Toutes les plaintes publiques

Bonjour après plusieurs tentatives de vous joindre par mail et sans réponse de votre part, Je me résous à cette démarche. J’ai un compte que je n’arrive pas à dégeler qui est crédité de 50€ qui sont donc inutilisable. J’aimerai pouvoir les récupérer et vous demande de trouver une solution au plus vite

Bonjour cela fait maintenant plusieurs jours voir semaine que je demande à ce que l'on débloque mon compte neosurf. En effet j'ai mis 100 € pour un achat en ligne il m'a demandé la vérification. Ce que j'ai fait comme il le souhaitait avec copie de carte d'identité mais ils ne m'ont jamais valider mon compte. Cela fait plusieurs semaines que j'envoie des mails mais toujours sans réponse. Pourriez-vous s'il vous plaît m'aider où trouver une alternative afin que je puisse récupérer mes 100 €? D'avance merci

J'ai acheté un ticket et la personne ne sait pas utiliser, j'ai envoyer 3 mails hier pas de réponse NEOSURF Belgique Votre code NEOSURF 2NCP 5L8 WF3 Numéro de série: 107961302 Ne partagez jamais votre code avec des inconnus

Brève description de votre problème Achat de 2 tickets Neosurf de 50-€ (total 100-€) le 17 janvier 2025 à 15hr07 et transmis au demandeur dans la minute suivante. Ces tickets se sont avérés : "non valide" !!!

Depuis le 04.11.2024, j'ai demandé à ce que mon compte Neosurf soit débloqué. Impossible d'utiliser ou de récupérer les 100€ que j'ai déposé. Malgré ce gel, le dépot, lui, a été possible. Malgré les nombreux messages envoyés via mon courriel et via leur formulaire de contact, je n'ai reçu aucun feedback. Cordialement,

La validation de mon compte est impossible et j'ai 150 e de bloquer sur mon compte ainsi que tiket de 50 e non déposer vu la situation ..ca traine et rien avancé ..jai contacter le site plusieurs fois qui me dis de valider mon identité leurs lien nefonctionne pas et j'ai besoin de cette argent je vous remercie si vous savez m'aider..

Bonjour j'ai recharger mon compt neosurf de 900 euros mes quand jessai d'utiliser mon code de paiment sa me dit erreur impossible de payer du coup jai voulu faire un virement vers mon compt bancaire pour récupéré l argent et la aussi impossible il me dise de contacter le service client ce que j'ai fais à 8 reprise mes aucune réponse

Bonjour je me suis fait arnaquer escroquer de 2 code de 100€ en tout 200€ néosurf a une personne à qui je ne connais pas l'identité le service ne veulent pas m'aider à être remboursé svp aidez moi

Bonjour,J'ai acheté chez Octa+ des coupons Neosurf. Ceux-ci peuvent d'après le site web neosurf.com être utilisés pour des achats sur amazone et plein d'autre sites de vente en ligne (zalando,...). Je remarque qu'il n'en n'est rien et que ces coupons ne sont pas utilisables sur ces sites.. je me retrouve donc avec mon argent bloqué et l'incapacité de le récupérer... j'ai transféré ces coupons sur le compte en ligne NEOSURF car d'après l'aide en ligne je pourrais récupérer ainsi mon argent. . Je dispose donc d'une somme sur ce compte en ligne mais il m'est impossible de récupérer mon argent sans fournir mes données biométriques à NEOSURF (carte id, empreintes,...) ce qui pour des raisons de sécurité est inacceptable. J'exige donc le remboursement de mon compte neosurf.

Bonjour je demande.a neosurf de me rembourser mes 7×50 euro que je n aie pas que encaissé car mes code n était pas valide j aie voulu acheter sur amazone un frigo et impossible de payer!!!Je trouve cela scandaleux d arnaquer de pauvres gens!!!Je suis en mediation de dette et c est ma seule réserve que j avais.je voudrais récupérer mon argent et surtout il faut que neosurf trouve un moyen sur de sécuriser ses tickets.J espère que neo surf me comprendra!!! C est la première fois que j utilise leurs système car je n aie pas de carte de banque.Merci.de.votre compréhension. Mme Rivituso