Toutes les plaintes publiques

Bonjour monsieur,J ai été démarcher par cette entreprise qui m'a envoyé un commercial . Sur chantier directement. Et qui a profité pour vendre un produit et un service . Miraculeux pour booster ma jeune entreprise . Sans que je n ai vu et même lu le contrat il l a remplie pour moi et me la tendu juste pour le signe et je n ai même pas eu un double . En moins de 6 mois , je me suis rendu compte de l arnaque et de ma naïveté .Leur site et leur service sont complètement bidon . Leur sois disant Prospet ne vale rien et vous fond perdre du temps et de l argent . Donc depuis 1 an je suis en guerre avec eux . Car je refuse de rester avec eux et donc résilier.Mais aussi de payer leur fameux contrat de résiliation qui est encore une Arnaque . Donc tout les 2 a 3 mois il m envoie des menaces et nous avons des échanges houleux . A l heure actuelle nous sommes toujours en contentieux . Et il me menace avec leur service juridique . Maintenant . A terme il mette a mal mon entreprise et ma santé a cause . Du stress et de l énervement causer par cette arnaque.Je vous demande donc votre aide ,afin de résoudre se problème . Pour avoir en fin la paix et ma tranquillité . Ainsi que pour le bien et la prospérité de mon entreprise .Cdlt Antoine JentgesSociété Horteam

Bonjour quand j’ai signé le contrat le commercial à bien mentionner que si on était pas satisfait du service. On pouvait résilier. C’est une arnaque la vidéo ne fonctionne pas je souhaite la résilier sans frais. J’ai déjà envoyé plusieurs mail en disant que ça ne fonctionnait pas et que je souhaitais arrêter cette vidéo.

Bonjour j ai demandé une rupture de contrat. Suite à des problèmes de santé et il refuse de le faire. Il me dise que je dois délégue mon travaille à des personnes De confiance comment puis je faire svp pcq il me demande 14.000€ pour l’arrête

Bonjour ,Sebastiano représentant de PROXIMEDIA est venu a ma rencontre pour me vendre un pack digital , cependant étant en coopérative il est impossible pour eux de facturer . De la sorte les document concernant la demande aurai dû être jeter a la poubelle , par la même occasion on a profité de me prélever un montant qui en au cas aurai dû être réaliser .Je suis rentrer 4fois en contact avec le représentant , on me promet un remboursement hélas depuis le 21 novembre je n'ai toujours rien récupèrer , une lettre recommander a été réaliser afin de réclamer mon dû . J'averti et sa sera la dernier , pour le 31 décembre 22 s'y je n'ai pas obtenir remboursement , une plainte sera déposer au bureau de police contre PROXIMEDIA ET SEBASTIANO

Bonjour, je me suis lancé comme indépendant complémentaire le 1 er juillet et j'ai tous de suite été contacté par un monsieur qui travaille pour batibouw plus, il est venu chez moi pour m'expliquer le principe de batibouw plus. De ce qu'il expliquait c'était très bien, en signant avec eux- j'avais un site web pour me faire connaître.- j'avais également 12 chantiers par an.- tout ça pour la somme de 269€ par mois.- un contrat de 24 mois Avant de signer, je lui ai bien dis que j'avais des enfants et que je ne pouvais pas me permettre de perdre de l'argent pour rien, il m'a dis qu'il comprenais car il allait être papa.J'ai été naïf et j'ai cru en ces belles paroles.Malheureusement, je me suis vite rendu compte que c'était une belle arnaque. - Ils s'avèrent que les 12 chantiers qu'ils donnent, c'est juste des numéros et des adresses mail de clients qui ont fait une demande de devis sur leur site et qu'il donne le même client a plusieurs sociétés qui ont un contrat chez eux. Les clients ne répondent (presque) jamais lorsque je les appellent. J'avais précisé que je me deplacais dans un rayon de 30km de chez moi et ils me donnent des numéros de clients qui sont a plus d'une heure de chez moi. Ici ça fait 4 fois que je les appelle et qu'ils me disent, on a rien pour vous rappeller dans quelques jours (normalement ils donnent un numero de téléphone d'un client par mois).- il avait oublié de dire que les 269€ c'était hors TVA. Je paye en réalité 324,28€ par mois. - En lisant les petites lignes du contrat, je me suis rendu compte que c'était un contrat de 48 mois.Lorsque je sonne au bureau et que je me plains, on me répond, le jour où un devis sera accepté, vous serez gagnant, il suffit juste d'un client . Je ne vois pas comment ça pourrait arriver vu qu'en 5 mois sur les numéros de clients qu'ils m'ont donné, seul un client m'a demandé un devis, j'ai fait deux heures de route aller/retour pour ne plus avoir de nouvelle du client par la suite.Aujourd'hui j'aimerais mettre fin a ce contrat mais si je met fin a ce contrat avant les 48 mois, ils vont me réclamer une somme importante que je ne peux pas me permettre de payer.Je n'ai plus de nouvelles de la personne qui m'a fait signé le contrat.J'espère de tout cœur pouvoir stopper le contrat grace a cette plainte.

Objet :Résiliation du contrat BE-C01006396 suite aux problèmes techniques (manque d’élèves) pour réaliser la vidéo principale.Cet objet fait suite au mail envoyé le 11 mai 2022 à l’adresse info@videobiz.be et à la mise en demeure restés sans réponse et concernant le même sujet.Monsieur, Madame,Étant resté sans réponse de votre part des deux demandes suivantes : 1. un mail envoyé le 11/05/22  2. une mise en demeure envoyée par recommandé le 31/05/22,je me permets une dernière fois de vous contacter via cette plateforme par rapport au contrat sus-mentionné.Pour rappel, voici le contenu de cette mise en demeure:Par la présente, je souhaite vous informer de mon mécontentement par rapport à vos services pour plusieurs raisons et dès lors le souhait de résilier ce contrat: 1. Lors de la signature du contrat, on m'a annoncé un contrat de 24 mois avec retour immédiat sur investissement. Il s'avère que la durée du contrat indiquée est de 48 mois, ce qui en désaccord avec ce qui a été annoncé oralement.Le retour immédiat n’est pas à la hauteur de ce qui a été annoncé : je n’ai eu aucun client sur base des campagnes vidéos menées par votre entreprise. 2. Lors de la signature du contrat, j'ai montré à Mr Chakrouni mon hésitation, lui expliquant que j'étais une jeune entreprise qui démarrait et que le budget proposé pour la réalisation des vidéos était dès lors conséquent, que je ne savais pas non plus si les vidéos seraient facilement réalisables étant donné que je suis une école en constitution et que je dois avoir des élèves pour qu'elles puissent se réaliser. 3. Lors de cette même signature, alors que j'ai demandé un délai de réflexion à Mr Chakrouni, j'ai ressenti une pression pour la signature elle-même: il fallait le faire tout de suite et rapidement sinon j'avais toutes les chances de ne pas obtenir le partenariat annoncé (Partenariat dont on ne parle plus à l'heure actuelle) ! Après recul, je me rends compte que c'est une technique commerciale agressive. 4. La première vidéo réalisée m'a paru correcte dans un premier temps mais en utilisant les services de FaceBook, j'ai pu estimer la qualité de la vidéo et j'ai réalisé que cette qualité était similaire à celle de Facebook (certe plus courte) qui me ramène plus de clients que les campagnes réalisées par votre entreprise pour des prix équivalents ou inférieurs. 5. Ces campagnes sont lancées sans mon accord préalable sur base de cette même vidéo, la vidéo principale étant mise en attente par manque d'élèves pour obtenir un résultat approprié pour représenter une école, ce qui constitue un problème technique à mon sens. À ce jour, je ne suis plus contacté pour le tournage de cette vidéo mais continu de payer l’abonnement mensuel. 6. Le partenariat annoncé n'est pas respecté: je me retrouve en position de simple client.Dans cette position, un gestionnaire de dossier (agissant tel un commercial) est venu me rendre visite pour avoir mon avis sur l'entreprise: je lui ai exprimé tout ceci.Il m'a finalement proposé une solution consistant à augmenter la durée de mes campagnes (je n'ai pas été informé lors de la signature que c'était possible) et de souscrire pour 110€/mois à la création et la gestion d'un site internet par votre entreprise ajoutant de ce fait des frais supplémentaires. Cette solution ressemblait plus à une tentative de vente supplémentaire qu’à une aide réelle. En effet, les frais d’abonnement sont lourds pour mon entreprise et ne me donnent pas de retour, ce sur quoi j’avais insisté lors de la visite de ce monsieur. On me propose finalement une solution consistant à souscrire à un abonnement plus lourd encore, ce qui enfonce plus mon entreprise qu’elle ne l’aide et ceci sans garantie de résultat aux vues de ce qui se passe pour l’abonnement principale. 7. On m'annonce les conditions de résiliation bien après le délai mentionné dans le contrat que je n'ai pas eu le temps de lire vu la pression exercée lors de la signature. Conditions générales qui ne respectent pas la règle de protection équivalente client-entreprise/entreprise-client. 8. Les frais d'abonnement me mettent en difficulté financière et m'empêchent de proposer une rémunération digne à un futur employé.Pour toutes ces raisons et après relecture du contrat, il est mentionné que vous pouvez mettre un terme au contrat sans dédommagement s'il y a des problèmes techniques pour effectuer la réalisation du tournage de la vidéo principale et si l'aspect financier de l'entreprise est touché. • Au niveau technique, il me semble correct de dire que ne pas avoir assez d'élèves pour tourner la vidéo principale est un problème technique.C'est à mon sens un critère essentiel pour réaliser une vidéo d'école. Nous nous retrouvons à reporter cette vidéo indéfiniment qui est le cœur de votre offre. Celle-ci n'étant pas réalisable dans les délais annoncés lors de l'entretien avec Mr Chakrouni, votre offre ne se retrouve plus en adéquation avec ma demande initiale. • Au niveau de l'aspect financier, j'ai payé 4 mois d'abonnement (soit (259*1.21)*4+90*1.21 = 1362.46€) pour des frais de campagne Facebook ainsi que la réalisation de cette vidéo.Ayant moi même déjà effectué des campagnes Facebook, j'ai une bonne idée de leur prix et pense que cette somme à déjà couvert amplement les dépenses liées à mon contrat.Aussi, et à titre de partenariat équitable comme vous me l'aviez annoncé, pourriez-vous résilier les deux abonnements me liant à votre entreprise, la non-réponse à ma mise en demeure étant déjà un accord implicite, j'attends de vous un courrier le confirmant!Veuillez agréer l’expression de mes sentiments distingués,Aloïs Richard - Administrateur

RecommandéRéférences de l’entreprise : Origine : CLICK/003370 – N° client : BE-C01009117 – Facture VEN06/2022/081646Contexte de la plainte : Le 6 mai 2022, un commercial de chez vous est venu à ma rencontre afin de me vendre vos services, un contrat ce jour-là a été signé, après réflexion, je décide d’annuler ce contrat. Lettre de mon droit de rétractation envoyé le 20 mai 2022.Contenu de la plainte : Non-respect de mon désir d’annuler le contrat alors que ma lettre de rétraction était bien dans le délai légal de 14 jours comme le stipule le site web du SPF finance.Proposition de solution : Annulation du contrat.Proposition de délai : Immédiat.

Bonjour, le 18/05/22 j'ai demandé a annulé un contrat passé le 17/05/22 Mais j'ai reçu l'appel d'un responsable me disant que je ne pouvait pas résilié car des frais avait déjà été effectué dans le but de remplir ce contrat... Je pense qu'il faut plus d'un jour pour lancé ces démarche et débuté de tels frais... Mais la n'est pas le problème, pour résilié ce contrat ce responsable que j'ai eu au téléphone m'as indiqué que 40% de la totalité du contrat devrait être payé de ma part pour dédommager les frais déjà lancé.. Sur la copie du contrat que je possède je n'ai aucun numéro de contrat et aucun nom de commercial.Je peux vois envoyer les photos de ces documents... Il est simplement indiqué : Pour VideobizDonc ma demande serais simplement de résilié ce contrat sans aucun frais Bien à vous et merci pour votre aide

Bonjour,Cette société PROXIMEDIA qui se trouve en litige depuis plusieurs années avec des centaines d'indépendants s'est présentée dans ma boutique sous le nom de VIDEOBIZ.Au premier rdv ils vous font croire tout d'abord que vous avez été sélectionné pour bénéficier d'un partenariat promotionnel car ils veulent faire connaitre leur (soit disant) nouvelle entreprise. De gratuit ça passe à payant et ils finissent à la fin du rdv par vous réclamer des centaines d'euro par mois durant 4 ans en échange d'une publicité factice de votre entreprise. Ils n'hésitent pas à jouer sur votre vulnérabilité pour vous faire du chantage affectif si vous demander un délai de réflexion. Même la lecture du contrat que vous signez les dérange ! J'aimerais résilier mon contrat si ce n'est pas encore trop tard.Ils n'ont encore effectué aucune prestations. Seulement une prise de rendez-vous pour le 09/10/2021 pour un tournage vidéo.J'ai demandé la résiliation par mail sans succès. Ils réclament 40´% du montant total en cas d'arrêt du contrat.Le contrat ne porte aucun numéro (voir photo n°1 en haut à droite). cela peut-il être un motif d'invalidité?Cordialement

Bonjour,Dans le courant du mois de mars 2021, je reçois un appel de Batibouw me demandant si j'acceptais un rendez vous car il avait besoin d'entrepreneur dans les menuiseries extérieures. J'accepte un rendez vous sur chantier. Je rencontre deux représentantes maintenant fermement travailler pour Batibouw, présentant leurs services, dont un site internet professionel avec le logo Batibouw etc... Je signale que je n'ai pas le temps en ce moment mais que je peux être disponible à partir du mois de aôut. Elles me répondent qu'il n'y a pas de soucis, que je peux signer maintenant et que je paierai seulement au moment où je commencerais à percevoir leurs services. Malheureusement, je signe le document.Deux semaines plus tard, surprise, je commence à recevoir des factures alors que je ne bénéficie d'aucun service.Je désire donc annuler la collaboration. Ils me signalent j'ai signé un contrat de 4 ans et que si je veux annuler, je dois payer 40% de ma somme totale des échéances, càd environ 5600 euros. Je leur dis que je n'ai jamais rien commencé car je n'ai jamais bénéficié de leur service. Ils me répondent qu'ils sont ouverts à la discussion. Je leur propose la somme de 1000 euros pour les dédommagements. Ils ne m'ont jamais répondu. Maintenant je reçois une mise en demeure pour payer les factures qu'ils m'ont envoyées depuis le mois d'avril. Je désire qu'il y ait rupture de contrat sans frais. C'est carrément immoral de faire ce genre de chose. Ils devraient avoir honte. C'est la première fois que je dois payer quelque chose sans rien recevoir en retour.Merci beaucoup