Edenred Belgium

Bonjour, Comme expliqué par deux fois via votre formulaire online, j'ai réalisé un paiement par erreur le 3 juin 2024 de 589,60 Euros afin d'obtenir des chèques ALE. Or votre société n'était plus sous contrat avec les ALE de Forest à ce moment; Sodexo avait repris le contrat (aujourd'hui Pluxee). Vous ne m'avez jamais remboursé cette somme et je n'ai obtenu aucun chèque (forcément). 1er demande de remboursement: 25 septembre 2024 2è demande de remboursement: 1er octobre 2024 (demande 2530524) 3è demande: récemment sans reçu... Pourriez-vous me rembourser au plus vite! Salutations, Florence Kohnen florencekohnen@yahoo.fr 0475 293944

Bonjour je acheter deux voucher Carrefour de 100 euro = 200 euros a 190 euros via le site Ekivita Edenred car je suis client chez Engie mais au moment d’aller à la caisse les voucher sont pas activés j’étais obligé de payé via mes économies pas. Comme prévu avec les vouchers Je pris contact avec carrefour qui m’a demandé de contacter edenred et engie qui m’a demandé de contacter Edenred je contacter Edenred par téléphone il m’ont demandé d’attendre une semaine pour les activés pourtant ils sont obligé de vendre des vouchers activés je introduit une plainte numéro 1943298 et par téléphone ils m’ont dit ca sera rien maintenant je souhaite être remboursé car les vouchers sera a rien pour moi et je besoin l’argent pour la fin de mois Bien à vous

Bonjour,J'ai commandé un voucher de 100 € chez Carrefour via l'application de Edenred mais j'ai reçu un voucher pour Decathlon, visiblement suite à un bug informatique.Je commande régulièrement via le site internet de l'entreprise mais exceptionnellement, j'ai utilisé l'application et celle-ci semble poser problème.J'ai demandé à l'entreprise de me rembourser ce voucher mais elle refuse en se basant sur l'absence de droit de rétractation, ce qui n'est pas exact, puisque je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé.Je ne demande donc pas à annuler mon achat mais bien à recevoir ce que j'avais commandé.J'ai proposé alors de me fournir, plutôt que de me rembourser, le bon que j'avais commandé, chez Carrefour, mais je me heurte, là aussi, à un refus.L'entreprise se base sur le fait que son service informatique n'a pas été en mesure de détecter d'anomalie dans ma commande pour prétendre que c'est moi qui me suis trompé et donc exclure d'office un bug de leur application.Elle affirme également ne pas avoir la possibilité d'annuler le bon qu'elle m'a fourni ni de vérifier si je ne l'emploierai ou pas.Toutefois, le fait est que j'ai commandé un voucher Carrefour et que j'ai reçu un voucher Décathlon, dont je ne sais malheureusement rien faire.Je demande donc à recevoir le bon que j'ai commandé, à savoir 100 € chez Carrefour. Je ne suis pas responsable de l'incapacité de l'entreprise à détecter le bug informatique dont j'ai été victime ni de son incapacité à annuler les vouchers délivrés.Merci beaucoup !Bien à vous,Georges-Pierre Tonnelier

Bonjour,J'avais un solde de +/-165e sur ma carte edenred et le solde a expiré le 20/12. J'ai recu un email le 6/12 avant la date d'expiration mais plus rien comme notification à l'approche de la date d'expiration. Ceci m'est sorti de mon esprit et en consultant mon solde j'ai vu que ce solde avait disparu de ma carte.J'ai donc contacté aussitot le service clientèle afin de trouver un arrangement et pouvoir au moins récupérer une partie de ce solde afin de l'utiliser. Malgré les arguments avancés et une demande d'un geste commercial ils n'ont voulu rien entendre.D'ailleurs je ne comprends pas pourquoi on a une date de validité, celle-ci (un an) est trop courte ce n'est pas un bon cadeau mais une sorte de prime octroyé par l'employeur.Je déplore vraiment que Edenred ne veuille pas faire un petit geste. Merci pour votre aide afin de trouver une solution à l'amiable.D'avance merci.

Bonjour, mes cheques consommation ont été débité lors d'achat de nourriture dans des grandes surface. normallement un simple appel téléphonique aurait du etre possible afin de refaire créditer ces cheques et de faire le débit sur les cheques repas de la meme carte ! Or, il est impossible de joindre Edenred par téléphone, car le message renvoit à chaque fois sur le site !!de plus en plus de sociétés sont injoignable par téléphone et espèrent ainsi que le consommateur va laisser tomber, c'est scandaleux !