TRANSAVIA

SERVICES DE TRANSPORT

Score

10 points
Service de gestion des plaintes inacceptable
Calcul du score
Status Valeur
Open 20
Fermé 90,00%
  • 20 Total des plaintes reçues
  • 90% de plaintes clôturées via la plateforme
-- jours en moyenne pour répondre
Les entreprises répondent en moyenne en 7 jours

Comment ça marche ?

  1. Introduisez ci-dessus votre réclamation et envoyez-la directement à l'entreprise.
  2. Recevez sa réponse via la plateforme.
  3. Insatisfait ? Prenez contact avec les avocats de Test Achats.

Pourquoi envoyer votre plainte via Test Achats ?

  • Une réclamation plus percutante grâce à notre soutien
  • Des avocats prêts à intervenir à tout moment à votre demande
  • Une efficacité renforcée en rendant votre plainte publique (optionnel)

Besoin d'aide ? Appelez nos avocats

Cette entreprise répond en moyenne dans les 0 jours. Au-delà de ce délai, prenez contact avec nous.

Nos avocats sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 13h à 17h (vendredi jusqu'à 16h)

02 542 35 89

Les plaintes publiques

Toutes les plaintes au sujet de cette compagnie

  • C. F.

    17-09-21

    REMBOURSEMENT

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "« TRANSAVIA », ne répond pas à mes mails. Bonjour, - Le 30/03/2020, Transavia me signale que le vol est annulé. - Le 22/05/2020, je reçois une proposition. Bénéficier d’un avoir, ou attendre,..."
    Traitée par Test-Achats
  • N. V.

    02-10-20

    Annulation de vol par Transavia

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, j'ai réservé mon vol retour sur le site la bourse des vols qui m'ont dirigé vers Transavia. Le vol était prévu le 22 août. Le vol a été annulé le 30 mars. Ils me proposaient un voucher mais ..."
    Traitée par Test-Achats
  • E. V.

    29-09-20

    Vol annulé pas de remboursement

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "On avaient réservé un volTransavia Bruxelles-Thessaloniki au mois de juin 2020. Transavia a annulé tous les vols au départ de Bruxelles. Ils proposent un voucher. Puisqu'il n'y a plus de vols au dépar..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • G. C.

    05-09-20

    Problème de remboursement

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "Mesdames, Messieurs, En janvier dernier, nous avons fait une réservation de vol A-R Bruxelles-Faro pour le 29-04-2020 au 04-05-2020, chez Transavia pour deux personnes valeur 804 EUR. (voir copie mai..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • A. C.

    27-08-20

    Assurance Annulation Vol

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, - j'ai acheté une billet d'avion Transavia de Amsterdam a Minorque pour le 28/7/2020 avec assurance annulation. - Ma femme n'a pas pu prendre l'avion pour un probleme de santé. - Malgré ..."
    Traitée par Test-Achats
  • T. S.

    21-07-20

    Aucune information concernant mes vols

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "Madame, Monsieur, Il y a 3 semaines, je réservais un vol sur votre site qui ma renvoyer vers "lastminute". En ce jour, toujours aucune nouvelle au niveau de la confirmation de vol ainsi que d'éven..."
    Traitée par Test-Achats
  • M. P.

    23-06-20

    PAS DE VOL ALLER

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "bonjour nous devions partir à gran canaria le 28 juin avec Ryan air vol annulé et revenir avec transavia qui n a pas annulé le vol mais permet de le reporter pour la meme destination avant le 30 mars..."
    Traitée par Test-Achats
  • S. J.

    07-05-20

    Problème de remboursement

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "Messieurs, concerne : annulation vol suite pandémie covid-19 Ma fille Noa Closset a réservé chez vous deux billets aller-retour pour Marrakech (départ le 06/07/2020-retour le 13/07/2020). A l..."
    Plainte clôturée Non résolue
  • A. K.

    06-04-20

    Problème de remboursement

    TRANSAVIA SERVICES DE TRANSPORT

    "Bonjour, La compagnie Transavia annule notre vol qui était réservé pour le mois d'août et nous propose un bon d'achat valable pour un an. Nous avons demandé un remboursement total et ceci a été refus..."
    Plainte clôturée Non résolue

Voir le classement du secteur