auvray-vision

Numéro de dossier : 13973347 Notre référence : thread: LR9IiWhXEvS4Url_lp3CvFs Bonjour, Je continue à recevoir régulièrement des rappels pour le paiement du solde de la part d’Auvray alors que le chantier n’est pas clôturé. Auvray considère qu’ils font ce qu’ils doivent pour clôturer le chantier. Auvray indique avoir engagé leur expert et transmis le dossier à leur société de recouvrement. Dans son mail de Auvray manifeste davantage de bonne volonté que lors de sa visite, en proposant par écrit des corrections supplémentaires par rapport à son intention initiale lors de sa visite. Concernant les buses, je souhaite que Auvray-Vision s’engage à : - Réaliser des buses isolées et étanche du boiler jusqu’aux grilles, avec du matériel conforme CE, garantissant aucune perte de charge. - Effectuer ces travaux avec personnel qualifié. - Fournir les fiches techniques des matériaux utilisés (raccords, buse et grilles), conformément aux recommandations de mon architecte, car à ce jour, rien n’est étanche. - Pour passer les gaines isolée, il faut agrandir le carottage existant (actuellement 17,5 cm) afin de permettre le passage d’une gaine isolée sans l’écraser comme c'est le cas actuellement puisqu'elle fait 19cm de diamètre. Cet écrasement induit une augmentation de la résistance à l'écoulement de l'air et donc une usure prématuré de la machine. La "proposition" qui m'a été imposée par Auvray lors de la visite était de moussé un tuyau flexible non-isolé à la gaine actuellement placé d'une part et à la grille d'autre part. Cela n'est toujours pas acceptable, il y aura de la condensation autour de ce tuyau et une perte de charge. - Concernant l’aspiration des poussières de carottage dans le moteur de la machine, son influence sur la durée de vie de la machine et la conséquence sur la garantie. Il faut donc éclaircir ce point. La proposition de Auvray semble ne pas répondre ni à l’atteinte de la garantie, ni au risque de diminution de la durée de vie de la machine clairement indiqué par le fabricant (voir mail et notice d'installation explorer V4). Pour le reste, tout est détaillé dans le PDF joint. Mon assurance va désigner un expert, j’ai demandé que ce soit un expert judiciaire afin de ne plus perdre de temps. Je vous transmets les explications, mes demandes, les photos, les devis, les factures payées en pièces jointes. Si, avec votre appui, il est possible d’obtenir une solution rapide, je suis preneur. Je reste à votre disposition pour toute précision. Bien cordialement,

Madame, Monsieur, En décembre 2024 vous avez installe deux Pompe à chaleur Vaillant air-eau aroTHERM Pure VWL 65/7.2 AS 230V a l'adresse rue du Vivier 51. 1050 Ixelles. Je constate toutefois que vous malgré mes plusieurs demandes n'avez pas me fournie le carte de garantie et des documentation qui me permet de demander le prime Renolution. Ce qui a entraîné déjà le retarde de introduire me demande pour la prime avec le risque que le fond va être épuise. C’est pourquoi je vous demande de rapidement prendre actions et me fournire les documentation demande ou payer l'equivalante de prime qui est due. Cordialement, Eszter Zsilinszky Annexes: - Copie facture - Copie de tout élément utile pour l’entreprise

Bonjour, Des panneaux photovoltaiques au nombre de 14 puissance 440 WC ont été installés au mois d’août 2024 par vos soins. Divers soucis ont eu lieu depuis notamment celui de la batterie qui est toujours en cours mais en observant pendant toute cette semaine estivale ciel bleu où il a fait entre 15 et 19 degrés que les panneaux ont produit peu par rapport à la normale. 7 panneaux Sont orientés est et 7 panneaux sont orientés ouest sans obstacle. Ils ont produit entre 10 et 14 KW par journée. Alors qu’après renseignements auprès d’autres installateurs de panneaux, on m’indique que la production devrait être entre 25 et 30 KW par jour. Pouvez-vous régler le problème ? Merci d’avance.

Madame, Monsieur, Depuis l’installation de la batterie de type growatt en août 2024, elle a toujours rencontré des problèmes. Je constate que malgré 3 interventions de votre part, elle ne fonctionne toujours pas correctement. Ce qui a entraîné des désagréments. En effet, je paie un prêt pour l’installation des panneaux photovoltaiques et la batterie et ma facture de consommation électrique n’a pas baissé car les panneaux produisent pendant mes heures de travail et le surplus va sur le réseau et non sur la batterie. C’est pourquoi je vous demande le remboursement du montant de la batterie c’est à dire un montant de 3079 eur. Cordialement,

Bonjour, j'ai fait placer des panneaux photovolthaique par la société Auvray fin decembre.Debut janvier , j' informe la société que je n'arrive pas a mettre l'application sur mon téléphone. Après verification , il m'envoi un mail me disant textuellement ceci: ( Je me permets de revenir vers vous car mes collègues constatent à distance que l'un de vos onduleurs n'est pas répertorié sur la plateforme. Nous devons donc prévoir l'intervention d'un électricien pour solutionner cela. Le problème est qu'il me réclame 199,65 € et, que j'estime ne pas devoir payer. Dans l' attente d'une reponse favorable a ma demande. cordialement