaventem, situé près de chez nous. Il a effectué un paiement de 700 euros. Lorsqu'il s'est rendu sur place début juillet pour prendre le véhicule, on lui a demandé son ticket d'avion, condition qui n'était mentionnée nulle part lors de la réservation mais qui s'est retrouvée dans la confirmation de la commande. A cause de cela, le véhicule n'a pas été livré. Notre fils a demandé le remboursement de la location, sans succès depuis lors.

J'ai réservé un véhicule chez Carjet, c'était le premier lien sur google. J'ai payé directement. Lorsque je suis arrivé pour prendre le véhicule, l'employée de Keddy m'a dit que je ne pouvais pas prendre le véhicule parce que ma carte VISA était débit et non crédit. Elle m'a dit qu'elle annulait ma réservation. Comme je ne voyais pas le remboursement, je suis allé sur le site de carjet deux semaines plus tard, et j'ai eu un message automatique: trop tard, j'aurais dû réclamer. Impossible de joindre cette société, pas de numéro de téléphone, pas d'email, rien. L'employée m'avait bien dit que tout était en ordre, sinon j'aurais directement effectué la réclamation.

J'ai réservé un véhicule chez Carjet, c'était le premier lien sur google. J'ai payé directement. Lorsque je suis arrivé pour prendre le véhicule, l'employée de Keddy m'a dit que je ne pouvais pas prendre le véhicule parce que ma carte VISA était débit et non crédit. Elle m'a dit qu'elle annulait ma réservation. Comme je ne voyais pas le remboursement, je suis allé sur le site de carjet deux semaines plus tard, et j'ai eu un message automatique: trop tard, j'aurais dû réclamer. Impossible de joindre cette société, pas de numéro de téléphone, pas d'email, rien. L'employée m'avait bien dit que tout était en ordre, sinon j'aurais directement effectué la réclamation.

Bonjour,Notre fils a réservé une voiture de location chez Carjet.com fin juin et a opté pour un retrait à l'aéroport de Zaventem, situé près de chez nous. Il a effectué un paiement de 700 euros. Lorsqu'il s'est rendu sur place début juillet pour prendre le véhicule, on lui a demandé son ticket d'avion, condition qui n'était mentionnée nulle part lors de la réservation mais qui s'est retrouvée dans la confirmation de la commande. A cause de cela, le véhicule n'a pas été livré. Notre fils a demandé le remboursement de la location, sans succès depuis lors.

Bonjour,Notre fils a réservé une voiture de location chez Carjet.com fin juin et a opté pour un retrait à l'aéroport de Zaventem, situé près de chez nous. Il a effectué un paiement de 700 euros. Lorsqu'il s'est rendu sur place début juillet pour prendre le véhicule, on lui a demandé son ticket d'avion, condition qui n'était mentionnée nulle part lors de la réservation mais qui s'est retrouvée dans la confirmation de la commande. A cause de cela, le véhicule n'a pas été livré. Notre fils a demandé le remboursement de la location, sans succès depuis lors.

Bonjour,j'ai réservé une voiture chez carjet, et annulé ma réservation sur leur site (annulation gratuite) , j'en ai la preuve. Carjet avait déjà prélevé 110€ sur ma carte visa le 6/3/23 et à ce jour n'a toujours rien remboursé. Je n'ai aucun moyen de joindre carjet, aucun contact, pas de mail, pas de n° de téléphone.

Bonjour,j'ai réservé une voiture chez carjet, et annulé ma réservation sur leur site (annulation gratuite) , j'en ai la preuve. Carjet avait déjà prélevé 110€ sur ma carte visa le 6/3/23 et à ce jour n'a toujours rien remboursé. Je n'ai aucun moyen de joindre carjet, aucun contact, pas de mail, pas de n° de téléphone.