Toutes les plaintes publiques

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J. A.
22-04-25

Contestation de facture

Madame, Monsieur, Le 18 avril, j'ai reçu de votre part un nouveau rappel de la facture VGPH2697407692 pour un montant de 52,00 €. N'ayant pas obtenu le service demandé, je réitère ma contestation du 17 mars. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement, Jacques ABSIL

Clôturée
H. T.
10-04-25

Rappel de paiement

Bonjour, J ai reçu ce jour un rappel ,de paiement avec frais de rappel. Personne n'a utiliser les services de cette société sous mon toit. J zi essayé de rentrer en contact avec leurs service clientèle le numéro trouver en allant sur le net .Visiblement d après leurs dires il nepeuventpas m envoyé une facture détaillée. Merci d avance test achat pour vos dermarches pour nous ddfdndre. Bien à Vous Tricot Harry

Clôturée
P. J.
07-04-25

Demandes répétées de paiement

Madame, Monsieur, Le 02/04/2025, j'ai reçu de votre part la facture susmentionnée pour un montant de 52 euros €. Il doit cependant y avoir erreur : je n'ai jamais fait appel a vos services pour resilier mon abonnement chez Weight Watchers. D'ailleurs votre société m'est totalement inconnue et je sais très bien rédiger mes courriers seule. Comment avez vous pu obtenir mes coordonnées et par qui ??? Je conteste donc cette facture et vous demande de la vérifier. Dans l'attente de votre réponse, je paierai la partie non contestée de la facture, soit [montant] €, et ce sans préjudice de mes droits. Cordialement,

Résolue
E. S.
28-03-25

Mise en demeure sans commande!

Je reçois par mail (le 21/03) et par courrier (daté du 17/03 reçu le 21), une mise en demeure de Gerechtsbode.nl pour le non paiement d'une facture établie par Terminator Experts en date du 01/01/2025 pour un montant de 32€ majoré de 20€ de frais de recouvrement. Ce rappel concerne une lettre, soi-disant envoyée par cette société, pour la résiliation d'un abonnement à Sud Presse S.A. en mon nom. Or: - j'ai consulté le site de Termination Experts mais je n'ai rien commandé, - je n'ai d'ailleurs jamais reçu de bon de commande ou de confirmation de commande d'un quelconque service de la société Termination Experts ni par courrier, ni par mail, - je n'ai jamais reçu la preuve d'une quelconque intervention de Termination Experts pour un service que j'aurais commandé ni par courrier, ni par mail, - je n'ai jamais reçu de facture de la part de la société Termination Experts ni par courrier, ni par mail, - je n'ai jamais reçu de rappel (ce qui est une procédure habituelle et correcte pour un impayé avéré), - j'ai envoyé moi-même un mail à Sud Presse le 01/01/2025 et j'ai reçu la résiliations dès le 02/01/2025 sans utilisé le moindre autre courrier. J'ai demandé copie de la facture et je reçois, par mail, une facture datée du 01/01/2025 sur laquelle figure déjà les 20€ de frais de recouvrement! Ce n'est clairement pas une "facture originale" car on ne réclame pas le client de frais avant qu'il puisse avoir reçu le montant à payer si une commande en bonne et due forme a été effectuée! La mise en demeure indique "Date de la facture originale: 08/02/2025", ce qui est également contradictoire. Si je ne paie pas pour le 02/04/2025, je suis menacée de poursuites judiciaires avec frais à ma charge. J'ai introduit une réclamation en bonne et due forme mais je préfère prendre les devants et vous consulter. Pas de facture reçue (ni par mail ni par courrier), pas de rappel (ni par mail ni par courrier) mais une mise en demeure sans aucune preuve de commande me semble être une réelle extorsion. Merci de m'aider sur ce dossier.

Clôturée
D. V.
24-03-25

Facture pour lettre de résiliation

Je voulais modifier ou résilier mon abonnement test achat, j ai effectué une recherche sur le net, je suis tombé sur ce site, et maintenant j ai reçu un courrier par voie postale avec un montant à payer de 44.50 euros et 12.50 de frais de rappel,hors que je n ai rien demandé ni approuvé. Je demande que cette facture soit annulé au plus vite . Merci

Clôturée
A. C.
20-03-25

Site arnaque

Bonjour, Suite à une nécessité de résilier l'abonnement chez Revolut, j'ai trouvé le site de TerminationExperts qui proposait de s'en occuper. Je désirais juste voir ce qu'ils proposaient et lorsque j'ai introduit le nom Revolut , ils m'ont directement facturé sans que je ne vois aucune proposition de lettre où que le paiement ne soit clairement expliqué (sauf en tout petit). Je n'ai jamais reçu aucune confirmation de Revolut. Suite à cela, j'ai demandé une preuve de la lettre. ce qu'ils m'ont envoyé ne ressemble pas à une preuve (annexe). De plus, j'ai remarqué que l'adresse de Revolut est erronnée. Et ensuite, j'ai dû continuer à payer l'abonnement Revolut. Ce site est une arnaque selon moi. Maintenant, ils me demandent des frais de rappel. Je ne désire rien payer. Comment puis-je procéder? En vous remerciant,

Clôturée
N. B.
14-03-25

Problème de harcèlement de paiement facture

Bonjour, je reviens pour une deuxième fois déposer plainte contre termination experts qui prétend être une société de résiliation des contrats . J'ai voulu résilier mon contrat Ethias et en ouvrant leur site je suis directement tombé sur termination qui proposait leur service de résiliation dans les 24h pour un montant de 32€ . J'ai accepté. Ils ont fait un modèle et m'ont transféré en disant que cela a été envoyé à Ethias par courrier. Sauf que jusqu'au jour d'aujourd'hui Ethias n'as jamais reçu de. Courrier de résiliation venant de leur part. Mais cette structure continue de me harceler avec des mails de rappel de paiement et de recouvrement. Sans jamais m'avoir montrer une preuve d: accusé de réception de la part d'ethias. Moi je veux porter plainte à cette entreprise pour harcèlement moral. Car veulent m'obliger à payer pour un service qui n'a jamais été rendu. Je ne PAIERAI JAMAIS CETTE FACTURE.

Clôturée
M. O.
28-02-25

Rappel de payement non dû

Bonjour Je vous informe que le courrier postal que vous m'avez adressé, concerne une autre personne que moi , qui n'habite pas non plus chez moi. Veuillez verrifiez vos données. Je n'ai reçu aucun email de votre part avant ces sms de" retard de payement" Je vous ai ensuite par mail demandé de me fournir des preuves de ce que vous avanciez, (entre autre votre fameuse lettre de résiliation que vous auriez envoyé à spotify) sans que vous l' ayez fait. Je conteste donc le fait de vous devoir cette somme que vous reclamez et les ajouts de frais pour retard. Bien a vous

Clôturée
F. B.
24-02-25

Demande de paiement

Bonjour J'ai reçu une demande de paiement de 32 euros + 12,50 euros de frais de rappel de Termination express Je n'ai jamais fait appel à leurs services Jamais reçu de mail, jamais reçu de facture. Et ils me menacent de frais supplémentaires si je ne paie pas !

Clôturée
C. C.
17-12-24

Vente forcée

Voulant résilier mon abonnement à Test Achat, je me suis rendu sur Google "test achat résiliation" et je suis tombé sur le site Termination Experts support@terminationexperts.com J'ai coché les premières cases (refus du droit de rétractation) et introduit mes coordonnées, nom prénom, date de naissance, adresse... Quand le site m'a demandé mes coordonnées bancaires j'ai quitté le site. J'ai ensuite reçu un mail de cette société disant que je m'étais engagé auprès d'elle et qu'un montant de plus de 32 euro allait m'être facturé ! J'estime ne pas avoir finalisé un quelconque achat avec cette société. Leurs explications prévoient également que le client peut choisir entre l'auto-envoi de la lettre ou l'envoi par la société, choix qui ne m'a pas été offert. La société contactée par mes soins ne veut rien entendre.

Résolue

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