Toutes les plaintes publiques

Bonjour, Je rencontre depuis quelques mois des problèmes avec mes paiements. En effet, nous sommes le 04 juin 2025, et je n'ai toujours pas reçu le payement du mois de Mai 2025. Je ne sais jamais joindre le service, que se soit le matin ou l'après-midi. J'ai deja eu a plusieurs reprise ma carte de chômage refusée parce que j'ai passé deux fois sur un chiffre; Est-ce une blague, ou veulent-ils que l'on passe a la carte électronique afin de ne plus avoir a les encoder!!!!!!! le syndicat qui est censé nous défendre, et nous crée des problèmes!!!! Deloge Cédric

Madame, Monsieur, Le 25-05-2025, j’ai conclu un accord avec votre/vos société SIXT . Nous avions conclu que la location commencerais d’ici le 25-05-2025 a 16h . cependant je me suis rendu a 16h a l'adresse indiqué comme convenu . mais le personnel m'as demandé de venir le landemain ( ne parlant pas l'allemand j'ai eu compliqué). je me rend le lendemain a 6H . ( ayant perdu une demi journée de location ) . n'est ce pas que les employé de sixt a aachen me demande de payer encore ? ci joint la facture de départ , puis la facture au retour Je vous saurais donc gré de me rembourser. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Réservation : 9721527818 Cordialement,

Bonjour, Je vous contacte pour signaler un litige sérieux avec l’entreprise Lunettes Pour Tous, suite à un achat effectué début janvier 2025 dans leur boutique de Bruxelles Ixelles. J’ai payé 180 € pour deux paires de lunettes, avec la promesse d’une livraison "en 10 minutes". Voici les faits : J’ai reçu une première paire le jour même, mais celle-ci était totalement incorrecte : la correction n’était pas la bonne, ce qui m’a provoqué des maux de tête, une gêne visuelle importante et de la fatigue. Je l’ai rendue immédiatement pour correction, mais j’ai dû attendre une semaine pour recevoir la nouvelle paire. Depuis, je n’ai jamais reçu la deuxième paire, malgré mes nombreuses relances. J’ai effectué 6 à 7 allers-retours en boutique. À chaque visite, on me dit que "le dossier est réglé", mais rien n’avance. Une erreur d’adresse a été faite, que j’ai pourtant corrigée en magasin à deux reprises. Et à chaque tentative de remboursement, on me renvoie vers des mails sans réponse concrète. Je considère cette situation comme : Une atteinte à la santé, puisque j’ai été privé d’un équipement visuel essentiel, avec des effets physiques réels. Une pratique commerciale trompeuse, entre les promesses mensongères de rapidité et l’impossibilité d’obtenir un remboursement ou une livraison complète. Je souhaite donc, avec l’aide de Test Achats : Un remboursement complet de ma commande ; Une indemnisation pour les préjudices subis (problèmes de santé, déplacements répétés, stress, non-respect des engagements).

Bonjour, J’ai récemment reçu un article qui ne correspond pas à mes attentes et qui, de surcroît, est endommagé. Suite à ma demande de remboursement, AliExpress m’a proposé un remboursement de seulement 15 % du montant total, tout en refusant mon droit de retour.

Bonjour, J'ai déjà introduit via votre site contre le magasin Bico de zemst concernant un remboursement. Maintenant, cela fait un mois que je n'ai pas encore été remboursé. Selon, leur dernier pour eux le dossier est clôturé. Donc, vu leur mauvaise foi, il serait peut-être intéressant que vos avocats reprennent le dossier. Car, apparemment ils ont décidé de ne pas remboursé la somme de384,65 euros. Alors ; que le problème de stock est de leurs ressort. J'espère un jour être remboursé. Bien à vous, Claus Alain

Madame, Monsieur, Le 23/05/2025, j’ai reçu un mail de votre part me sollicitant de rembourser des frais administratifs de 37.4eur mensuels et ce depuis le 01/09/2024. Voir les différents fichiers joints. Je conteste cette réclamation dans son intégralité. Le 02/05/2025 ainsi que le 22/05/2025 et 23/05/2025, j’ai déjà contacté votre collaboratrice Alina Lupu (bureau de grand-bigard) à ce sujet. La prétendue réclamation de frais administratifs est infondée car nous n'avons jamais signé notre accord pour ces frais ni signé de convention ou de contrat préalable avec votre entreprise. Le fait que nous ayons pendant deux ans, collaborer indirectement sans aucune forme de contrat avec votre entreprise et ce à l'encontre de toute vos procédures n'est pas de notre responsabilité. Hors, votre collaboratrice, dans son mail du 23/05/2025 argumente que comme vous avez des notifications de lecture des mails envoyé via vos logiciels, vous pouvez affirmer que nous avons lu les mails envoyés. De ce fait, celle-ci part du principe que l'ouverture des mails vaut pour un accord et signature tacite. Ce n'est pas le cas. Que nous ayons lu les conditions/information ou non, notre refus systématique de signer à été claire. Nous ne sommes pas responsable de l'ingérance de vos services et de vos manquement. Nous ne somme pas responsable du fait que vos employé n'applique pas les procédures. Si pendant deux ans notre statut est resté flou il s'agit d'une négligence de votre part et nous n'avons pas à accepter d'en payer le prix financier. Cependant, votre collaboratrice madame Lupu, continue de penser le contraire. et lors du mail de 23/05/2025, celle-ci nous a informé que Daenens allait commencer une procédure judiciaire de recouvrement à notre encontre. Nous envoyons donc cette plainte afin nous l'espérons, d'arrêter ici cette procédure injustifié. Veuillez me confirmer par écrit, dans les 15 jours suivant la réception de la présente, que vous avez définitivement mis fin à toute action de recouvrement à mon encontre. Cordialement, Ambre Larue et Olivier Bauwens

Nous somme client de la societe Daenens depuis 2 ans a peu pret. Nous n'avons jamais signer de contrat avec ceux-ci même si nous utilisions leur services ( que nous avons payer en bonne et due forme). Même si nous n'avons jamais signer de contrat avec cette société, celle-ci nous réclame 700 € de frais administratif ( a hauteur donc de 38€ par mois??). Ils soutiennent que vous nous avons ouvert le mail et le document (contrat) ceci implique que nous avons des lors signer leur contrat et que le montant est du. Je suis quand même surpris d'apprendre que l'ouverture d'un document provenant d'un mail fait office de signature de contrat. Cela voudrait dire que chaque mail de phishing que nous revenons avec contrat nous obligerait a payer le montant demander. Ca tient de la 8eme dimension... Nous vous demandons donc de l'aide pour nous aider a régler ce problème. Bien à vous Olivier Bauwens et Ambre Larue

Monsieur, Le 28/12/2023, j’ai conclu un accord avec votre société VERANDA PRO. Nous avions conclu que les travaux prendraient fin en février 2024. Les travaux ne sont cependant pas encore terminés (ni même commencés). Je vous saurais donc gré de me rembourser sur mon compte BE33377134772746 la somme de 3385,89 euros dans les 15 jours. À défaut, j’entamerai d’autres démarches pour protéger mes droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Cordialement,

Monsieur Dero, Le 17/11/2024, vous nous avez envoyé un devis de la part de votre société VerandaPro (VRDP.2411.NDO.SONNEVILLE.2) pour effectuer des travaux de rénovation de nos toitures plates, devis que nous avons accepté et pour lequel nous vous avons versé un acompte de 3.014,94€ (le 19/11/2024). Le 13/12/2024, vous nous avez envoyé un devis de la part de votre société VerandaPro (VRDP.2412.NDO.SONNEVILLE.3)pour effectuer des travaux de rénovation de la façade arrière + une petite toiture plate annexe, devis que nous avons accepté et pour lequel nous vous avons versé un acompte de 4.381,31€ (le 16/12/2024). Nous avions conclu que les travaux commenceraient à la mi-avril 2025. Ensuite, vous avez conclu par téléphone avec mon conjoint qu'ils commenceraient finalement le 05/05/2025. Cependant, depuis un mois environ, vous ne répondez plus à aucun appel téléphonique, sms ou email, qui ont pourtant été nombreux. Nous en concluons donc que vous n'êtes pas en mesure de réaliser ces travaux. Dès lors, nous vous saurons gré de nous rembourser la somme de 7.396,25 euros dans les 15 jours. À défaut, nous entamerons d’autres démarches pour protéger nos droits. Ce courrier tient lieu de mise en demeure. Bien à vous,

Nous avons fait appel à cette société pour un problème de WC bouché à Braine l’alleud ce 08/05. Ils ont dit par téléphone qu'une intervention pour un débouchage de WC coutait 50 € pour le déplacement et 150 € de plus si ils devaient utiliser la machine pour déboucher. Un monsieur est venu les mains dans les poches, a dit que c'était un problème d'évacuation, qu’il ne savait rien faire et a demandé 212 €. C'est malhonnête et je pense qu’il s’agit de l’extorsion de fonds et abus de faiblesse sur personne vulnérable (dame de 80 ans). Je ne peux pas fournir de numéro de facture parce que nous n’en avons jamais reçue ni aucun autre document. J’ai demandé un remboursement des 150 € à maintes reprises, sans réponse de Monsieur Marwane Serifi.