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C. M.
09-11-23

Résiliation abonnement impossible

Bonjour, Je constate que chaque mois My select deals prélève 19,90 eur de ma carte de crédit. Je n’ai aucun souvenir d’avoir souscrit cet abonnement mais d’après ce que j’ai pu trouver comme information, j’ai certainement été  «piégée » lors d’une commande sur Showroom Privé.J’ai tenté de me désabonner en suivant leur procédure mais mon identification via mon adresse email ne fonctionne pas. J’ai alors envoyé un email avec la preuve du débit de ma carte bancaire, mon nom et mon adresse mais ils ne me retrouvent pas dans leur base de données. Ils prétendent que je dois communiquer mon numéro de carte et date de validité pour m’identifier, ce que je refuse pour des raisons de sécurité.J’ai échangé plusieurs emails et toujours la même réponse : ils ne trouvent pas mon contratMais ceci ne les empêche pas de prélever les frais chaque mois malgré le blocage de ma carte Je souhaite l’arrêt immédiat de cet abonnement et le remboursement de ce qu’ils m’ont prélevé depuis le début de l’année 2023Merci

Résolue
M. C.
30-08-23

Prélèvement mensuel

Bonjour je m'aperçois depuis juillet 2023 que la société myselectdeals me prélève 19.90 eur sans mon accord.J'ai sans doute cliquer sur quelque chose en allant sur un site de vente sans m'en rendre compte, Je constate que je ne suis pas la seule car j'ai lu d'autres plaintes ici.Je souhaite être remboursée des 2 mois de prélèvement cad 2x19,90 eur.Je vous remercie de m'aider.Cordialement

Résolue
A. P.
20-08-23

Prélèvement sans accord et remboursement et résiliation impossible

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). Je n'ai jamais reçu de confirmation. C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manoeuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Clôturée
Y. E.
20-02-23

arnaque contrat frauduleux

Bonjour,suite à une visite sur un site d'achat (weekenddesk) j'ai certainement coché une casse de réduction..ou proposition de réduction ? Le site réductionsprivées de My select Deal me facture depuis le mois de mars 2022 la somme de 19,90`eur / Mois !soit un total de 238.80 eur ....à ce jour .J'ai réussi à obtenir la cloture du contrat et je demande le remboursement ...Mais impossible d'obtenir une réponse !? Merci pour votre aide Yves Eeckhout.

Résolue
V. D.
21-01-23

Arnaque

Bonjour, je viens de m’apercevoir que Mysele tdeals (je ne connaissais absolument pas ce service) me prenait 19,90€ par mois depuis novembre 2021, c’est à dire depuis 15 mois. Je ne me suis jamais abonnée et lorsque j’essaie de me connecter on me met adresse mail invalide donc ça prouve que je ne me suis jamais abonnée. Je n’ai aucun mail de leur part, juste des transactions tous les mois.J’aimerai qu’ils annulent mon abonnement auquel je n’ai jamais donné mon accord et surtout qu’ils me remboursent la somme totale de 298,50€

Résolue
R. H.
16-08-22

remboursement et résiliation d'abonnement

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manœuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Clôturée
N. H.
05-02-22

Désabonnement impossible et prélèvements mensuels sans accord

Bonjour, je me suis affiliée sans m'en rendre compte à My Select Deals (myselectdeals.be). Je n'ai jamais reçu de confirmation. C'est en regardant mes relevés de carte de crédit que je me suis rendue compte que 19,90 € étaient prélevés depuis plusieurs mois. Par tous les moyens, j'ai tenté de me désabonner. Impossible. Rien ne fonctionne sur ce site qui est une véritable arnaque. Je désire cesser cet abonnement auquel je n'ai pas consenti volontairement, tant la manoeuvre était cachée. Je ne me souviens pas avoir donné mon numéro de carte de crédit. Je désire également que me soit remboursé les prélèvements effectués sur ma carte de crédit auquel je n'ai pas consenti. Merci de traiter ma demande de résiliation rapidement.

Résolue

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