ELEGANT

EAU ET ENERGIE

Score

31 points
Mauvais service de gestion des plaintes
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Status Valeur
Open 27
Fermé 66,67%
  • 27 Total des plaintes reçues
  • 67% de plaintes clôturées via la plateforme
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Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • A. N.

    25-04-18

    Problème de décompte annuel Gaz-Electricité

    ELEGANT EAU ET ENERGIE

    "Je viens d'avoir un nouveau décompte, après relevé, pour mes consommations de gaz et électricité 2017-2018. Malheureusement, sauf si c'est moi qui ne parviens pas à comprendre, puisque les calculs..."
    Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats
  • A. N.

    31-08-17

    Refus de livraison de gaz et électricité

    ELEGANT EAU ET ENERGIE

    "Bonjour. Suite au différents mails échangés et après mon appel à mme Jana, je reviens vers vous pour manifester mon mécontentement par rapport au traitement de mon dossier. Vous me refusez la livra..."
    Plainte clôturée Partiellement résolue Traitée par Test-Achats
  • A. N.

    18-06-17

    Refus de livraison de gaz-électricité

    ELEGANT EAU ET ENERGIE

    "Je suis totalement surpris et déçu d'apprendre que ELEGANT décide de rompre mon contrat, quelques jours après l'accord d'échelonnement de ma facture. Je ne comprends pas, après m'avoir envoyé un plan ..."
    Plainte clôturée Résolue Traitée par Test-Achats
  • M. P.

    01-07-15

    problème de facture

    ELEGANT EAU ET ENERGIE

    "une facture non honorée , un recommandé jamis reçu, une lettre de fin de contrat au 7/8 ! toutes les factures sont payées à ce jour, demande de continuer le contrat et refus !!..."
    Traitée par Test-Achats

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