Toutes les plaintes publiques

Bonjour,J’ai effectué un remboursement sur mon compte MyNeosurf d’un montant de 1100, j’ai reçu 100 et les 1000 euro je l’es ai toujours pas reçu. J’essaye de les contacter à plusieurs reprises aucune réponse. J’ai encore toute les preuves de dépôt d’argent sur mon compte et j’ai tout leur coordonnées bancaires. Je m’adresse à vous parce que j’ai vraiment besoin d’aide.Sincère salutationHassani Safwan

Bjr, DHL devait me rembourser une somme et a viré l'argent par Neosurf. Pour récupérer cet argent je devais acheter une carte bancaire Neosurf. Pour ce j'ai dû payer des coupons Neosurf et les envoyer à leur système financier.Bien que valables, les codes des coupons ont été 8 fois dur dix non reconnus par leur système. Les sommes versées augmentaient sans cesse. De fil en aiguille, une fois la carte payée, le montant étant important j'ai dû sans accord de ma part repayer une carte visagold de chez Neosurf. Les sommes étant stockées en solde sur la carte seraient disponibles dès réception de la carte. Puis j'ai dû payer la livraison de la carte. Ce qui n'a jamais abouti! J'ai dû payer des frais de validation pour que mon remboursement ne soit pas annulé.Le remboursement a voulu m'être fait par virement sans mon avis et j'ai payé des frais SEPA sous la mence de tout perdre.La personne M. Eric Bizen de Neosurf par qui je transitais à disparu et M. Georges Beraud l'a remplacé. Toujours des frais et taxes plus tard unilatétralement Neosurf a décidé enfin de me rembourser par un virement sur mon compte bancaire. De nouveau des frais à payer et finalement j'ai du payer le dernier frais de 250€ justifié pour un virement express, et ce toujours par coupons obtenus dans des librairies. Ayant un besoin urgent de récupérer tout mon argent dû (10.430€) et sous la pression, j'ai payé.Dernier rebondissement, les coupons envoyés (2 x 100€ et 1 x 50€) étaient valables mais la somme est demandée en 1 x 250€ alors que rien ne m'avait été stipulé. Aujourd'hui j'avais la menace que mon remboursement serait annulé si je ne payais pas une seconde fois , chose que j'ai refusée.Je sais que j'ai été entraîné mais une fois engagé, plus moyen de reculer ... J'ai donc la nécessité de récupérer cet argent qui m'est dû car je suis en manque financier, je dois rembourser des emprunts et j'ai des taxes et factures à payer d'urgence !!

Achat de 3 tickets Noesurf d'une valeur de 3 x 100€ pour un achat qui ne s'est pas conclu.J'ai suivi les instructions du site qui indique qu'il suffit de créer un compte sur leur site et introduire un nr de compte pour se faire remboursser. Ce que j'ai fait! Le compte a été bloqué et l'argent a disparu. Le support m'a envoyé un mail pour demander de valider mon compte afin d'éviter des fraudes et blanchiment d'argent.1. photos/numérisations couleur (4 angles visibles),2. scan recto/verso de ma carte d’identité nationale (valide) 3. Un justificatif de domicile daté de moins de 3 mois.4. le compte vers lequel je souhaite effectuer ce virement (IBAN et BIC)5. une copie des 3 tickets Neosurf qui font l'objet de cette demande de remboursement.Ce que j'ai envoyé mais je suis toujours sans nouvelle.