Toutes les plaintes publiques

Bonjour,En date du 07 octobre 2022, je me suis garée dans le centre ville de La Louvière, rue Albert Ier.J'ai pris un ticket payant à l'horodateur à 12h13.En retournant apposer le ticket sur mon tableau de bord, je me rends compte que je suis garée sur un emplacement Shop and Go, c'est-à-dire un emplacement gratuit pour 30 minutes (grâce à un ticket pris à l'horodateur).Vu que j'avais déjà payé mon emplacement, je ne suis pas retournée chercher un nouveau ticket gratuit.A 12h32, soit moins de 30 minutes avant mon arrivée, un agent Cityparking passe et me met une amende de 17,50 euros car je n'avais pas pris un ticket gratuit mais un ticket payant!!Arrivée à mon véhicule quelques minutes plus tard (pour respecter le temps maximum de 30 minutes), je m'aperçois de l'amende.Malgré plusieurs échanges par mail avec Cityparking, ceux-ci maintiennent le paiement de la redevance forfaitaire. Ne trouvez-vous pas ça aberrant de devoir payer une amende pour avoir payé un ticket de parking??? Si j'avais dépassé le délai de 30 minutes ou que je n'avais apposé aucun ticket, je serais d'accord.Mais là, devoir payer une amende alors que je ne suis pas restée 30 minutes et qu'en plus, j'ai payé un ticket, je trouve cela scandaleux!J'espère trouver un interlocuteur qui saura faire preuve de bon sens dans ce litige.

Bonjour, Suite à un stationnement au bout de ma rue, j'ai constaté un ticket de cityparking réclamant une redevance de 25€.J'ai été surpris étant donné que ma plaque est reprise dans leur système et que je me gare à sur le parking en face de chez moi sans le moindre soucis.J'ai dès lors pris contact avec eux par mail et par téléphone afin d'effectuer la demande d'annulation.J'ai consulté il y a qques mois la zone bleu de stationnement et je n'ai pas relevé la place cardinal mercier (lieu du stationnement)comme étant une zone à disque obligatoire (riverains compris)Il y a plusieurs endroit ou les indications prêtent à confusion, ce qui profite à chaque fois à cityparking. Pour exemple le parking en face de mon habitation reprend 2 panneaux et mes invités se font avoir à la première visite le samedi car il y a confusion.J'ai fait parvenir un plan de la zone bleu à cityparking signifiant qu'il y avait erreur ca à quoi il m'a été répondu que sur le plan envoyé en annexe il s'agit d'une zone à disque obligatoire pour tout le monde. Ma première constatation a été qu'il existe dons un autre plan pour les riverains qui ne m'a jamais été communiqué et ma seconde constatation a été que mon emplacement de stationnement était reprise en zone bleue sur leur plan riverainJe me suis empressé de le leur signifier et la réponse a été les panneaux sont claire, il n'y a pas la mention excepté riverainAprès être retourné sur place j'ai effectivement constaté un panneau zone P disque ? sans flêche, ni indication de distance. Je vous avoue ne pas avoir regardé en me garant étant donné qu'il me semblait logique qu'en tant que riverain je puisse me garer au bout de ma rue.De plus ce genre de panneau ne m'indique pas grand chose, si il y avait la mention disque obligatoire riverain compris Mais un panneau zone à disque ne m'apporte pas beaucoup d'indication sur l'obligation en tant que riverain d'apposer mon disque.En conclusion, j'ai eu plusieurs fois la surprise de avec city parking de devoir payer une redevance en tant que riverain, ce qui m'a amener à vérifier les zones de stationnement afin de ne plus les enrichir stupidement car mettre un disque ne pose aucun problème.J'ai à chaque fois pu constater que la confusion des informations ou le manque de clarté leur profite à chaque fois.Dans ce cas précis, leur propre document sont en contradiction avec l'affiche en rue mais ils restent sur leur positions en supposant que pour la somme, il sera plus simple de payer que de faire valoir ses droits.Etant seul face à une machine automatisée qui ne souhaite pas revoir sa position, je m'en remets a votre service plainte dans l'espoir de les amener à revoir leur position et clarifier leur affichage pour éviter que bon nombre de riverains ne paient inutillement.Bien à vous, F.Bellicourt

Bonjour, le 16 novembre 2022, je me suis garé Avenue de Rohan à Braine-l'Alleud. J'ai cherché mon disque partout et pas moyen de mettre la main dessus. J'ai croisé un agent city-parking et je lui ai poliment demandé si il ne pouvait pas m'en fournir un. Malheureusement, il n'en n'avait pas. Je lui ai donc demandé comment procéder car toute la zone était bleu? Il m'a demandé d'écrire l'heure d'arrivée visiblement sur le par brise. Je me suis exécuté en suivant ses indications. Après ma visite chez le médecin je constate avoir reçu un pv (disque de stationnement aucun). Je suis extrêmement choqué de l'attitude de l'agent. J'avais un rendez-vous médical et ne pouvait donc pas être en retard, j'était garé dans un emplacement et j'avais pris la peine d'interpeler un agent afin de me mettre en règle et j'ai suivi ses indications à la lettre. Je ne comprends pas pour quelle raison je suis verbalisé. Une plainte a été introduite à City parking mais je n'ai pas eu de retour. J'ai donc contacté ce jour l'entreprise qui de mauvaise fois m'indique que l'agent n'avait pas a me donner des informations et que ma responsabilité était de ne pas écouter l'agent mais bien le code de la route.Je suis profondément touché par la mauvaise fois de cette entreprise et j'ai le sentiment d'avoir été extorqué de 25 euros.Auriez-vous l'amabilité de m'aider svp?

Bonjour,Je vous écris car j'ai reçu la visite d'un huissier ce mardi chez moi pour me remettre une visite à la justice de paix et un document à payer de plus de 300€ pour ... un ticket d'horodateur de 23€. La boucherie m'a coûté cher... Quand je lis les documents, on m'indique avoir envoyer des lettres de rappel ainsi que des mises en demeure. Je n'ai jamais rien reçu... Je ne vois donc pas pourquoi je payerais des frais de mise en demeure et d'huissier. J'aimerais votre aide pour ne payer que le ticket d'horodateur avec une partie des frais si il le faut mais jamais 300€ on fait plus de x10 le montant de base. Et alors me rendre à la justice de paix pour si peu, je trouve cela d'une idiotie sans nom ... J'espère que vous pourrez m'aider à réglé ce problème. Je joins le document reçu par l'huissier à ce mail. Je vous souhaite une excellente journée, Loïc

BonjourJ'habite en zone 1 (voir autorisation de stationner) et j'ai reçu un PV (ordre de virement). Selon la Situation géographique (en attach) mon habitation et l'avenue Brassine sont toutes 2 en zone 1 (soulignées) .- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Ci-dessous mon Email envoyé à City-parking:L'avenue Brassine pour laquelle vous m'avez adressé un PV fait partie de la zone 1.Le document apposé sur mon véhicule indique également Zone 1.En annexe copieordre de virementautorisation de stationnerSituation géographique probenant du site de la commune (les rues sont soulignées)- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - La réponse de City parking suite à mon émail.Bonjour,L’avenue Raymond Brassine n’est pas une rue pour riverain. La carte riverain n’est pas valable dans cette rue.Met vriendelijke groet - Meilleures salutations,CityparkingCustomer Service AssociateBelgicastraat 3 bus 61930 ZaventemT +32 2 711 17 62E info@cityparking.beI www.cityparking.be- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -J'aimerai savoir également ce que signifie 'n'est pas une rue pour riverain'.

Bonjour,J'ai complété votre formulaire de plainte le 31/1/2020 et vous m'avez répondu le 4/1/2021. Dans ma plainte j'explique que l'horodateur n'était pas fonctionnel le jour où j'ai stationné mon véhicule, et ne pouvait donc prendre un ticket. En effet, l'horodateur affichait Parking gratuit fêtes de fin d'année. J'ai donc laissé mon véhicule en stationnement sans ticket et lorsque j'y suis retourné, il y avait un ticket de tarif forfaitaire.Dans votre réponse vous ne réagissez pas au motif de ma plainte, qui est que l'acquisition d'un ticket était impossible.Vous vous contentez de répéter ce que je sais forcément déjà, mais sans répondre à la plainte fondamentale, qui est que : 1° - l'acquisition d'un ticket était impossible, et 2° - l'affichage était trompeur. En effet, sans celui-ci, je me serais rendu compte, en payant le ticket , que la date et l'heure de fin de validité tombait le samedi 26. J'attends de votre part une réponse spécifique à ce problème.

Bonjour, Le 9 décembre, ma maman se gare dans la Rue de La loi à La Louvière, et cherche un appareil pour prendre un ticket de parking, il se trouve à l'autre bout de la rue, arrivée devant la borne se rend compte qu'elle a oublié son numéro de plaque et revient à sa voiture, ensuite retourne chercher son ticket de stationnement. Entre temps, je pense que c'est arrivé quand elle était du côté de la borne, quelqu'un a du passer et contrôler que la voiture n'avait pas de ticket. Ma mère ayant 81 ans, ces allers et retour entre la borne et la voiture ont pris quelques minutes mais pas très longtemps. Maintenant elle a reçu une amende pour payer la somme de 17e pour cause de ticket absent. Je trouve cela révoltant, surtout que dans le magazine ''La Louvière, à la Une'' dans un dossier s'intitulant La Louvière avance'' il est dit ''Poursuivre la gratuité du stationnement durant 1h en centre-ville. Doit elle payer cette amende ? Merci pour votre réponse

Bonjour,J'ai récemment reçu une invitation à payer un dépassement de temps de parking. Très bien, j'ai payé. Mais en examinant le document déposé sur ma voiture, j'observe une incohérence flagrante. Sur le recto est imprimé la somme à régler de 18€ (récemment adopté par la ville de Tournai) et sur le bas du recto une invitation à prendre connaissance du règlement au verso - ce que je fais et, surprise, il y est écrit en toute lettre et sans référence à une quelconque possibilité d'adaptation, d'indexation ou autre, que la somme forfaitaire est de 15 € ???Il y a en plus une faute d'orthographe flagrante ('au sense' au lieu de' au sens'). Lorsqu'on imagine le nombre important de ces 'papillons' incorrects, induisant une fausse information, porteurs d'une orthographe douteuse, on est, j'estime en droit de réclamer le remboursement des 3€ indument justifiés par le document invitant à payer.

Bonjour,Acte 1 : je reçois une mise en demeure d'un huissier de justice (Lery-partner) pour régler une contravention provenant de City Parking que je n'ai jamais vue. Ni papillon sur le pare brise, ni courrier chez moi. Il y a des frais aministratifs en sus.Acte 2 : j'envoi un courrier au huissier qui fait son enquête, et confirme bien que le courrier à été envoyé à une mauvaise adresse. Il me demande de règler la contravention, mais consent tout de même à enlever les frais supplémentaire.Acte 3 : je renvoie un e-mail au même huisier pour savoir de quelle infraction il s'agit, n'ayant pas reçu de document officiel de city parking. Réponse laconique 'votre véhicue n'était pas en ordre de stationnement sur la Rue Cloquet'. haha, je me doute bien que ce n'est pas un excès de vitesse!Acte 4 : nouvel email à cet huissier très sympathique pour lui faire remarquer qu'il ne m'avait pas vraiment expliqué de quelle infraction il s'agissait, et qu'il me semblait légitime de savoir ce que l'on me reprochait exactement avant de m'executer à ses ordres. Réponse : 'Malheureusement nous ne pouvons donner une suite favorable à celui-ci (mon email), en effet les photos prises par l'agent de contrôle sont tout à fait recevables auprès de la Justice. Les appareils sont synchronisés chaque jour avec la date/heure de l'horloge atomique. .... blablabla' Je ne sais toujours pas quelle infraction exactement j'aurais commis ce jour là!!! Je reçois bien une photo du papillon sur mon véhicule, et une autre de mon parebrise dont la moitié est cachée par une ombre épaisse.Fin du message : Le présent courrier sera la dernière concernant ce dossier.Acte 5 : Je ne sais toujours pas ce que l'on me reproche, ma demande de recevoir une copie du PV de city parking m'est refusée unilatéralement par le gentil huissier, et donc aucune possibilité de la contester officiellement, car je ne sais pas ce que je dois contester!!!N'y a t'il pas là vice de procèdure, avec un peu de harcèlement de la part d'un huissier un peu agacé de ne pas en savoir beaucoup plus que moi sur cette infraction, mais qui met fin à la discussion de manière unilatérale, en menaçant de remettre les frais administratifs si le paiement n'était pas exécuté immédiatement!!Je ne pense pas que notre justice est faite ainsi.Merci de soit annuler ce PV, soit de m'envoyer une copie à la bonne adresse, ce qui me permettra de la contester avec les délais légaux impartis, et de le faire en bonne et due forme.Ceci mais fin à cette histoire de mon côté, le reste sera pris en charge par la DAS.Merci

Bonjour, j'ai eu la mauvaise surprise de recevoir un 1er rappel de redevance de stationnement en date du 22/01/2019, à Gembloux lors d'un déplacement professionnel. Aucun PV sur ma voiture (ni vent, ni pluie ce jour là, grand soleil), et l'heure du constat est très proche de mon heure de retour au véhicule... Ayant eu un doute sur le paiement de la zone (la moitié de la rue est gratuite, et le trottoir en face également), j'ai pris le soin de mettre mon disque ET de prendre un ticker à l'horodateur plus bas vers la gare de Gembloux. N'ayant pas conservé le ticket un mois après (je range), je ne peux le présenter au service de contestation de Cityparking, ce qui les amène à être désolé de ne pouvoir annuler ma demande. Le lendemain de leur réponse, je vais vérifier l'emplacement exact (rue buisson St Guibert) et m'apercois que cette place n'est pas payante...(panneau à l'appui). Ne pouvant faire preuve de mon innocence selon leurs termes, je leur demande via un second mail de me prouver mon infraction...en attente de leur réponse. Etant un déplacement professionnel, mon assurance couvrira les frais juridiques si besoin... J'attends donc de voir les photos du PV sur mon véhicule et mon emplacement dans la rue. Je ne pensais jamais devoir prouver ainsi mon innoncence face à un cas hors la loi d'une société représentant le règlement communal... Ayant toujours honoré mes PV dans les délais, dont ceux de cette société, je me trouve dans une situation nouvelle: prouver mon innoncence face à une erreur possible du sous traitant représentant de la loi...Merci de votre lecture et considération.